Web制作の流れを“ディレクター視点”で徹底解説

こんにちは。
クリエイティブリソースインスティチュート（以下CRI）の吉祥です。

Web制作は、デザインやコーディングといった“技術”が軸になると思われがちですが、実は“段取り”が品質を左右する仕事です。
どれほど優れたデザイナーやエンジニアが揃っていても、プロジェクトの目的が曖昧であれば迷走し、認識が揃っていなければ手戻りが発生し、スケジュールが崩れれば品質にも影響が出てしまうのです。

そのため、プロジェクトの目的を整理し、関係者の認識を揃え、迷いなく進めるための道筋をつくる。その中心にいるのがWebディレクターです。

この記事を読むと、ディレクターの視点から制作の流れを追うことで、Webサイトがどのように形づくられ、どのように“成果を出すサイト”へと育っていくのかが、より立体的に見えてくるはずです！

ぜひ最後までご覧ください！

Web制作の流れ

STEP1：ヒアリング・要件定義
STEP2：サイト構造の整理
STEP3：ワイヤーフレーム作成
STEP4：デザイン制作
STEP5：コーディング
STEP6：テスト・品質管理
STEP7：公開・運用フェーズへ

STEP1：ヒアリング・要件定義

まずは「何を作るか」ではなく「なぜ作るか」を考える

Web制作は、クライアントとの対話から始まります。

「サイトを作りたい」という言葉の裏には、必ず理由があります。売上を伸ばしたいのか、採用を強化したいのか、ブランドイメージを刷新したいのか。目的によって、サイトの構造もデザインも必要な機能もまったく変わってくるのです。

ディレクターは、クライアントの言葉をそのまま受け取るのではなく、背景にある課題や期待を丁寧に読み解きながら、目的を具体的な言葉へと落とし込んでいきます。

例えば「もっと見やすいサイトにしたい」という要望があったとき、それは単にデザインを変えたいのではなく、情報が整理されていない、導線が複雑、更新がしづらいなど、複数の課題が絡み合っている可能性があります。

この段階で目的が曖昧なまま進むと、後半で必ず迷子になります。だからこそディレクターは、クライアントの言葉を“制作チームが動ける要件”へと変換していくことが大切です。

STEP2：サイト構造の整理

クライアントとユーザー、両方の視点から「情報の道筋」をつくる

要件が固まったら、次はサイトの骨格づくりです。

どんなページが必要で、どの順番で情報を届けるとユーザーが迷わず目的を達成できるのか。企業が伝えたい情報と、ユーザーが求める情報、その両方を満たす構造を考えていきます。

例えば採用サイトであれば、企業の魅力を伝える前に、応募者が不安に感じるポイントを解消する情報を先に提示するほうが効果的な場合があります。企業サイトであれば、事業内容よりもまず「何をしている会社なのか」を一言で伝える必要があるかもしれません。

ディレクターは、クライアントの要望とユーザーの行動を両方見ながら、情報の交通整理を行います。

STEP3：ワイヤーフレーム作成

Webサイトの「設計図」をつくる

サイトの構造が決まったら、次はワイヤーフレームを作成します。
ワイヤーフレームとは、Webサイトの「設計図」のようなもの。

どの情報をどこに配置し、どんなUI※1で操作させるのかを視覚化することで、制作チームとクライアントの認識を揃えていきます。そのため、ワイヤーフレームは単なるレイアウトではなく、ユーザーがどの順番で情報を読み、どこで行動し、どんな感情を抱くのかまで考えながら作っていきます。

例えば、サービス紹介ページであれば、最初に「サービスの価値」を伝え、その後に「具体的な特徴」を説明し、最後に「導入事例」や「問い合わせ導線」を配置するなど、ユーザーの理解と行動を自然に誘導する流れを設計します。

ワイヤーフレームは、クライアントとの合意形成にも欠かせません。ここで認識が揃っていれば、デザインやコーディングの工程で迷いが生まれず、手戻りも減らせるのです。

※1：「User Interface（ユーザーインターフェイス）」の略で、ユーザーが製品・サービスを使用する際のあらゆる接点のこと。

STEP4：デザイン制作

「かっこいい」だけではない。目的を実現するデザインへ

ワイヤーフレームが決定したら、次はいよいよデザイン制作となります。

ディレクターは、クライアントの目的とユーザーの行動を軸に、デザインの良し悪しを判断します。ブランドらしさが表現されているか、ユーザーが迷わないUIになっているか、情報設計の意図が崩れていないか。

ここで重要なのは、デザインの好みで判断しないことです。

例えば「もっと派手にしたい」という要望があったとしても、ユーザーが情報を落ち着いて読みたい状況であれば、派手さは逆効果になることがあります。逆に、若年層向けのサービスであれば、多少大胆なデザインのほうがブランドの魅力が伝わる場合もあります。

ディレクターとしてのデザインレビューは、目的に対して正しいかどうかを確認する作業なのです。

STEP5：コーディング

制作チームが迷わず進めるための「交通整理」

デザインが完成すると、コーディングが始まります。

制作が本格化すると、ディレクターは進行管理と品質担保に集中します。

スケジュール通り進んでいるか、仕様が要件とズレていないか、デザインが適切かどうかなど、細かな確認が続きます。

この工程では、事前に仕様を固めておくことが何より重要です。仕様が曖昧なまま制作に入ると、エンジニアが判断に迷い、結果として手戻りが発生してしまいます。

ディレクターは、制作チームが迷わず進められるよう、事前に道筋を整えておくことが重要です。

STEP6：テスト・品質管理

「公開してから気づいた」を防ぐ、最後の砦

Webサイトが完成したら、すぐに公開できるわけではありません。

公開前には、さまざまな角度からサイトをチェックします。

表示崩れ・誤字脱字がないか、導線が迷わないか、フォームや機能が正しく動くか、SEOの基本設定ができているかなど、ユーザー視点で細かくチェックしていきます。

ここでの抜け漏れは、ユーザー体験の低下や信頼損失につながります。特にフォームの不具合は、問い合わせや応募が届かないという致命的な問題を引き起こすため、慎重なチェックが欠かせません。

STEP7：公開・運用フェーズへ

公開はゴールではなく、成果を伸ばすスタート

サイト公開は、プロジェクトの終わりではなく始まりです。

アクセスを解析して課題を発見したり、コンテンツ改善やUI改善、SEO施策の追加をしたりなど、運用フェーズで成果を伸ばしていきます。

ディレクターは、制作だけでなく運用設計まで視野に入れて、サイトが成果を出し続ける仕組みをつくることが大切なのです。

ディレクターは“迷わない進行”をつくる存在

Web制作は、専門的なスキルよりも、実は段取りとコミュニケーションが品質を大きく左右します。ディレクターがプロジェクトの道筋を示すことで、制作チームは迷わず動けますし、クライアントも安心して任せられるようになります。そうした“迷わない進行”が整っているからこそ、成果につながるWebサイトが生まれるのです。

そして現在、CRIではWebディレクター職の採用を強化中です！！

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