＜判断のコンパス＞ すべての意思決定を「QAL (Quality of Animal Life)」、必要に応じて「QXL (Quality of eXtended Life) 」で揃え、医療・運営・投資の優先順位を決めます。迷ったらQALへ戻る、が共通ルールです。 ＜行動指針：Primo Way＞ 〈人を大切にする／命を大切にする／技術を大切にする〉の三軸を全職種の行動目標として運用。適正利益を“人・命・技術を守るための再投資原資”と定義しています。 ＜文化基準：QUE＋R＞ Quality（質）／Understandable（わかる説明）／Environment（場）／Recognition & Respect（承認と敬意）を“毎日の当たり前”として徹底。3秒承認や「結論→理由→次の一手」の説明型などを現場の作法にしています。 ＜組織設計：分離と統合 × 連携ネットワーク＞ 診療・運営・経営は役割を分けつつ、価値基準は一つ（QAL）で統合。一般診療の各院を専門センター（外科/腫瘍/歯科・内視鏡/CT等）と院内紹介で結び、地域密着と高度医療を両立します。 ＜学びと成長＞ 初期研修とエルダー制度、院内外セミナー、明確な年次キャリアパスで「総合診療の土台→得意領域の深化→教育/運営へ拡張」を支援します。 ＜エコシステム連携＞ プロダクト・教育・経営支援を担うグループ各社（例：QIX、EDUWARD Press）と連動し、現場知→製品・教材→現場還流の循環で医療品質を高めます。 ＜再投資の原則＞ 生まれた利益は、人材育成・安全（設備/手順）・連携・場づくりへ優先投資し、地域で長く必要とされる体制を維持します。 ＜ビジョン運用＞ Vision2030のもと、建設的に議論できるチームを土台に「日本を代表する動物病院」「神奈川スタンダード」の実装を進めています。