ミライズ株式会社は、「固定概念を打破し、多様な人材が本来の力を発揮できる採用の新たなスタンダードを確立する」というミッションを掲げ、高校生の新卒採用に特化した支援サービス「高チャレ」などを展開しています。

これまで中途採用を中心に組織を拡大してきた同社が、なぜ今、新卒採用に本腰を入れるのか。そこには、純粋にお客様と向き合い、社会課題を解決していくための強い想いがありました。

今回は、代表取締役であり最終面接官を務める北畑と、営業支援課の課長として一次面接を担当する川島にインタビュー。新卒採用をスタートした背景や、ミライズならではの成長環境、そして学生に求める「リアルな姿」について、本音で語ってもらいました。

北畑 大我/代表取締役・最終面接官

大学卒業後、人材紹介、人材派遣を行っている株式会社キャリアに入社。3年目にはマネジメント業務に従事し、営業から戦略部門まで幅広く責任者として仕事をした後、2023年にミライズ株式会社を設立。高卒採用支援事業、人材紹介事業、採用コンサルティング事業などを展開し、「固定概念を打破し、多様な人材が本来の力を発揮できる採用の新たなスタンダードを確立する」というミッションの実現を目指している。

川島 良介/営業支援課課長・一次面接担当

営業支援課の課長としてインサイドセールス部門を統括し、チームのマネジメント業務に従事している。また、営業現場の責任者として新卒・中途採用における一次面接官も兼任。現場で一緒に働くメンバーとしての目線から学生と向き合い、ミライズのカルチャーにマッチするかどうかの見極めを行っている。

新卒採用を始める理由――「顧客志向」をゼロから育むために

ーーまずは、これまで中途採用をメインに行ってきたミライズが、なぜ新卒採用を始めようと思ったのか、その背景から教えてください。

北畑：すごく現実的な理由になりますが、ミライズの社員に求められる一番のミッションは「高校生と、顧客である企業様の満足度を最大化すること」なんです。そのためには、他社での経験や価値観が染み付いていないまっさらな状態の方に、ゼロから私たちの考え方をストレートにお伝えしたほうが、うまくいく可能性が高いと考えたのが最大の理由ですね。

ーー中途採用だと、前職での経験がミライズのやり方と合わない、といったケースがあるのでしょうか？

川島：そうですね。前職での経験が邪魔をしてしまうことは少なからずあると思っています。たとえば、目先の利益や数字だけを重視するような営業スタイルをずっと経験されてきた方だと、ミライズが大切にしている「本質的な顧客への価値提供」という部分と合わなくなってくることがありますね。

ーー営業である以上、数字を追うことは大切だと思いますが、ミライズではそれよりも中長期的な目線を重視しているということですか？

北畑：はい、かなり重視しています。メンバーにも日頃から伝えているのですが、わかりやすい例で言うと、営業が無理をして契約を取ってきたとしても、その時の期待値調整やすり合わせを丁寧に行わなければ、サービス導入後の納得感が下がってしまいますよね。目先の利益を重視しすぎると、そこを疎かにしてしまい、結果的にCS（カスタマーサクセス）が疲弊したり、サービスのクオリティが落ちたりしてしまうんです。

ーーたしかに、数字を追うあまり無理な受注をしてしまうことは避けるべきだと思いますが、ミライズで営業する方にはどのようなマインドが求められるのでしょうか？

北畑：大前提として、ミライズでは「お金を生むことが絶対的な正義」と考えている人は向いていません。極端な話、「お客様に絶対に損をさせたくない」「無理な提案で嫌な思いをさせたくない」といった、お客様に寄り添う誠実なスタンスでもいいと思っています。もちろん営業なので利益を上げる必要はありますが、顧客に嫌な思いをさせたくないという顧客志向が5〜6割、成果への執着が4〜5割、というバランスを持った方が、うちの会社にはハマりますね。だからこそ、新卒の方を、お客様に誠実に向き合える「ミライズの顔」としてゼロから育てていきたいと考えています。

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ミライズをファーストキャリアに選ぶ「3つのメリット」

ーー新卒の学生がファーストキャリアとしてミライズを選ぶメリットは、どのような点にあるとお考えですか？

川島：大きく3つあると考えています。1つ目は、社会貢献性の高い事業に携われることですね。「高チャレ」を通じて契約企業が増えれば、高校生の就職の選択肢が直接的に増えることになります。ただモノを売るのではなく、日本の採用課題の解決に間接的に貢献できているという社会的意義を感じながら働けるのは、学生にとっても共感しやすいポイントなんじゃないかなと思います。

▼ミライズが展開する高校生採用支援サービス「高チャレ」の詳しい内容はこちら

川島：2つ目は、フラットな組織風土ですね。ミライズのバリューにもあるのですが、上下関係や建前に縛られず、お互いが本音で向き合うカルチャーが根付いています。20代の若いメンバーも多いので、新卒で入ってきても自分の意見をしっかり言える環境が整っています。

ーーフラットな社風について、もう少し具体的にお伺いしてもいいですか？

川島：うちの会社の平均年齢は29歳で、一番若いメンバーは20歳、そして私が最年長で38歳なんです。でも、一回り以上年齢が離れていても、業務中はもちろん、それ以外の時間でも気を使わずにフラットに話せますね。部署が違っても普通に相談に乗りますし、雑談もします。また、部下が年上というパターンも珍しくなく、年齢や社歴に関係なく対等にコミュニケーションが取れるのは、ミライズの良いところなんじゃないかなと思います。

ーーメリットの3つ目は何でしょうか？

川島：3つ目は、充実した研修体制です。これまではOJTが中心だったのですが、現在ではしっかりとした研修制度を整えることができました。中途の未経験者でも入社後2〜3ヶ月で独り立ちできている実績があり、新卒の方も早い段階で自走できるようサポートする体制があります。

北畑：具体的には、最初の2週間は座学を行い、その後半月は先輩への同行やロープレを徹底します。そこから先は、本人の希望や成長スピードに合わせて個別にフォローしていく形ですね。もちろん、いきなり一人で放り出すようなことはせず、本人が自信を持てるまでは上司がしっかりと商談に同席してサポートしますよ。

ーーサポート体制が手厚いですね。また、配属先は最初から決まっているのでしょうか？

北畑：最初から固定はしておらず、適性や本人の希望を考慮して配属を決めていますね。たとえばCSに配属された場合、最初はメイン担当の先輩に同行してお手伝いをしながら学び、慣れてきたら1社ずつ担当を持ってもらうという流れで進めています。

ーーCSのお仕事についてもお伺いしたいのですが、お客様との関係性はどのようなものになりますか？

北畑：CSは特にお客様と長くお付き合いするポジションなので、人柄や持っている知識、情報提供の質がそのまま信頼に繋がります。ありがたいことに、多くのお客様からサービスをご評価いただいており、担当者を信頼して「今年もお願いするよ」と更新してくださる企業様も少なくありません。実際に前年度の更新率も約60％となっており、こうして長くお付き合いしながら深い信頼関係を築いていけるのは、CSならではのやりがいですね。

個人主義ではなく「チーム主義」。評価制度と働き方

ーーベンチャーの営業職というと、毎月の目標（KPI）に追われるプレッシャーが強いイメージを持つ学生も多いと思います。ミライズの目標設定や評価はどのようになっているのでしょうか？

北畑：ミライズでは給与テーブル制を導入しており、個人のレベルに合わせて目標が設定されています。そして、目標が未達だったからといって、理不尽に詰められるようなことは一切ありませんね。「足りていないから次はどう動こうか」と一緒に考えるスタンスです。

ーー目標を達成できない時は、上司がしっかりフォローに入ってくれるのですね。

北畑：その通りですね。私たちは個人主義ではなく、完全に「チーム主義」を掲げています。上司は自分の商談だけを抱え込むのではなく、目標達成が厳しそうなメンバーの商談に同席してクロージングをサポートするなど、チーム全体で目標を達成することを第一に考えています。だからこそ、一人だけが大ゴケしてしまうようなことは仕組み上起こりにくくなっていますね。

ーーそれなら安心ですね。実力主義の中で、若手でも役職を目指せるチャンスはあるのでしょうか？

北畑：十分にありますよ。昇格の基準は、結果が7割、そしてミライズの「バリュー」を守って働けているかが3割です。年齢は全く関係ありません。毎日会社のバリューを体現し、しっかりと成果を出していれば、誰にでも昇格のチャンスが開かれています。

面接で見るのは「人間力」。飾らない“素の自分”で来てほしい

ーーミライズは「学歴フィルターのない社会」を目指していますが、新卒採用においても学歴は関係ないのでしょうか？

北畑：全く関係ありません。実は、面接に来た方がどの大学出身か、私は覚えていないくらいなんですよ。中途採用では高卒のメンバーも活躍していますし、学歴というフィルターは全くかけていません。私たちが見ているのは学歴ではなく、その人の「人間力」です。困難なことがあった時に逃げずに立ち向かってきた経験があるか、そして何より、誠実でお客様や社員と信頼関係を築けるタイプかどうかを最も重視していますね。

川島：私も同意見です。まっすぐで素直な方かどうかを見ていますね。取り繕って綺麗なことばかりを話そうとするのではなく、自然体で本音を語ってくれる方と一緒に働きたいと思っています。この「人間力」や「素直さ」を重視するスタンスは、新卒でも中途採用でも全く同じです。実際に今活躍している中途のメンバーも、学歴や前職の経歴に関係なく、そうした人間性の部分がマッチして入社してくれた人たちばかりですよ。

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ーーとはいえ、就職活動となるとどうしても自分を良く見せようと、面接の回答を完璧に作り込んでしまう学生も多いのではないでしょうか？

北畑：もちろん、その言葉に本音の熱量があれば良いのですが、作り込んだ薄っぺらい言葉だとすぐに見抜けてしまうんですよね。私たちは「ガンガン売って稼いでやります！」というタイプよりも、「事業の社会的意義に惹かれました」「良い会社だと思ったので来ました」と素直に言ってくれる方のほうが、ミライズの社風には合っていると感じます。

ーー今後、ミライズが目指している展開についてもお聞かせください。

北畑：短期的には、高校生に限らず他の採用活動においても、世の中の「フィルター」をなくすようなサービス展開をしていきたいと考えています。また、採用は企業の総合力が問われるため、ホームページの改善や福利厚生、データ分析など、企業の採用活動を包括的にサポートできる体制を作っていきたいなと。

そして、どれだけDX化や効率化が進んだとしても、私たちはお客様の元へ足を運ぶ「訪問営業」のような、人と人とのアナログな繋がりはこれからも大切にしていきます。人を増やしつつ、生産性を上げていく。時代に逆行するかもしれませんが、それが私たちの強みだと確信しています。

ーー最後に、これから就職活動を行う学生の皆さんへメッセージをお願いします。

川島：面接だからといって、無理に自分を作る必要はありません。何も準備せずに、素直なままのあなたを見せてほしいと思っています。等身大の自分で、ぜひ私たちの面接に飛び込んできてくださいね。

北畑：過去の経験や今の学歴だけで、自分の可能性を狭めないでほしいですね。ミライズはベンチャー企業なので、決して楽な環境ではありません。安定してゆったり働きたいという方には合わないでしょう。しかし、言われたことをやるだけでなく「自ら仕事を取りに行き、大きく成長したい」「誰かの役に立つ人間になりたい」という強い思いを持っている方にとっては、しっかりと成長できる環境です。皆さんの挑戦をお待ちしています。

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