【チーム力で個人成績を上げる方法】元・飲食業の僕が実践した、実力主義のHOUSISで「最強チーム」を創る3つの仕組み
こんにちは!株式会社HOUSISの採用担当です。
「実力主義の営業会社って、個人がバラバラで、ライバルを蹴落とし合う世界だと思っていませんか?」
株式会社HOUSISで第二支社長を務める**倉又 稜汰(くらまた・りょうた)**は、前職が飲食業という異色のキャリアの持ち主です。
個人でトップセールスとなり、マネージャーとなった彼は今、**「チームで勝つ」**ことに情熱を注いでいます。
なぜ、実力主義のHOUSISで「チーム力」を追求するのか?彼の原点である飲食業の哲学から生まれた、**未経験者を最速でプロに育てる「部下育成論」**と、チーム成約率を向上させる3つの仕組みに迫ります。
1. 「人間力」が最大の武器—飲食業で学んだ、信頼関係の本質
採用担当:倉又さん、飲食業から不動産業界へのキャリアチェンジは大きな決断でしたね。入社当初、専門知識のなさに戸惑いはありませんでしたか?
倉又:もちろんです。正直、「場違いな場所に来た」と何度も心が折れそうに。しかし、僕がプレイヤーとして成果を出せるようになったのは、特別な営業スキルを身につけたからではありませんでした。
採用担当:それは、何だったのでしょうか?
倉又:**「人間力」です。飲食業でお客様と接する中で叩き込まれた、「お客様の立場になって考える」「誠実に向き合い、信頼関係を築く」**という基本中の基本。お客様の人生における大きな決断をサポートするこの仕事でも、この「人間力」こそが、一生モノのスキルだと気づきました。
採用担当:お客様の**「心からのありがとう」**を追求する姿勢は、業界が変わっても変わらないのですね。
2. 「なぜできない?」から脱却!部下育成を変えた飲食店の「キッチン哲学」
採用担当:プレイヤーとして成功された後、支社長として「育成の壁」にぶつかったと伺いました。
倉又:はい。当初は**「自分の成功パターンを教えれば、みんなも成功できるはず」という傲慢さがありました。しかし、僕の得意な「人間関係の構築」が、全員に当てはまるわけではない。成果が出ないメンバーを見て、「なぜできないんだ?」**と問い詰めてしまう自分がいました。
採用担当:そのマネジメントをどのように変えられたのですか?
倉又:転機は、原点である飲食業の**「キッチン」**にありました。最高の料理人や最高のホールスタッフがいても、それぞれが連携しないと最高の体験は提供できません。
倉又:営業チームも全く同じだと気づいたんです。**リーダーである僕の仕事は、「なぜできない?」と責めることではなく、**一人ひとりの強みをリスペクトし、その個性を最大限に活かせる「仕組み」を創ることだと気づきました。
3. 個性を「武器」にする!チーム成約率を向上させた3つの仕組み
倉又:僕がHOUSISの実力主義の中で「チームで勝つ」ために実践し、成果を出したのが、この3つの仕組みです。
💡 仕組み1:強みを「チームの武器」に変える役割分担
Before:全員が平均点を目指す指導
After:「強み」を徹底的に尖らせ、弱みは他のメンバーがカバーする役割分担
- 事例: 物件の数字分析が得意なメンバーには「投資シミュレーション作成」を任せる。
- 効果: 提案の質が劇的に向上し、個人のパフォーマンスがチーム全体の成果に直結するように。
🚀 仕組み2:「学びと支援」を重視する週次振り返り会
単に数字を競わせるのではなく、**「失敗から学ぶ法則」**を共有することにフォーカスしました。
- 成功事例も失敗事例も、全員で共有: **「なぜうまくいった?」「失敗は何を教えてくれた?」**を徹底的に議論。
- 実例共有: 「A社の商談で『不安だ』と言われた時、『それは、お客様の人生における大きな決断を、私たちが本気でサポートできていないからですね』と正直に伝えたら、関係が一気に良くなった」
- 効果: 成功パターンを水平展開し、チーム全体の営業マインドが向上。
🛡️ 仕組み3:「助けて」と言える心理的安全性の醸成
倉又:この仕事で最も大切なのは**「続けること」です。一人で抱え込ませないため、「弱みを正直に開示すること」を奨励**しています。
- 「助けて」を奨励: 困っている時は、得意なメンバーにアドバイスやロープレを求めることを評価。
- 一体感の醸成: 仲間の達成は、個人の成功ではなく**「チームの成功」**として全員で心から祝福する。
4. チーム力の成果:数字だけじゃない「人間的成長」
採用担当:このチームマネジメントの結果、どのような成果が生まれましたか?
倉又:数値目標の達成はもちろんですが、それ以上に**「人間的な成長実感」**が劇的に変わりました。
成果指標
変化
チーム成約率
目標値を3ヶ月連続で120%達成
離職率
大幅に低下(0%を維持)
メンバーの変化
「このチームで働けて良かった」という声が増加
顧客満足度
業界平均を大きく上回る高水準を維持
倉又:**「一人では心が折れそうな時も、切磋琢磨し、支え合える仲間がいるからこそ、粘り強く挑戦し続けられる。」これが、HOUSISの「挑戦と成長を本気で後押しする文化」**の根幹だと感じています。
5. 未来の仲間へ:個性を活かして、最高のチームで成長しよう
採用担当:最後に、HOUSISでの挑戦を考えている方へメッセージをお願いします。
倉又:HOUSISは、一人のプレイヤーとしてトップを目指すことも、チームを率いて大きな目標を成し遂げることも、両方可能な舞台です。
経歴不問の挑戦機会があり、社長の志に直接触れ、人間として大きく成長できる環境があります。
もしあなたが、
- 「自分の力を試したい」
- 「最高の仲間と共に、もっと大きな何かを成し遂げたい」
そう考えているなら、ぜひ一度話を聞きに来てください。あなたの個性は、必ずチームの「武器」になります。
あなたの**「素直さ」と「やる気」**、そして新しい個性が、私たちのチームをさらに強くしてくれることを信じています。一緒に働ける日を楽しみにしています!
このストーリー記事に関して、読者が次に知りたいであろう「倉又支社長のチームが実践する具体的な成功事例(例:チームで協力して難関案件を受注したエピソード)」を追加することで、記事のエンターテイメント性(事例)と学習価値(ノウハウ)をさらに高めることができます。
具体的な成功事例を追加したいというご希望はありますか?