株式会社ベアーズ

東京都

日本の暮らしも、あなたの暮らしも、もっと豊かに

ベアーズは、日本の未来を信じています。もっと暮らしやすい国にしたい。誰もが、もっと自分らしく、誰もが、もっと大切な人との時間を。日本の『家事代行サービス』をリードしてきたベアーズは新たな”暮らしのインフラ”として、たくさんの「もっと」をカタチにしたい会社です。もちろん、今この文章を読んでくれているあなたの「もっと」だって。

Values

まだ日本に家事代行サービスが存在しなかった時代。香港では家事や育児のサポートを行う“メイド”の存在が当たり前でした。創業者の高橋夫妻が香港で一人の“メイド”の心温まるサポートに支えられ、幸せに家事・育児・仕事を両立できたことが原体験となり、日本に“家事代行産業”をつくるために1999年、ベアーズは誕生しました。家事代行サービスには暮らしをもっとゆとりあるものに変え、社会を明るくする力があると信じて。私たちは今日までずっと社会に新しい価値観を提唱しています。

私たちはたとえ部下が失敗をしても決して見放さず、ともに改善策を考えながら成長を促すための教育を行っています。新たな挑戦に「やってみたい」と手を挙げれば、どんどん仕事をまかせられます。挑戦意欲がかき立てられる環境だから、社内には自分磨きに励むメンバーが集結しています。そんな前向きさが賞賛される社風と部下へのフォローに時間を惜しまない愛情深いメンバーが集う場所。ベアーズは「愛と挑戦が交差する場所」なのです。

私たちが最も大切にしたいのは、対面でのダイレクトコミュニケーション。人と人とが交わるからこそ得られる温かみを大切にしたいから、私たちは「大家族主義」であり続けます。毎月実施の全社総会から、毎年9月に全社員が集まる決起会・運動会など社員同士の交流も盛ん。社員同士が感謝を伝えあう『リボン賞』や、素晴らしいサービスを提供したスタッフへのグッドニュースを称える『グッドニュース大賞』、スタッフに感謝を伝える『感謝の祭典』など、愛と感謝を軸にした取り組みを数多く設けています。

ベアーズでは「チャレンジしたい」という熱意に応える制度を用意しています。たとえば、実績を上げた社員が一つ上の役職に立候補できる『チャレンジマネージャー制度』やジョブローテーションで新たなキャリア形成を図る『キャリアチャレンジ制度』、メイン業務に支障のない範囲で他部署業務を兼任できる『兼任チャレンジ制度』も。最短昇格を目指したい人にとっても、じっくり自分のキャリア形成に向き合いたい人にとっても、理想のキャリアが叶う環境です。

いつも私たちの中心にあるのは「お客様感動度120％への飽くなき追求」。ご自宅という最もこだわりのある空間において、お客様のご要望は多種多様。画一的なサービスではご要望を適えることはできないから、丁寧にヒアリングを実施し、スタッフを選定。徹底した教育を受けたスタッフが、オーダーメイドのサービスをご提供します。お客様満足度は現在96.2％。これからも私たちは家事代行業界のパイオニアとして更なるサービス向上に努めます。

在籍5年以上のメンバーや80代のスタッフが現役で活躍する当社には、社員と家族をまるごと大切にする制度がたくさん！たとえば誕生月に大切な人に感謝を伝えるお休みを1日取得できる『バースデー休暇】や、結婚・出産などのお祝いごとには会社からプレゼントをお渡しする制度も。産休・育休制度の取得率は100％！復帰後にも無理なく活躍できる時短制度を利用する管理職も多数です。もちろん、自社の家事代行サービスをお得に利用できるベアーズならではの社割も用意しています。

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【就活で不安なことがあればお話ししましょう】ゼネコン人事⇒ITマーケ営業⇒家事代行の会社で人事（現）大学時代：中央大学多摩キャンパスで米史学を専攻。　　　...Show more

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