MAMIKO.A 2018年4月入行。3つの営業店を経験し習志野支店に勤務。LC（ライフコンサルタント）として個人向けコンサルティング業務に従事。LCとして働く傍ら、CKBダブルジョブ（社内兼業制度）を利用し地域の小中高校生を対象とした金融リテラシー教育に力を入れている。

学生時代にインターンとしてドイツのホテルで働いたMAMIKO.A。一期一会で終わらない従業員とお客さまの関係性に惹かれ、千葉興業銀行のライフコンサルタントとしてお客さまの人生に寄り添っています。こちらは「小さい組織の中で自分らしく活き活き活躍したい！」という志向を持つ鶏口人材の働き方や価値観を紹介するシリーズです。

ドイツで「距離の近さ」に驚く

　　　　▲MAMIKO.A「学生時代に憧れた働き方に、かぎりなく近いことができていると思います」

ー まずは、簡単に自己紹介をお願いできますか？ 

千葉県野田市で生まれ、父は主に海外進出する企業の支援を行うコンサルタントをしています。母は若い頃に銀行員として働いていたそうですが、結婚を機に退社したため在籍期間は短く、銀行時代の話を聞いたことはあまりありません。

幼少期の夢は、キャビンアテンダント（客室乗務員）になることでした。母もそんな私を応援してくれて、小学生の時に「あなたが大人になる頃には、英語はできて当たり前になっているから、ほかの言葉を勉強しても面白いんじゃない」とドイツ語学科がある中高一貫校の受験を勧めてくれました。母の大学での第二外国語がドイツ語だったこともあったみたいですが、私は「美味しいものがありそうだ」「クリスマスの時の街並みもきれい」とそれくらいのイメージで、ドイツ語をやってみたいと思い受験し、その学校に通うことになりました。

ー 学生時代のインターンに参加されたきっかけについて教えていただけますか？

大学生の時に、ドルトムントのホテルで2か月ほど働きました。ドイツの航空会社への就職を希望していたのですが、ドイツでの就労経験がないと入社できない規定があったため、大学のインターンシップ・プログラムを利用して働くことにしました。

ー参加された感想はいかかでしたか？

最初に驚いたのは、日本のホテルよりも接客がかなりフランクなことでした。でもサービスはとても親切で、リピーターのお客さまも多いため、スタッフはお客さまと長期に渡って関係性を築いていました。再訪されると、前回の話の続きが始まるといった具合で、どちらもとても楽しそうでしたし、お客さまがスタッフを信頼して頼りにしていることが伝わってきました。

私自身も2か月の間に、何人かのお客さまと親しくなりました。1か月目くらいのタイミングで、インドから出張で来られたお客さまに英語で話しかけられたのですが、私の頭はすっかりドイツ語に染まって英語が抜け落ちてしまっていて、ついドイツ語でお返事したところ、「君、面白いね」と言われました。日本のこと、インドのこと、就職のことなど、ドイツ語を母語としない2人がドルトムントでドイツ語を介して盛り上がるのは、とても不思議な体験でした。

ー インターンに参加されて、どのような変化がありましたか？

ホテルで働いている間に、お客さまと一期一会でない関係性が築けるのであれば、必ずしもドイツで、あるいは航空業界で就職しなくてもいいのかもしれないと思うようになりました。それくらい、お客さまとの距離が近い働き方にハマってしまったんです。

インターンをするまでは、大学では労働社会学のゼミに所属し、日独のワーク・ライフ・バランスや、女性の雇用や家族形態を比較する研究をしていました。次第にヨーロッパの人々が、仕事をライフイベントの一つとして楽しむような生き方をしていることに惹かれていきました。ホテルのスタッフとお客さまとの関係にもそういった人生観が垣間見えて、日本でもそういう生き方を実践したいという気持ちが芽生えていました。

ー どのような就職活動をされたのですか？また、千葉興業銀行に決められた理由は？

帰国して、航空会社やホテル、旅行会社など接客業を中心に就職活動をしました。その中で千葉興業銀行の人事部の人から、とても温かい印象を受けて、この人たちと一緒に働けるなら楽しいかもしれないと素直に思いました。航空業界や旅行業界、さらに他行よりももっとアットホームな雰囲気を感じ、私が惹かれていた生き方や、お客さまとの関係性が築けるのではないかと考えたんです。だから採用された時は、本当に嬉しかったですね。

続きはこちらから

ちば興銀についてもっと知りたいと思われた方は、ぜひお気軽に話を聞きに行きたいボタンを押してください。ちば興銀の情報やイベント案内をお届けいたします。