中小企業のビジネスを革新するカスタマーサクセスをWANTED！

マネーフォワードでは、お金に関する様々な課題を解決するビジネス向けクラウドサービスである『マネーフォワード クラウドシリーズ』を提供しております。
また、関連子会社が提供する、クラウド記帳サービス『STREAMED』・クラウド経営分析サービス『Manageboard』の取扱も行っております。

◇『マネーフォワード クラウド』サービスラインナップ
　・クラウド会計・確定申告
　・クラウド請求書
　・クラウド給与
　・クラウドマイナンバー
　・クラウド経費
◇『STREAMED』https://streamedup.com/accounting
◇『Manageboard』https://manageboard.jp/

労働人口が減少する中で、企業の生産性向上は日本全国で大きな課題となっています。特にバックオフィス業務の効率化を求める企業は年々増加し、注目を集めています。

マネーフォワードが持つ、技術力、サービス力を広げ、企業の皆様に新しいユーザー体験を届け、企業の生産性向上を実現し、日本をより元気にしてくれる仲間を求めています。

マネーフォワード クラウドシリーズは中小企業のバックオフィス効率化を実現させるサービスです。
お問い合わせいただく企業様への提案営業だけでなく、経営者に寄り添い、マネーフォワード クラウドシリーズを共に広めるパートナーとしての役割を持つ、士業の方々（会計事務所、社労士事務所）等への、パートナー営業にも力を入れています。

企業が抱えるバックオフィスの課題は多種多様であるため、お客様の声を正しく理解し、業務改善も実現させるソリューションの提案を行うだけでなく、開発部隊へお客様の要望を反映させ、より良い製品へ進化させることにも携わります。

ただサービスを売るだけでなく、売り方、販売先、事業の進むべき道も同時に考えながら、マネーフォワード クラウド事業を推進させるチームの一員に加わっていただきます。

■主な業務内容
当社サービス導入済み、導入検討中のお客様への提案型の支援を行います。
また、各サービスは日々改善を進めているため、お客様の声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる役割も担っています。
サービスのエバンジェリストとして、お客様と開発の架け橋にもなっていただきます。
【具体的には】
・導入企業のオンボーディング（マネーフォワード クラウドを使い始めから使いこなすまでのサポート）
・利用率が低いユーザーに対する利用促進の支援
・研修会での講師
・導入企業へのアップセル/クロスセル提案
・各プロダクトとの連携設定などの技術サポート
・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上
・導入プロセスの改善及び機能提案
・契約更新時の管理・対応

■求めるスキル・経験
・マネーフォワードのMission・Vision・Valueへの共感
・カスタマーサクセス職またはそれに準ずる業務経験
・バックオフィス業務の知識/経験

■あると望ましいスキル・経験
・担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験
・スケールする事業モデル下における業務改善の経験
・BtoB Saas事業における業務経験
・経理/人事労務領域の業務経験/知識
・会計事務所/社会保険労務士事務所での勤務経験
・会計士、税理士資格
・社労士資格

■こんな方に仲間になってほしい
　・自分から提案し、新しい仕事を作っていける方
　・主体性、当事者意識を持って事業を成長させることができる方
　・ガッツのある方
　・世の中に新しい価値を作れることに喜びを感じられる方
　・自らが自社サービスのファンであり、その成長に情熱を込められる方

〜メッセージ〜
バックオフィス業務経験や会計事務所・社会保険労務士事務所での勤務をご経験されている方は、当社のお客様を取り巻く環境やサービス理解が早いため、即戦力としてご活躍頂けます。
ただ、最も重要なのは「チャレンジしたい！」という想いと「自ら考え行動に移せる力」です。
新卒メンバーもリーダー格として活躍しています。
変化を受け入れ楽しみながら、まだまだ成長過程にある「マネーフォワード クラウドシリーズ」を一緒に前に進めていただける方をお待ちしています。

時代の流れもあり、多くの企業様からサービスについてお問い合わせをいただく状況です。
マネーフォワードが持つ技術力、サービスをご覧頂くと目の前でお客様が驚き、喜び、
そして感動してくださいます。
また、当社サービスが持つ可能性・今後の広がりを自らも日々感じ、その中で何が自分にできるのかを考え、そして実行できる環境がある。今、この瞬間を一緒に楽しんで頂ける仲間をお待ちしています。