前回の社員インタビューで登場した中嶋さんから、今回バトンを受け取ったのは室越さん！

普段はどのような仕事をしているのか、そしてテスコで働く魅力について、さっそくお話を伺ってみました！

―まずは、現在のお仕事について教えてください！

室越さん：
現在は、大手飲食チェーン店の本部や店舗から依頼を受けて、厨房機器に必要な部品やさまざまな商品をメーカーへ発注する仕事をしています。

また、三鷹本社の倉庫に在庫がある部品については、手配や出荷も担当しています。

―なるほど！店舗で必要なものを、必要なタイミングで届ける役割なんですね。

室越さん：
そうですね。店舗で必要な部品がないと、設備の修理が進まなかったり、営業に影響が出てしまったりすることもあります。

そのため、必要なものをスムーズに手配することが大切な仕事だと思っています。

―最近は、いつもの業務とは少し違うお仕事にも携わっているそうですね！

室越さん：
はい！ここ2週間ほどは、コンシェルジュ業務のお手伝いもしています。

主に協力会社へ必要書類の確認をしたり、まだ提出されていない作業完了書類について、提出をお願いする連絡をしています。

普段とは違う業務なので、新しいことを学ぶ機会にもなっていますね。

―ひとつの業務だけではなく、状況に応じてさまざまな仕事に関われるんですね！

室越さん：
そうですね。自分の担当業務以外のことを知る機会にもなりますし、会社全体の仕事がどのようにつながっているのかを知ることができるのも面白いところだと思います。

―普段の仕事を通して、改めて感じる「テスコの仕事の魅力」についても教えてください！

室越さん：
私たちは、大手飲食チェーン店やスーパー、介護施設など、日々多くの方が利用する場所を、設備メンテナンスを通じて裏側から支えています。

自分たちが直接お客様の前に立つ仕事ではありませんが、設備がきちんと動いて、安全で快適に利用できる環境を維持することは、店舗や施設を運営するうえで欠かせません。

―普段利用しているお店の「当たり前」を支えているんですね！

室越さん：
そうですね。

例えば、飲食店で厨房機器が使えなくなってしまったら、お店の営業にも大きな影響が出てしまいます。

そうした店舗や施設の「困った！」を解決し、安心して営業や運営を続けられる環境をつくることが、私たちの役割だと思っています。

普段はなかなか目に見える仕事ではありませんが、多くの人の「当たり前の日常」を見えないところから支えていると思うと、そこにこの仕事ならではの魅力ややりがいを感じますね。

―そんなふうに人の「当たり前」を支える仕事だからこそ、お客様からいただく「ありがとう」も印象に残りそうですね。特に記憶に残っているエピソードはありますか？

室越さん：
あります！特に印象に残っているのは、ある介護施設のお客様から、年末の大掃除にあわせて施設内の通路など、共用部の床清掃をご依頼いただいた時のことです。

実は前職では、主にオフィスビルなどの床清掃にも携わっていました。その経験を活かせる仕事だったので、以前からお付き合いのある会社にも相談し、作業をお願いすることにしました。

―前職での経験が、テスコでの仕事につながったんですね！

室越さん：
そうですね。自分にとっても、前職での経験を活かせる内容での初めてのご依頼だったので、とても印象に残っています。

作業が終わった後、施設を利用されている方々から「お掃除をしてもらってよかった」「きれいになって気持ちがいい」「ありがとう」と、何人もの方が声をかけてくださったそうなんです。

後日、施設の担当者様からも「皆さんがとても喜んでいました」とお褒めの言葉をいただきました。

―直接「ありがとう」という声が届くと、やっぱり嬉しいですよね！

室越さん：
本当に嬉しかったですね。

普段は設備や施設の裏側を支える仕事が多いですが、自分が関わったことで利用されている方に喜んでいただけたことを実感できました。

前職で培ってきた経験も活かしながら、新しい環境で誰かの役に立てる。そんなことを改めて感じられた、忘れられない出来事ですね。

―前職での経験を活かせた場面もあった一方で、新しい部署に異動して大変だったこともあったのではないでしょうか？

室越さん：
そうですね。今の部署に異動してから4カ月ほどになりますが、最初は覚えることが本当に多くて大変でした。

取り扱う商品や部品の種類が多いので、まず必要な部品コードを検索して、メーカーへ発注する。場合によっては倉庫にある在庫品を探して、梱包・出荷することもあります。

部品によって発注先も違いますし、在庫状況や納期もそれぞれ異なるので、最初は「これはどうすればいいんだろう？」と迷うことも多かったですね。

―そんな中で、どのように仕事を覚えていったんですか？

室越さん：
まずは、教えていただいたことを一つひとつ覚えることを意識しました。

分からないことをそのままにせず、その都度先輩に確認しながら進めるようにしていましたね。

周りの先輩方も丁寧に教えてくださるので、少しずつ経験を積むうちに知識も増えて、今では以前よりスムーズに業務を進められるようになってきました。

―未経験の仕事でも、周りに相談しながら少しずつ成長してきたんですね！

室越さん：
そうですね。まだまだ覚えることはたくさんありますが、だからこそ毎日新しい発見があります。

これからも経験を積みながら知識を増やして、もっとスムーズに対応できるようになりたいですし、学んだことを今後の業務にも活かしていきたいと思っています！

―お話を聞いていると、周りの方に相談しながら少しずつ仕事を覚えていける環境があるんですね。改めて、室越さんが感じる「テスコで働く魅力」を教えてください！

室越さん：
一番の魅力は、やっぱり部署を越えて気軽に話せるところだと思います。

担当しているお客様や業務内容はそれぞれ違いますが、分からないことがあれば周りの方にすぐ相談できますし、忙しい中でも先輩方が手を止めて丁寧に教えてくださいます。

一人で抱え込まずに相談できる環境があるのは、とても心強いですね。

―さまざまな部署の方がいるからこそ、新しい発見もありそうですね！

室越さん：
本当にそう思います。

テスコには、さまざまな業界から転職してきた方がいて、年齢層も幅広いんです。

それぞれ前職で経験してきたことも違うので、仕事の話を聞くだけでも「そんな仕事のやり方があるんだ！」と新しい発見があります。

また、お客様からいただくさまざまなご要望やお困りごとに対して、「これは対応できません」で終わらせるのではなく、どうすれば解決できるかを考え、幅広く対応していくところも、テスコならではの特徴だと思います。

いろいろな経験を持った人たちが集まり、それぞれの知識やアイデアを活かしながら、お客様の「困った！」を解決していく。

そこに、テスコで働く面白さがあると感じています。

―これから挑戦したいことや、今後の目標について教えてください！

室越さん：
まずは、今担当している業務をしっかり覚えて、必要な知識を身につけていきたいですね。まだまだ分からないことも多いので、先輩方に教えていただきながら、一つひとつ経験を積んで、自分でできることを少しずつ増やしていきたいと思っています。

―まずは目の前の仕事をしっかり身につけることが目標なんですね。

室越さん：
そうですね。今はまだ教えていただくことも多いですが、経験を重ねることで、いつか自分が誰かに教えたり、サポートしたりできるようになれたらと思っています。

将来的には、お客様からも周りのメンバーからも、「困ったら室越さんに聞けば大丈夫」と思ってもらえるような存在になりたいですね。

そのためにも、これからもっと知識と経験を積んで、自分自身ができることの幅を広げていきたいと思っています。

―最後に、この記事を読んでいる求職者の皆さんへメッセージをお願いします！

室越さん：
テスコは、部署や年齢に関係なく気軽に相談し合える、あたたかい雰囲気の会社です。

最初は覚えることもありますが、分からないことは周りの先輩が丁寧に教えてくれるので、未経験の方でも安心して仕事を覚えていけます。

社員食堂や社内イベントなど、部署を越えて交流できる機会もあり、さまざまな人と関わりながら成長できるのもテスコの魅力です。

「人と協力しながら働きたい」「前向きに仕事を楽しみたい」という方、ぜひ私たちと一緒に働きませんか？

皆さんと一緒に、“当たり前の日常”を支える仕事ができる日を楽しみにしています！