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こんにちは。
メディアファースト採用担当です。
今回のストーリーは
- クリエイティブ職のクライアント対応について知りたい方
- もっと仕事に主体的に関わりたい方
- 仕事を通じてスキルアップしたい方
におすすめの内容です。
クリエイティブ職でも顧客対応はあるのか?
クリエイティブ職(※)でもクライアント様対応をすることはあります。
"お客様の成功を本気で目指すため"です。
メディアファーストは、
広告や採用、LP制作などを通じてお客様の課題解決をサポートする会社。
だからこそ、
お客様の声にしっかり耳を傾け、その声をカタチにする必要があります。
現在はチャットでの対応が主です。
クライアント様とのZoomミーティングは
ベテランメンバーが代表して対応しています。
ミーティングに参加しなかったメンバーは後日、
録画と議事録を確認しています。
※クリエイティブ職とは
WEBデザイナー、ライター、動画クリエイター、コーダーなど
広告運用に携わる職種です
クライアント対応=成長のチャンス
「裏方で仕事をしたいから
ミーティング対応はちょっと…」
と思われる方もいらっしゃるかもしれません。
いきなり最初から
全てをお任せることはないので
安心してください。
まずは、
先輩のお仕事をマネしていくことからのスタートになります。
そうやって
少しずつ仕事に慣れていくと
「この仕事の背景をもっと知りたい」と思う瞬間が
出てくるかもしれません。
お客様の声に直接触れることで、
「どんな想いがあってこの依頼に至ったのか」
「どんな成果を求めているのか」
自然と知りたくなってくるんです。
そんなふうに、関わり方が少しずつ深まっていくと、
あなたのクリエイティブも、より届くものに変わっていきます。
もちろん、
全ての人がクライアント対応をする必要はありません。
でも、相手の考えを知ろうとする姿勢が、
あなたの仕事に力を与えてくれます。
「自分のつくったもので、誰かの課題を解決できた」
そんな喜びが、
あなたの中に積み重なっていくはずですよ♪
メディアファーストでお仕事しませんか?
メディアファーストはクライアント様との打ち合わせに対応できるスタッフを、
少しずつ増やしていきたいと考えています。
お客様と直接お話しすることで、
リアルな声を聞き、反応・数字・成果に直結する仕事ができる。
それがメンバー自身の成長にもつながり、
会社としても大きく飛躍できると信じています。
そんなメンバーが増えることで、
メンバー各自、会社、そしてクライアント様。
三方にとって利益となるような会社にしていくことが、目標です。
あなたも自己成長していきながら
クライアント様に貢献できる働き方をしてみませんか?
メディアファーストでお仕事をしてみたい方は
『話を聞きたい』をクリックして
お気軽にエントリーください!
あなたと一緒にお仕事かできることを
楽しみにしています♪