リディッシュは日本の飲食店の「ヒト」と「体験」はもっと輝ける。そんな想いを持ち2015年に創業した飲食テックスタートアップです。 ■３つの事業 ①飲食店向けのマーケティング事業 →クラウドファンディングサービスを活用した飲食店向けのマーケティングコンサル支援 ②トータルレストランマネジメント事業 →飲食店経営にまつわるあらゆる課題を多数のパートナー企業と共創型で解決 ③ファイナンシャル事業 →飲食経営の場で発生する財務データ・非財務データを 活用したデータドリブン型のファイナンシャルサポート 飲食産業を始めとするサービス産業において、テクノロジーで「ヒト」の能力を拡張し、 働く「ひと」の価値を上げていきたいと考えています！

【創業の背景】 事業のアイデアが生まれたきっかけは、知人との会話でした。その当時、私が大好きだったなじみの飲食店が立て続けに2、3軒閉店してしまったこともあり、「飲食店にリピーターを作る仕組みがあると良いよね」という話をしていたのです。 飲食業界は利益水準がそもそも低く、3年で5〜8割の店が潰れています。 暮らしの基本である「衣食住」を担う飲食業界の厳しい状況を改善できる事業が作れれば、 その社会的意義は大きいだろうと感じました。 飲食店業界は、お客さまに喜んでいただこうと懸命に努力し価値の高い料理、サービスを提供しているにも関わらず、慢性的な低収益体質により廃業が後を絶ちません。 「この状況を変えたい」 飲食店で働く「人」 飲食店に集う「人」 飲食店における「体験」は今よりもっと輝ける。そう信じています。私たちは飲食の場をもっと豊かにするため、全力で邁進していきます。 ▼参考記事 https://logmi.jp/business/articles/327914

【多彩な経歴】 当社には公認会計士としての運用実績を持つ元ファンドマネジャーである代表を始め、元大手コンサルティング会社出身など多彩なキャリアを積んだメンバーがいます。必ずご自身のキャリア像に近いメンバーがいると思いますので、ぜひまずはカジュアルなお話から。 【積極的に採用しながら常に潮流のビジネスを捉える】 採用の想いとして、産業を変えるのは今後の日本を担う未来ある人材だと考えております。 過去の経験や勘に頼らない新しい目線でビジネスをとらえる組織作りを目指しています。 【経験年数や年功序列にとらわれない組織/人事制度】 「経験年数XX年だから、このポジション」のようなルールは全くなく、グレードに応じたミッションと権限を定めたいわゆるグレード制を採用しており、公平な人事制度を運用しております。 そのため、入社2年で事業責任者を担うメンバーもおり、ご趣向に応じて若いうちから裁量権を持ちキャリアを積むことができます。 また人事評価は代表がメンバー一人ひとりの面談を行い、時間をかけて公平・納得感のある評価をしっかりと時間をかけて行っております。

「日本の飲食業界を変えるような、社会に役立つ仕事がしたい！」 「問合せ対応を繰り返すだけでなく、お客様の成功に直接役立ちたい！」 「でも今の時点で経験は浅いので不安。。」 そんなことを考えている方にピッタリの仕事です！ 飲食業界を変革するスタートアップで、本物のCSを目指しませんか？ 【 飲食業界を変革するとは？ 】 諸外国から見た日本の魅力って何でしょうか？ 日本食、丁寧な接客、おもてなし、、、 このような「飲食業界」は、間違いなく価値ある魅力の一つです。 一方で日本の飲食産業は生産性が低く、そこで働く人の給与は低いのが実態。 このままでは飲食産業が、ひいては日本の魅力が損なわれてしまう。 その解決を目指すのが、私たちリディッシュのサービスです。 生産性の低さの原因は、飲食店をはじめとする サービス産業全体の経営へのリテラシーの低さ。 それを解消するために、会計データや注文データ、 食材の受発注データから経営を分析し、 最適な戦略を提供するサービスを行っています。 皆様にはこのサービスのサポートをしていただきたいと考えています。 自分の仕事が、目の前のお客様はもちろん、 日本全体にも役立つ仕事でやりがいを感じられます！ ▼CSとしてリディッシュに入社した木村さんのインタビュー https://www.wantedly.com/companies/redish2/post_articles/483699 【 お客様の成功に役立つとは？ 】 「CSとして入社したものの、実際の仕事は問合せ対応ばかり。。」 リディッシュではこのように、ずっと問合せ対応だけを続けることはありません！ 本物のCSとはお客様の質問に答えるだけではなく、お客様の成功を導く存在。 リディッシュでキャリアを積んだ方には、 お客様の状況を見ながら成功するためのアドバイスをする役割や、 お役立ちできる別のサービスをお客様にご紹介する役割も 担っていただきたいと思っています。 より直接、お客様の喜びに貢献できる仕事です！ 【 でもCSとしての経験も浅いし、、 】 ご安心ください。 リディッシュのCS職では、いきなりお客様の前に放り出し 難しい仕事をさせることはいたしません。 まずはマニュアルを参考にしながら仕事をしていただき、 徐々に経験を積まれた方にはよりレベルアップした内容をお任せします。 お客様に安心し喜んでいただけるマニュアルはつくりこまれているため、 1年ほどのカスタマーサポート経験があれば スムーズに仕事ができる環境です。 ■必須要件 ・カスタマーサポート等の経験1年以上 ・顧客とのコミュニケーションが苦にならない方 リディッシュに興味のある方は、ぜひ一度、お気軽にお話ししましょう！ 「話を聞きに行きたい」からお待ちしています！