小さなチームだからこそ得られる、働きがいとは？｜Crewインタビュー

シグニティでカスタマーサクセスチームのリーダーを務める仲宗根美夢さん。大手企業での働き方とは全く異なる環境で、日々やりがいを感じながら仕事をしています。「安定性」「組織力」が魅力の大手企業から、あえて小さなチームを選ぶ理由とは何でしょうか。スタートアップならではの働きがいについて、実際にチームを率いる仲宗根さんの視点からお聞きしました。大手企業にはない「会社全体への影響」を実感——小さなチームで働く醍醐味を教えてください。仲宗根：一番大きいのは、自分の仕事が会社全体に与えるインパクトを直接実感できることです。大きな組織では、自分がどんなに頑張っても全体への影響がわかりにくいことが多いと思...

小さなチームだからできる、カスタマーサクセスの可能性とは？｜Crewインタビュー

シグニティでカスタマーサクセスチームのリーダーを務める仲宗根美夢さん。入社前はコールセンターやレジのアルバイト経験が中心で、IT/WEBマーケティング業界は未経験でした。カスタマーサクセスというと「お客様対応」のイメージが強いかもしれませんが、今回のインタビューでは少し違った角度からお話を伺いました。一般的なカスタマーサクセスの枠を超えて成長できる環境について、リーダーとしての実体験を通してお聞きしました。「お客様対応だけ」ではないカスタマーサクセス——一般的にカスタマーサクセスというと、どんなイメージを持たれることが多いでしょうか？仲宗根：「お客様からの問い合わせに対応する」「マニュア...