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ファイナンシャル事業のカスタマーサクセスマネージャー職を募集!!!

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Mid-career

on 2025-08-13

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ファイナンシャル事業のカスタマーサクセスマネージャー職を募集!!!

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山﨑 結女子

前職時代、日々忙しなく生活している中でも、美味しい物を飲み食いしてホッとする時間が本当に幸せだと感じる機会が多く、そういった時間が人生においてとても大事だと強く感じていました。 すこし敷居の高いお洒落なお店で同僚や上司と、近所のカジュアルな飲み屋でパートナーとしっぽり、キッチンですこしお行儀悪く・・・・場所は問わず。 そういった経験が積み重なり、食に関わる仕事をしたいと考えるようになりました。 食にどう関わっていけるかと考えていた頃、現職と出会いました。 経験を活かしながらもまったく新しい領域にもチャレンジしていける環境とメンバーに惹かれ、即ジョイン。 ガラッと環境が変わる不安とワクワクとでいっぱいだったあのときから丸2年、いまに至ります。 税理士法人の設立に携わったり、専門性を高めるため奮闘したり、社内の体制を整え運用していったり。 いまはお客様が全国にいらっしゃるうえ、メンバーもオフィスだけでなく全国にいるので、毎日刺激的です。 そして、相も変わらず飲み食いが好きです。 ・潤滑油のような人間です(調和を図り円滑な人間関係を構築することに長けていると自負しています)。 ・なんでも興味を持って取り組むことができます。座右の銘(?)は「人生楽しんだもの勝ち」です。 ・趣味は料理と日本酒と音楽とテニスです。最近趣味でDJをはじめました!

リディッシュ株式会社's members

前職時代、日々忙しなく生活している中でも、美味しい物を飲み食いしてホッとする時間が本当に幸せだと感じる機会が多く、そういった時間が人生においてとても大事だと強く感じていました。 すこし敷居の高いお洒落なお店で同僚や上司と、近所のカジュアルな飲み屋でパートナーとしっぽり、キッチンですこしお行儀悪く・・・・場所は問わず。 そういった経験が積み重なり、食に関わる仕事をしたいと考えるようになりました。 食にどう関わっていけるかと考えていた頃、現職と出会いました。 経験を活かしながらもまったく新しい領域にもチャレンジしていける環境とメンバーに惹かれ、即ジョイン。 ガラッと環境が変わる不安とワクワク...

What we do

リディッシュは日本の飲食店の「ヒト」と「体験」はもっと輝ける。 そんな想いを持ち2015年に創業した飲食テックスタートアップです。 【事業フェーズ:生成AIで実現する第二創業期】 従来、理想と採算性の両立が難しかった中小事業者への高付加価値サービス提供が、生成AIの登場により一変。契約数・売上が急拡大し、私たちが思い描いていた事業の姿が実現できる段階に来ました。 飲食業界で磨いたノウハウを、今後はサービス産業全体へ展開していく、最もエキサイティングなフェーズです。 ■3つの事業 ①REDISH税務:ファイナンシャルソリューション事業 税務BPO業務を通して、飲食経営の場で発生するあらゆる財務データ・POSや食材の受発注などの非財務データ、差別化要因などの定性データを取得。経営ナレッジと活用し、再現可能な経営の意思決定をサポートします。 ②REDISH開業:ビジネスプロデュース事業 飲食店経営を開業時からサポート。開業予定者と一緒に事業を企画立案する、事業立ち上げサポートサービスを提供。 事業・店舗のビジョン、差別化、マーケティング戦略から始まり融資支援、事業計画の作成、開業プロセスサポートと事業を立ち上げるまでの様々な支援を実施。  また事業を立ち上げ支援にあたり、大手企業から著名料理人・デザイナーと立ち上げ時の最適な課題解決を可能とする共創の仕組みを構築し、自社のサービスの枠組みを超えて付加価値を提供しています。 ③REDISH集客:マーケティングソリューション事業 マーケティングの上流工程であるコンセプト設計にはじまり、具体的な集客の施策立案まで。ブランディングの会社や、トップクラスのマーケティング会社のノウハウを仕組み化し安価に提供。また飲食経営時に発生する各種のマーケティングデータと独自のノウハウを掛け合わせたデータドリブン型のマーケティングサポートします。 飲食産業を始めとするサービス産業において、テクノロジーで「ヒト」の能力を拡張し、 働くすべての「ひと」の価値を上げていきたいと考えています!
リディッシュ代表取締役の松隈 剛(まつくま たけし)。飲食業界に対する想いを胸に、未曾有のピンチを救うため日々邁進しています。

What we do

リディッシュは日本の飲食店の「ヒト」と「体験」はもっと輝ける。 そんな想いを持ち2015年に創業した飲食テックスタートアップです。 【事業フェーズ:生成AIで実現する第二創業期】 従来、理想と採算性の両立が難しかった中小事業者への高付加価値サービス提供が、生成AIの登場により一変。契約数・売上が急拡大し、私たちが思い描いていた事業の姿が実現できる段階に来ました。 飲食業界で磨いたノウハウを、今後はサービス産業全体へ展開していく、最もエキサイティングなフェーズです。 ■3つの事業 ①REDISH税務:ファイナンシャルソリューション事業 税務BPO業務を通して、飲食経営の場で発生するあらゆる財務データ・POSや食材の受発注などの非財務データ、差別化要因などの定性データを取得。経営ナレッジと活用し、再現可能な経営の意思決定をサポートします。 ②REDISH開業:ビジネスプロデュース事業 飲食店経営を開業時からサポート。開業予定者と一緒に事業を企画立案する、事業立ち上げサポートサービスを提供。 事業・店舗のビジョン、差別化、マーケティング戦略から始まり融資支援、事業計画の作成、開業プロセスサポートと事業を立ち上げるまでの様々な支援を実施。  また事業を立ち上げ支援にあたり、大手企業から著名料理人・デザイナーと立ち上げ時の最適な課題解決を可能とする共創の仕組みを構築し、自社のサービスの枠組みを超えて付加価値を提供しています。 ③REDISH集客:マーケティングソリューション事業 マーケティングの上流工程であるコンセプト設計にはじまり、具体的な集客の施策立案まで。ブランディングの会社や、トップクラスのマーケティング会社のノウハウを仕組み化し安価に提供。また飲食経営時に発生する各種のマーケティングデータと独自のノウハウを掛け合わせたデータドリブン型のマーケティングサポートします。 飲食産業を始めとするサービス産業において、テクノロジーで「ヒト」の能力を拡張し、 働くすべての「ひと」の価値を上げていきたいと考えています!

Why we do

リディッシュ代表取締役の松隈 剛(まつくま たけし)。飲食業界に対する想いを胸に、未曾有のピンチを救うため日々邁進しています。

【創業の背景】 「飲食業界の状況を変えたい」 飲食店業界は、お客さまに喜んでいただこうと懸命に努力し価値の高い料理、サービスを提供しているにも関わらず、慢性的な低収益体質により廃業が後を絶ちません。 暮らしの基本である「衣食住」を担う飲食業界の厳しい状況を改善できる事業が作れれば、その社会的意義は大きいだろうと感じました。 税務、集客などのノンコア業務から働く人たちが解放されたとき、飲食業界だけでなく、日本のサービス産業は世界でもっと輝ける。そう信じています。私たちはすべての「ひと」が仕事で輝ける未来を目指し、全力で邁進していきます。 【テクノロジーの力で経営を進化させる】 サービス産業の活性化には、あらたな技術に挑戦しつづけ、テクノロジーで実行する力が不可欠です。 テクノロジーの力で経営を進化させ、ワンストップで、総合的な経営支援をサポートしていきます。 REDISHはコンサルにテクノロジーを掛け合わせた独自の「コンサルテック」という切り口から、変革していきます。 ▼参考記事 https://logmi.jp/business/articles/327914

How we do

【多彩な経歴】 当社には公認会計士の資格を有し、大手投資会社でトップの運用実績を持つ元ファンドマネジャーである代表を始め、元大手コンサルティング会社出身など多彩なキャリアを積んだメンバーがいます。必ずご自身のキャリア像に近いメンバーがいると思いますので、ぜひまずはカジュアルなお話から。 【積極的に採用しながら未来を構想し、常にビジネスをアップデートし続ける】 採用の想いとして、産業を変えるのは今後の日本を担う未来ある人材だと考えております。 人が仕事で輝ける世界を目指し、得意なこと・わくわくすることをする組織作りを目指しています。 【経験年数や年功序列にとらわれない組織/人事制度】 「経験年数XX年だから、このポジション」のようなルールは全くなく、グレードに応じたミッションと権限を定めた、いわゆるグレード制を採用しており、公平な人事制度を運用しております。 そのため、入社2年で事業責任者を担うメンバーもおり、ご趣向に応じて若いうちから裁量権を持ちキャリアを積むことができます。

As a new team member

■業務内容 ・導入初期のオンボーディングと中長期的な活用支援による顧客体験の設計 ・既存顧客のサービス活用支援 ・持続的にアップセル・クロスセルが発生するオペレーションの構築・運用 ・サービス拡大に向けた基盤づくり ・カスタマーサクセスチームのマネジメント ■魅力 ・顧客の喜ぶ瞬間に立ち会うことができること ・顧客体験設計・オペレーション構築等に携わることができる ・顧客の課題解決に直接関わり、役に立つ実感を得られること ・マネジメント経験 リディッシュでは、効率的なオペレーションを実現するため、徹底的なマニュアル化を進めています。 スムーズに業務を行うことができる環境を整えているので、気持ちよく働いていただけると思います! 【こんな方にお会いしたい!】 ◇必須要件 ・カスタマーサクセス、アカウントマネジメント、またはカスタマーサポートにおける経験(3年以上) ・データを基にした意思決定能力、KPIの設定と追跡等の分析力 ・CRMソフトウェアの使用経験(Salesforce、HubSpotなど) ・顧客とのコミュニケーションが苦にならない方 ・当社のビジョンやカルチャーに共感いただける方 ◇歓迎要件 ・クロスファンクショナルチームとの協働経験 ・成長企業やスタートアップでの勤務経験 ・デジタルマーケティングの知識 ・顧客エンゲージメント戦略の構築経験 ・実務経験はないが、日商簿記等の資格をお持ちの方 ▼代表松隈の想い https://www.wantedly.com/companies/redish2/post_articles/318601 ▼大手総合商社伊藤忠商事との資本提携を始め、大手との提携を実現 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000009.000044544.html ここまで読んでくださり、ありがとうございます! リディッシュに興味を持っていただけた方は、 ぜひ一度webでカジュアルにお話ししてみませんか? 【話を聞きに行きたい】よりご応募お待ちしております!
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