【営業マネージャー論】「数字を追うな」と伝え続けた結果。チーム目標達成率120%継続、顧客満足度4.7を実現した“哲学マネジメント”とは?
「今月の数字はどうだ?」以前の私は、毎日このセリフを部下に言っていました。しかし、それではチームのパフォーマンスは停滞するばかり。部下は指示待ちになり、自律的な成長が全く見られませんでした。株式会社HOUSISで住宅事業部 本部長を務める津田 嵐士です。元・引越し屋という異色の経歴を持つ私が、マネジメントの根本的な転換を経て、チームを**「目標達成率120%継続」「顧客満足度4.7/5.0」という高水準へと導いた「人間力育成マネジメント」**についてお話しします。これは、代表の森から直接学んだ**「なぜ?」を3回問う哲学**を、現場で実践したストーリーです。📉 「数字至上主義」で失敗した...