株式会社パル / ガリャルダガランテ表参道フラッグシップ店
黄旗店、最年少店長としてブランドを牽引
旗艦店の最年少店長としてブランドを牽引。 ストアマネージャー/スタッフ総数12名 店舗レイアウトの企画/運営、VMD業務、 販売トレーナー、店頭販売、人事採用・シフト管理、予算管理など 【特色】 表参道という土地柄、ファッション意識の高い顧客層。 旗艦店ゆえ、ブランドの顔として構える店舗。 【達成実績】 ① 平均客単価2.5万→6.0万円の引き上げに成功。 中単価帯で捌くことが主流だった販売指針を変更。店舗滞在時間を長くし、顧客との関係作りを中心とした販売オペレーションへの改革を行い、実現した。 ② 退職者ゼロの実現/「働く」意義の向上施策の実施。 「目先の利益ではなく、顧客との信頼を築くことが大切。素敵なお客様との出会いは自分の今後の一生の宝になる」をモットーに指導。スタッフがまず仕事を楽しむ、全員の幸福感向上のために働く意識を持つことへのサポートを行った。 ③ 本店舗の成功要因について、全社内向けにプレゼンを実施。 「顧客を作る接客マニュアル」作成。全国の店長があつまる機会に、実演、指導。各店舗に持ち帰ってもらい、全店舗での販売スタイルの刷新に貢献。販売店におけるブランドイメージの向上に寄与。