介護施設向け見守りシステム「OwlCare」を介護施設に導入、円滑にご利用いただくサポートを行うポジションです。 介護施設においてナースコールやセンサー、カメラなどIoT機器設置工事ディレクションから動作確認、運用開始支援まで開発チーム、お客様と連携しながら導入・運用を進めていきます。 これまで現場で蓄積したノウハウをマニュアルとして整備したり研修を行ったりしながら、介護現場のお客様により効果的に使っていただけるようにサポートしていくことも重要なミッションとなります。 【業務内容】 「OwlCare」の導入・運用サポート （月に1度程度の国内出張があります） １｜導入サポート 　└ 現地施設に訪問して事前調査 　└ 導入計画、工事計画の作成及び調整 　└ 工事業者の選定及び折衝 　└ 工事の監督 ２｜運用サポート 　└ 現場での導入準備・導入研修の調整・実施 　└ 初期トラブルの問い合わせ対応及びテクニカルサポート 　└ 新機能について顧客へのアナウンス ３｜各種在庫管理 　└ デバイスや部品の管理 【求める人物像】 ■必須 ・ネットワーク工事、カメラ、IT機器導入等のプロジェクトマネジメント経験（規模、年数は問わない） ・ベンダーコントロールの経験（規模、年数は問わない） ・顧客折衝の経験（業界経験・経験年数不問） ・Excel,Word,PowerPointを用いた資料作成経験 ■歓迎スキル、経験 ・第二種電気工事士資格（※資格取得補助あります） ・iOS、Windows、Linux いずれかの利用経験 ・カスタマーサービス窓口またはテクニカルサポート経験 ・Wi-Fiネットワーク構築、導入、管理、運用経験 ・介護業界の経験、知識 ■求める人物像 ・関係各所と円滑なコミュニケーションが取れる方 ・主体的、能動的に行動でき、チームで必要とされる役割に柔軟に取り組める方 ・当社のミッションに共感でき、よりよい社会・よりよい仕組みを追求したいとお考えの方 【勤務体系】 基本勤務時間：9:00～18:00（昼休憩1時間） ※フレックスタイム制　 勤務日：月曜～金曜（土日祝休み） 週1日のリモートワーク メンバーの半数は子育て中のため、保育園の送迎や病気の際にリモート勤務するなど柔軟に調整可能です。 【その他】 ■服装自由 ■資格取得支援制度 ■セミナー・講座受講参加費用補助 ■書籍購入費用補助 ■副業可 ■デバイス貸与（Mac/Windows） ■オフィス無料ドリンク ■就業時間の通院・ジムや散歩等のリフレッシュタイム取得可 ■ストックオプション制度 まずはオンラインでカジュアルにお話しできればと思っております。 応募するか未確定という場合でも、ざっくばらんに質問回答・情報交換をさせていただきますので、どうぞお気軽にご連絡ください。 ご応募をお待ちしております！