株式会社ベアーズ

▼具体的な仕事内容 ・家事代行のスタッフ採用向上を目的とした課題を特定するためのデータ分析 ・ 施策リリース後の効果検証のためのログおよびデータ基盤設計と構築 ・ 部署内および他部署との連携 ▼必須経験 ・派遣会社や人材系業界でデータを用いた採用課題の改善経験がある方 ・データ分析に基づくWebサービスのプロダクト改善経験 ・SQL ▼歓迎条件 ・データマイニング、統計解析、機械学習などの知識と活用経験 ・マネジメント経験 ・家事代行等の事業領域に興味・関心いただける方 ▼稼働 ・週1日〜(平日日中にMTGあり) ・フルリモ ※初期フェーズは、対面でのレクチャーを実施します。 カジュアル面談実施中！ ご興味のある方は、ぜひオフィスに遊びに来てください。

▼具体的な仕事内容 ・事業課題やサービス課題を特定するためのデータ分析 ・データドリブンな意思決定（プロダクトとその機能開発、プロダクト改善のための優先順位等） ・施策リリース後の効果検証のためのログおよびデータ基盤設計と構築 ・自部署および他部署との連携 ▼必須経験 ・データ分析に基づくプロダクト改善経験（Webサービスやモバイルアプリなど） ・SQL ・社内メンバーと円滑にコミュニケーションできる方 ▼歓迎条件 ・データマイニング、統計解析、機械学習などの知識と活用経験 ・マネジメント経験 ・家事代行等の事業領域に興味・関心いただける方 ▼稼働 ・週2日〜(平日日中にMTGあり)※週5日歓迎 ・土日祝OK ・フルリモ ※初期フェーズは、対面でのレクチャーを実施します。 カジュアル面談実施中！ ご興味のある方は、ぜひオフィスに遊びに来てください。

▼具体的な仕事内容 Flutterを使い以下のアプリ開発業務をお願いします。 ・ 家事代行の定期クライアント向けアプリの改修、新機能の開発業務 ・ 家事代行のワーカー向けアプリの改修、新機能の開発業務 ※ご経験次第では、追加ミッションとしてReactを使った以下の開発業務をお願いしていきます。 ・7月ローンチ予定の自社HPのリニューアル ・ハウスクリーニングECサイトの改修、新機能の開発業務 ▼必須経験 ・Flutterを使った開発経験 ・Web又はアプリサービス開発の実務経験 ・ユーザーファーストで改善、提案をできる方 ・マテリアルデザインの基礎的な知見 ▼歓迎条件 ・React を使った開発経験 ・事業の可能性を感じ、ともにワクワクしながら新しい価値をつくっていける方 ▼稼働 ・週2日〜(平日日中にMTGあり)　※週5日歓迎 ・土日祝OK ・フルリモ ※初期フェーズは、対面でのレクチャーを実施します。 カジュアル面談実施中！ ご興味のある方は、ぜひオフィスに遊びに来てください。

▼マーケティングデビュー歓迎！ ベアーズにとってメインのお客様である【共働き世帯・子育て世帯】の立場になって顧客のインサイトを考えて施策を考えていく仕事です。 そのため、マーケティング知識そのものよりも、これまでにお客様の気持ちを考え、論理的な業務の組み立てをしながら、周りを巻き込んだ経験がある方を求めています。 マーケティング知識は、先輩社員が丁寧に指導していきます。業界のリーディングカンパニーとして活躍する社員の下で学ぶことができます。 ▼具体的な業務内容 ・企画 ・SNS運用 ・メディア対応 ・SEO強化のためのサイト設計、コンテンツ企画 マーケティング部内の業務の垣根が低いため、自身の仕事を担当しつつ、状況に合わせてマーケティング周りの業務を経験することが可能です。 ▼必須（MUST） ・PCの基本操作（Word・Excel・PowerPointの使用経験） ・営業などの顧客折衝経験またはWEB集客などのマーケティング業務経験 ▼こんな方がきっと合います ・弊社のビジョン、ミッションに共感できる ・与えられた仕事をこなすのではなく、自発的に課題を見つけ、行動する主体性がある ・自ら学習しスキルを磨いていける カジュアル面談・電話面談実施中です。 あなたの成長と会社の成長を一緒に体感しませんか？

▼業務内容 ・Web広告や外部メディアを活用したリード獲得 ・SEO強化のためのサイト設計、コンテンツ企画 ・Web広告の運用ディレクション ・データ分析をもとにした仮説検証とPDCAの実行 ・CRMチームや営業部門と連携したコミュニケーションシナリオの設計 ▼何が得られるか ・業界トップクラスの自社サービスの運用 ・業務幅が広く、マーケの4P全般に携われる ・今後大きなWEBリニューアルを予定 ・その他大規模プロモーションも予定 ・裁量を持って戦略構築〜実行まで担える ・同じ業務ばかりの環境ではなく、やりたいことを形にしていく仕事ができる ▼必須 ・Webマーケティング経験（2年程度） ※IT企業、広告代理店、事業会社問わず ・SEO対策を実施して集客を行った経験 ・MAツールや分析ツールを活用してPDCAを繰り返した経験 ▼歓迎 ・マーケティング、インサイドセールスに関する業務設計の経験 ・デジタルとリアルを掛け合わせて新たなサービスを生み出すクリエイティビティ ・EC・D2Cの立ち上げまたは運営経験 ・社内外の関係者を巻き込み、相手に応じ適切にコミュニケーションを取れる力 ▼こんな方がきっと合います ・弊社のビジョン、ミッションに共感できる ・与えられた仕事をこなすのではなく、自発的に課題を見つけ、行動する主体性がある ・自ら学習しスキルを磨いていける ※カジュアル面談積極実施中 ※オンライン面談

▼業務内容 ・Web広告や外部メディアを活用したリード獲得 ・SEO強化のためのサイト設計、コンテンツ企画 ・Web広告の運用ディレクション ・データ分析をもとにした仮説検証とPDCAの実行 ・CRMチームや営業部門と連携したコミュニケーションシナリオの設計 ▼何が得られるか ・業界トップクラスの自社サービスの運用 ・業務幅が広く、マーケの4P全般に携われる ・今後大きなWEBリニューアルを予定 ・その他大規模プロモーションも予定 ・裁量を持って戦略構築〜実行まで担える ・同じ業務ばかりの環境ではなく、やりたいことを形にしていく仕事ができる ▼こんな方を求めています（以下のいずれかのご経験） 集客に関する営業経験 （IT企業、広告代理店、サイト作成など業界・業種は問いません） ▼歓迎 ・オウンドメディア、ランディングページ制作のディレクト ・SEO対策に関わる業務経験 ▼こんな方がきっと合います ・弊社のビジョン、ミッションに共感できる ・与えられた仕事をこなすのではなく、自発的に課題を見つけ、行動する主体性がある ・自ら学習しスキルを磨いていける ※カジュアル面談積極実施中 ※オンライン面談

▼お任せしたいこと ・加盟店の開拓 ・加盟店への品質指導、サポート ・開業支援 ・新規顧客獲得、販管費削減などの経営戦略を含めた経営サポート ▼実際にはどんな仕事をするのか ・清掃会社を営んでいる方の加盟店開拓 ・ハウスクリーニングを開業したい方への開業支援 ・キャンペーン開始時の対応共有 ・クレーム発生時の再発防止策の策定 全国展開を進めるため出張なども発生します。 現在は特に東北エリアの強化を図っているため裁量権をもってフットワーク軽く仕事をしたい方にぴったりな仕事です。 ▼こういう経験・スキルがある人を探しています！ （いずれかのご経験がある方） ・FC営業経験または法人営業経験 ・店舗経営、店長経験（SVやエリア担当など） ・品質や教育の担当経験 ▼何が享受できる？ ・全国展開、業界トップを本気でおいかけている組織で事業成長を実感できる ・加盟店の経営者と一緒に店舗拡大のために一緒に汗をかける ・お客様の人生の思い出に残る仕事ができる ▼こんな方がきっと合います ・個人営業のビジネスモデル、法人営業経験、経営者へのコンサルを通じて市場価値を上げたい ・細かい指示やタスクを与えられるのは嫌い。自走するのが好き ・自分に誇れる仕事をしていきたい。その事業成長を自分が創っていきたい ※本募集は業務委託、在宅ワークご希望の方向けではありませんのでご了承ください。 たくさんの方からのご応募お待ちしております！

▼業務内容 ・事業の計数管理 ・売上計画・コスト計画の策定 ・各種KPIの設定/実行管理 ・全社組織戦略策定/実行 ・新規事業の立ち上げ、事業計画の策定 ・一部、経営企画業務 ▼必須 営業、接客、販売経験 企画職の実務経験は不問です。 ▼歓迎 ・業務フロー構築を行なった事があるもしくは興味関心がある ・営業組織の構築に関わった事がある ・事業成長のための施策を考え、実行して成果を出した事がある ・部署を横断したコミュニケーションを取りながら業務を推進した事がある ▼求める人物像 ・弊社の掲げるビジョン、ミッションに共感いただける方 ・営業や接客など顧客対応とを経験した上で組織を動かしていくキャリアを築きたい志向の方 ・「もっとこうしたら良いのに…」と課題発見、課題改善を推進していきたい方 ・会社や状況の変化を楽しめる方（適性や希望に応じて新規プロジェクトなどへ参加していただく予定です） キャリアパスとしては、管理職や経営企画などへの転向、人事、経理などへの転向ができます。 ※カジュアル面談積極実施中 ※オンライン面談

▼業務内容 【総合職】として採用 本人の希望や適性に応じて配属部署を決定します。 ※入社後は営業職を中心に配属となります。 その後は希望や適性、習熟度に応じてキャリアを形成していきます。 （例：新卒社員実績） ・営業職→営業サポート→営業職→管理職（約3～5年） ・営業職→法人営業（約2年） ・営業職→マーケティング・企画（約5年） ・営業サポート→営業（1年） ・営業職→管理職（約3～5年） ▼求める人物像 「ベアーズの理念やビジョンに共感する」 「大手のような画一的なところよりも自分の意見を反映していける環境で働きたい」 「自分が成長するために色んな業務経験・キャリアを経験したい」 「もっとこうなったらいいのに…と課題発見、課題改善をしていきたい」 「誰かの役に立てることが嬉しい」 基本的にはお人柄、ポテンシャルを大切にしています。 ※カジュアル面談積極実施中 ※オンライン面談

▼業務テーマ ・50人／日稼働するサポート部門の工数削減（15分削減で月次250時間の削減） ・解約ゼロ ・社員、スタッフの残業ゼロ 経営課題の解消、および事業の利益達成への貢献で高い価値を発揮いただけると思っております。 ▼必須（以下のいずれか） ・to Cのカスタマーサポート、カスタマーサクセスのご経験 ・ZendeskやSlackなど、CRMツールを活用した顧客満足度を維持（より向上）させた中での、業務効率化の実績 ・コールセンターまたはカスタマーサクセスの立ち上げ・運用経験 ▼歓迎 ・業務フロー構築を行なった事がある ・事業成長のための施策を考え、実行して成果を出した ・部署を横断したコミュニケーションを取りながら業務を推進した事がある ▼求める人物像 ・弊社の掲げるビジョン、ミッションに共感いただける方 ・営業や接客など顧客対応とを経験した上で組織を動かしていくキャリアを築きたい志向の方 ・「もっとこうしたら良いのに…」と課題発見、課題改善を推進していきたい方 ・会社や状況の変化を楽しめる方（適性や希望に応じて新規プロジェクトなどへ参加していただく予定です） ▼稼働 ・週1日〜(平日日中にMTGあり) ・リモート可（初期フェーズは、対面でのレクチャーを実施します。） ※カジュアル面談積極実施中 ※オンライン面談

▼仕事内容 ・説明会実施、面接 ・応募者増加および採用の歩留まりを高めるための戦略づくり ・媒体選定を含めた採用人数増加のための施策設計 ※部門長とともに、 応募人数・参加数・採用数・研修完了数などの数字を見ながら施策を打っていきます。 オペレーション担当ではないため事務業務のみを目指している方にはマッチしていない役割と言えます。 ▼こんな方がきっと合います ・家事代行というビジネスに興味がある、働く女性を応援したい ・チームワーク重視の仕事が向いている ・歯車を動かすだけではなく、歯車を作る仕事がしていきたい ※カジュアル面談積極実施中 ※オンライン面談

異業種からの経営企画メンバー募集（経験者も可） ・営業MGRをやっていたが経営企画をやってみたい！ ・事業企画から経営企画にチャレンジしたい！ ・コンサルティングをやっていたが経営企画をやってみたい！ など異業種からでもOKの経営企画メンバーを募集します。 スキルよりもベアーズのvisionやmissionに共感してくれ、一緒に泥水を啜っていけるメンバーを求めています。 ▼具体的な業務内容（ご志向とご経験に合わせてお任せします） ・重要会議の事務局業務 ・経営計画に基づく業績管理 ・中期経営計画、予算編成の事務局業務 ・社長特命プロジェクトの立ち上げ、推進 ・新規事業開発、立案 ▼必須要件 以下のいずれかのご経験 ・営業、営業企画 ・事業開発、事業企画 ・チームまたは組織を率いたご経験 事務方の仕事ではなく、各事業部との連携や折衝が多い仕事です。そのため指揮・指導タイプよりも足を動かしていける方が合っているポジションと言えます。 ▼歓迎要件 ・目的と自らの意思をもってミッションを遂行する方 ・ベンチャー企業でバリバリ勤務した方 ・ロジカルに物事を説明でき、他部門との折衝が得意な方 ・変化を楽しめる方 ▼選考フロー（一例） カジュアル面談 ↓ 1次面接（経営企画部長） ↓ 最終面接（代表取締役社長）

▼仕事内容 既存顧客からの問い合わせ対応や契約内容のチェックなどの事務業務を主に行います。 ・既存顧客の受電、メール対応 ・日程変更の問い合わせ受付、調整対応 ・顧客の契約管理 ▼お任せする仕事の役割 ベアーズは創業以来、品質にこだわり続けて事業を展開しています。単なる「売り切り」のサービスではなく、中長期的にお客様をサポートしていくサービスであるため、顧客サポートの担当者ひとりひとりがお客様に寄り添っていく仕事です。 新規顧客ではなく既存顧客からのお問合せについて、状況に合わせて営業担当や別担当者への引継ぎを行います。 ▼入社後の流れ ●研修：家事代行サービスに関する座学やタイミングによっては家事代行スタッフとしてのサービス研修などを通じて知識を習得していただきます。 ●メール・架電：まずはお客様からのメール問い合わせを担当。その他、家事代行サービスの初日の連絡のお知らせなどもご連絡。習熟度に応じてメールから電話での連絡などもお任せしていきます。 ●受電：メールや架電連絡が慣れたタイミングで受電にも挑戦していただきます。お客様からは日程調整の依頼やサービスに対するクレーム、料金確認、サービス追加のご連絡など様々なケースがあり、柔軟に対応していきます。多種多様な要望を受けるため、最初は戸惑うこともございますが、そこはベアーズ社員やほかの先輩スタッフがサポートをしていきます。 約1か月程度で受電まで担当できるようにサポートをしていきます。ゆくゆくはアルバイトスタッフの指導や業務フロー改善、さらなる顧客体験を高めるための施策づくりなどに業務やプロジェクトを回していくことを期待しています。 ------------------------- ▼活躍する人物像・フィットする人物像 経験不問！完全人柄重視の採用です ■人付き合いが好きで、相手が喜んでくれることが嬉しいと思える方 ■環境の変化を楽しめる方（適性や成長度合いに合わせて異なる業務を任せることもあります） ■「こうすればもっと良くなるかも･･･」と課題を見出して解決に向けて動ける方 ▼こんな経験がある方はすぐに活躍できます ■営業経験（個人・法人不問） ■コールセンター経験 ■接客・販売経験 ベアーズでは「これまで自分が何を頑張ったか」「どんなことをやっていきたいか」というあなたの思いを大切にします。あなたの夢や願望を語ってください。 私たちも会社の想いやビジョン、組織の話、仕事内容の話など伝えたいことがたくさんあります。まずは、気軽にお話してみませんか？

▼募集背景 「お客様の更なるお困りごとに応えたい！」 そのために、お客様の多様なおうちの困ったを解決できる、暮らしサポートサービスのプラットフォームへ最適な解決策のご提案の仕組み化を目指しています。 事業の未来に夢をかけ、部門責任者や先輩社員たちとやりとりしながらお客様からの要望に対応し、ダイナミックなチャレンジをしたい。 そんな人材を、長期インターンシップにて募集します ▼業務内容 こんなお客様からの問合せに対してベアーズが提携している企業への依頼や社内のサービスで解決策を提案していきます。 具体的には買い物代行、不用品回収、おうちのリフォーム等、出張美容師やペットシッター等のサービスなども手掛けています。 （例） ・不用品の回収をしてほしい ・壁の修繕をお願いできますか？ ・フリマ出品の代行をしてほしい ・〇〇で新発売の服を発売当日に買ってきてほしい 社内の関連部署との調整業務や他社を巻き込んだ調整業務、お客様に応えるために自ら新しい提携サービスを探すなどプロジェクトを複数回していく仕事にもなります。 ▼こんな方と一緒に働きたい ・事業の未来に可能性を感じてくれる ・お客様の暮らしをより豊かにすることに関心がある ・新規事業開発／プロジェクトマネジメントに興味がある ・ベアーズのビジョンに共感する方 ゆくゆくは新しいサービスを調べたり、「こんなサービスあったらお客様は喜んでくれるのでは？」とアンテナを張りって情報収集をしたり、提携サービスの開拓などにも携わっていただきます。そんな仕事に挑戦したい方はぜひご応募ください^^ ▼何が享受できるか ・単なるお手伝いではなく、現在のメンバーと一緒に事業を作り上げていくインターン ・家事代行から「暮らしを丸ごとサポート」する会社へ進化するフェーズを経験できる ・本気で仕事をしている人たちと働ける ▼働き方 ・シフト制 ∟平日土日に関わらず09:00～20:00間で1日3h～／最低勤務日数2日～OK ・週1ミーティング ∟メンターによる面談を実施 ▼その他 ・私服勤務可 ・無給インターンではありません ・通年採用（学年不問） ・今回のインターンは原則出社としています ▼選考フロー カジュアル面談　→　1次面接　→　2次面接 ▼カジュアル面談 あなたのやりたいことや挑戦したいことを聞かせてください。私たちもお伝えしたいことがたくさんあります。