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新人営業、奮闘中!お客様の“ありがとう”が励みになる仕事|社員インタビューvol.12

こんにちは!株式会社TeraDoxの採用担当です。

今回、紹介するのは2024年11月にセールス部に入社された「山崎まりあ(やまざきまりあ)さん」です。

未経験かつ初めての就職でTeraDoxを選んでくれた山崎さん。なぜ営業?なぜTeraDox?なぜ振袖業界?等など、インタビューでたくさん質問させていただきました!インタビューから見えてきた芯の強さと期待膨らむ未来への情熱など、ぜひ必見です。

では、さっそく見ていきましょう~!!

【山崎さんの入社について】

ーーーそれでは、まず自己紹介をお願いします!

2024年11月1日から勤務いたしました、山崎まりあと申します。

セールス部に所属しております。

ーーー山崎さんの業務内容を教えて下さい

お客様に合った掲載プランのご提案や、現在のユーザーの傾向をもとに掲載情報の改善提案などをメインで行っています。店舗様のご集客のために改善提案をさせていただくのですが、その時に必要となる市場調査についても行っています。

ガッツリ営業さんとして活躍していますね~!でも未経験だったんですよね?

そうなんです。営業は未経験ですし、そもそも今までフリーランスとして活動していたので、今回が人生始めての就職なんです!

ーーー初就職で、なぜTeraDoxを選んだんですか?

最初はエージェント経由で他企業様を紹介してもらっていたのですが、たまたま求人掲載を見たのがキッカケです。TeraDoxのことを調べていく中で、事業内容に惹かれたのもありますが、「社内転職」に興味を持ちました!

今までフリーランスだったため、営業1本!っていうのに、正直不安があったんです。でも、営業がもし向いていなかったとしても、会社に残りつつ、私の長所を活かせる場所を探せるというのは安心材料になりましたね。

やはり初めての就職は不安だったんですね~。

もちろんセールスとして成果を絶対出す!つもりではいますが、初めての会社勤めもあったので、少なからず不安はありましたね。あと、Wantedlyや当社の採用ページを見る中で、なんだか皆さん優しそうだなって感じたのも決め手の一つになっています笑

ーーーフリーランスの時はどんなお仕事をしてたんですか?

PENTAX 17 ショートドラマ『思い出は、思い出のまま残そう』

高校生の頃から、俳優やモデルをやっていました。俳優としては、劇場の舞台で演技をしたり、ミュージックビデオに出演させてもらっていました。モデルでは、某私鉄のキャンペーンガールをやったり、和装モデルをやったりしました。その和装モデルをやったこともあって、TeraDoxの『My振袖』や『My袴』に興味を持ったというのも入社の理由の一つですね!

キラキラしたご経歴ですね!そこから営業ってすごいですね

フリーランスだったので、自分自身で企業様とやり取りすることもあったんですよ。その時に、営業まではいかないけど、「売り込み」みたいなことをやっていた経験があります。その経験から、就職するにあたり、すぐに即戦力として貢献できるのではないかと考えました。

【TeraDoxでのお仕事について】

ーーー入社されて4ヶ月。営業のお仕事には慣れましたか?

少しずつですが、慣れてきましたよ!先日、商談に上長にも同席してもらったのですが、その時に「今日の説明はスムーズで良かったよ!」と言ってもらえたのがとても嬉しかったです^^

素晴らしいですね!得意なこととか苦手なことも見えてきましたか?

そうですね、得意なことは「資料作り」です!前職の時に、対クライアントでプロフィール作成する時にこだわっていたので、スキルは活かされています。例えば、My振袖のユーザーが見やすいものはどんな形か?、お客様が欲しい情報はなにか?ということを考えながら資料に落とし込んでいます。

逆に苦手なことも教えて下さい!

ご契約いただく時の販促のお電話ですね(笑)お客様にもご事情があるので、理解しつつも、企業として利益を上げることは求められます。その両方を満たすためには、双方に気をつかながら作業を進めるので、とても忙しくなっちゃうときはあります。

ーーーTeraDoxで成長した部分や成長機会はありますか?

やはりトライできる環境ですね!トライした結果、上長から的確なフィードバックがもらえます。お客様とお話するのは好きなのですが、緊張しちゃうことも(笑)ただ、その中でいただいたFBを意識することで、スムーズな商談ができるようになってきました!

あとは、ただただ闇雲に電話営業をするわけではなく、お客様のことを事前にしっかり調査してからお電話する文化があります。その結果、始めは数をこなせなかったのですが、今は電話をする速度が上がったと自負しております!

上長からのFB以外に成長のためやっていることはありますか?

本を読んだり、先輩方の真似をしています。BtoBビジネスで知らないことがまだまだありますので、真似できる事はスピード感を持ってやってみて、吸収してます!電話以外でもメール文章など真似る部分が多くて勉強になっています。

ーーー入社して4ヶ月ですが、成功体験はありましたか?

まだまだ小さい話ですが、入社後の研修期間から研修後にかけて、個人売上を毎月更新できています!

多くの企業様にポータルサイトへのご登録をいただいていますが、その中でも似た課題を持っているお客様がいらっしゃいます。商談する際には、似た課題の企業様へのアタック時期を揃えることで、情報収集や提案クオリティを担保したまま時短ができるんです!そうすることで、時間捻出ができるので、お客様とお話する機会を増やすことができています。

4ヶ月目にしてとても工夫されていますね!

ありがとうございます^^ 例えば、美容院を経営されているお客様だったら、某美容予約サイトから、空き時間を見て電話してみたり・・・。新入社員なりに色んな手法でチャレンジしてます(笑)

【TeraDoxの社内状況について】

ーーーセールスチームの上長はどんな方ですか?

営業部のリーダーは、本当に頼りになります!研修からサポートしてもらっていて、メールの文章や言い回しなどをよく真似させてもらっています。普段はとっても優しいのですが、仕事に繋がるアドバイスがもらえるので、本当に成長に繋がっています。

同じ部署の他の方々はどんな人柄ですか?

最年長の先輩は、誰からも愛されるキャラですね(笑)いつも明るくて、営業マンとして真似できる部分も多いです!ちゃんと成果も出されていて、セールスマンとしてカッコいいです!

もう1人男性がいますが、同い年なんです!歳が同じで入社時期も近いので、気軽に相談できり、同じ悩みを持つ仲間いる環境には感謝いっぱいです。

ーーーTeraDox全体の雰囲気はどんな感じですか?

各々、心に燃えるモノを持っていると感じています!あとは、本当に思うんですけど、「ママになっても働きたい」って日々感じています。

長期的に働きたい!って思えるんは良いですね。どういう時にそう思いますか?

当社の事業が振袖や袴を取り扱っていることもあり、女性が多いんです。さらに、ママさんも多く働いていらっしゃいます。そんなママさん達を見て、将来的に私自身も働けそうだなって思ったんです!こうなりたいなって思えるママさんが多いので、将来に不安なく働けています。

入社してみてギャップとかはありましたか?

実は、入社前は年齢差について心配していました。同期の仲間がいて安心もありましたが、どの年代の方も新しいことに前向きで、積極的に意見をしています。その点では、年齢差って仕事においてはプラスになるんだなって思いました!

ーーー代表と話す機会はありますか?

お話する機会は結構あります!先日も「社内転職」についてお話する機会がありました。もちろんセールス職を極めていくつもりですが、今後のキャリアややりたいことなどをお話して、従業員の将来に真剣に向き合ってくれてるんだなって感じました。

ーーー現在のTeraDoxの課題って何かありますか?

各媒体で、ご利用されているユーザーさんの声を聞けてるのかな?って思います。たくさんのユーザーさんにご利用いただいていますが、そこに慢心せずに常にアップデートが必要だと思うんです。なので、今後はユーザーの声に耳を傾けつつ、感動してもらえるサービス展開をしたいなって考えています!

【山崎さん自身について】

ーーー今後はどんなキャリアを考えていますか?

今後は、1~3年後はセールスについてもですが、マーケティングについても学んでいきたいです。5年以内には、自分の得意分野を確立して、活躍していくことが目標です!

長期的と短期的な目標を教えて下さい!

短期的な目標は、毎月先月の売り上げを上回ることです。研修後から記録更新中なので、このまま守り続けたいですね(笑)長期的な目標では、担当のプロダクトを持つことです!責任者になって、今よりもプロダクトを成長させたいと考えています。

ーーーTeraDoxでの1日を教えて下さい!

・9:45〜10:00  少しだけ早めに到着してコーヒー♪
・10:00〜11:00  セールスMTG、メールチェック、TODO確認
・11:00〜13:00  販促
・13:00〜14:00  お昼休憩(*^^*)
・15:00〜17:00  午前中に発生したタスクの確認と、対応(顧客様の状況伺いをしたり)、資料作成
・17:00〜18:00  各エリアの傾向調査、空き広告の確認
・18:00〜19:00  翌日予定確認、対応漏れチェック、メール

ーーーおやすみは何をしているんですか?

写真撮影が好きで、友人を誘って公園で撮影してたりします。あとは、オーイシマサヨシ(大石昌良)を推しております!

ーーー学生時代はどんな学生でしたか?

実は、高校では生徒会長をしていました。学生の時に俳優などの仕事を始めたんですけど、同じような人達が集まる学校だったので、あえて「学生らしさ」をテーマに過ごしていましたね。

【最後に】

ーーーTeraDoxにどんな方が入社してほしいですか?

やりたい事がたくさんある方に入社してほしいです!やりたいことがある人って、成長意欲があるし、速度感がありますよね。当社では、チャレンジ精神や自責思考が求められるので、やりたい!って手を上げられる人には良い環境です!仕事でもプライベートでも、何かやりたいことがある人は目が光っているので、一緒に働きたいって思いますね。

ーーー応募を検討している方々に一言お願いいたします!

TeraDoxにいると、「この人、見習いたいな」って思う瞬間が多々あります!成長機会が多いですし、人間的に素敵で優しい人が多いです。周りに支えられながら、成長を感じて、スキルを伸ばせています。本当に入社できて良かったな~って思ってます(笑)

成長したい、挑戦したい、このスキル活かしたい!などを少しでも考えていたら、ぜひ応募してくださると嬉しいです^^ 一緒に働けることを楽しみにしております!




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