こんにちは、日本PCサービス株式会社、採用担当です! 今回は、当社が大切にしている「サステナビリティ」の取り組みを、少しお届けしたいと思います。 ● “デジタルで誰も取り残さない社会”へ 私たちは「DX」「デジタル社会」といった言葉がどこか遠く感じられる中、皆さんにとってそれを身近にする仕事をしています。修理...
こんにちは、日本PCサービスの採用担当です。 私たちは2023年から、三菱地所と共にスマートホームの現場設定とサポート事業を展開しています。いまや「IoT住宅」や「スマートホーム」は、部屋選びの大きな条件の一つ。 そんな時代に、日本PCサービスの“現場力”を活かせる新しいチャレンジが始まりました。 ■始まりと...
こんにちは、日本PCサービス株式会社、採用担当です! パソコンやインターネットに関するお困りごとを、電話やリモートでサポートするヘルプデスク。顔が見えない分、言葉や声のトーンで気持ちを伝える――そんな現場で働く3名のスタッフに、嬉しかったこと・落ち込んだことを1つずつ聞いてみました。 1人ひとりが感じたやりがいや...
こんにちは、日本PCサービス株式会社、採用担当です。 以前投稿した、【飛び込み営業やテレアポは0なのに売上が年々伸長する会社?年間42万件もサポート実績がある日本PCサービスの仕組み】(リンク先:https://www.wantedly.com/companies/pc-service/post_article...
こんにちは! 日本PCサービス株式会社の採用担当です。 当社の中核を担う【フィールドサポート】や【ヘルプデスク】には、全国に多くのスタッフが在籍しています。そして、これらの部門は毎年売上を伸ばし続けているのですが、 実は、その部門にテレアポや飛び込み営業を行うスタッフは一人もいません。 それでも、日々多くのお問い...
こんにちは、日本PCサービス株式会社の採用担当です! 当社は「日本PCサービス」という社名から、「パソコン専門の会社なんですよね?」というイメージを持たれがちです。 しかし、実際にはパソコンに限らず、さまざまな“モノ”と“コト”をサポートする仕事を手がけています。 今回は、当社が実際に関わっている少し意外なサポー...
こんにちは、日本PCサービス株式会社 採用担当です! 当社は、札幌から福岡まで全国に拠点を構えるデジタルの総合病院。 その中核を担うのが、約80名在籍する【フィールドサポート】のスタッフです。 他社では「カスタマーエンジニア」「サービスエンジニア」と呼ばれることもありますが、当社では“現場=フィールド”に出てお客...
Sさんが日本PCサービスに入社したのは約10年前。 フィールドサポート職として、お客様宅や企業を訪問し、PCトラブルを解決する日々を過ごしていました。 その後、東京支部で店長に就任。 持ち前の営業力・技術力・コミュニケーション力を活かし、支部運営を支えていたSさんに、新たな選択肢が舞い込みます。 「法人営業部(当...