お客様に一番近いポジションで「Fanicon」を支える。カスタマーサポートチームの使命と挑戦
Fanicon開発部のカスタマーサポートチームを率いる江川 弘樹。「カスタマーサポートという仕事自体の在り方や見られ方を変えたい」と強く願う彼は、どんな想いを抱き、どんな未来を目指すのでしょうか?THECOOで働く魅力や仕事のやりがいについて、読み応えたっぷりにご紹介します。メルカリで感じたわくわくをもう一度。新たなる挑戦を求めてTHECOOへ飲食店や友人の手伝いをしていた頃、たまたま株式会社メルカリの求人を見つけ、IT業界への挑戦を決めた江川。彼のストーリーは、メルカリ時代の経験から始まります。江川 「ITはまったく未知の世界でしたが、とりあえずやってみようとメルカリへの入社を決めまし...
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