飲食接客からSNSマーケへ。未経験インターン生がANDGIVEで圧倒的に成長できる理由

こんにちは！ANDGIVE 採用担当の斉藤です。

今回は、飲食業での接客経験しかなく「デスクワーク未経験」からANDGIVEのインターンに飛び込んでくれた小林さんにお話を伺いました。「SNSやエンタメの裏側に携わってみたい」という思いでスタートした彼女ですが、今ではインフルエンサーとブランドをつなぐ重要な役割を担ってくれています。

未経験からどうやって成長できたのか？そして「単なる作業」が「やりがい」に変わった瞬間とは？ ANDGIVEのリアルな環境と、そこで得られる「未来」について、等身大の言葉で語ってもらいました。これからインターンを考えている方のヒントになれば嬉しいです！

飲食の接客から一転。数ある会社からANDGIVEを選んだ「決め手」

――小林さんはデスクワークでの実務経験が初めてだったんですよね。なぜSNSやマーケティングのインターンをやってみようと思ったんですか？

これまでずっと飲食の接客ばかりやってきたので、デスクワークの仕事をしたことがなかったんです。でも、個人的にSNSやエンタメ系の裏側に興味があって、「自分もやってみたい！」と思って探し始めました。

――色々な会社があったと思いますが、ANDGIVEを選んだ理由は何だったのでしょうか？

実は面談前、親の紹介で別のSNS運用会社の社長さんとお話しする機会があったんです。ただ、そこはすごく少人数で忙しそうで、「自分がやりたいことができる環境なのかな？」と不安になってしまって。HPもなかったので、会社として何をしたいのかが見えにくかったんです。社長さんは良い人だったんですが、言葉と行動が伴っていないように感じてしまって……。

他にも、ミッションやバリューが現実的じゃなかったり、募集の画像だけ変に凝っていて「入る時は楽しそうだけど、入ってからどうなんだろう？」と少し怪しく感じる会社も多くて。だからこそ、「ここにこういう人がいて、こういうサポートが受けられる未来があるか」という“信頼要素”をすごく慎重に見て、ANDGIVEを選びました。

「1聞いて5返ってくる」絶妙なサポートが成長を加速させる

――実際に働いてみて、その「サポートが受けられる未来」は想像通りでしたか？入社後のギャップがあれば教えてください。

想像以上に、成長を促してくれるサポートがありました！もちろん、結局は自分がやるしかない環境なんですが、わからなくて質問した時のサポートが絶妙なんです。

――絶妙、というと？

1聞いたら10の答えが全て返ってくるわけじゃなくて、「1聞いて5ぐらい返ってくる」んです。残りの5は自分で考える余白を残してくれているというか。こっちを成長させようとしてくれている意図がすごく伝わってきます。

それに、めっちゃ褒めてくれるんです（笑）。「期待してくれてるから、ちゃんとやらなきゃ！」って気合いが入りますし、「最低限の努力以上のこと（＋α）に期待してくれている」と分かるからこそ、もっと頑張ろうと思える環境ですね。

「単なる作業」が「ブランドのファンを増やす仕事」に変わった瞬間

――今のメイン業務である「ギフティング（インフルエンサーへの商品提供）」について教えてください。最初はどんな風に仕事に向き合っていましたか？

正直に言うと、最初はギフティングを「業務の一つ」として、淡々とこなす作業という感覚がありました。社長が作ってくださったマニュアルに沿ってメールを送り、送付管理をして、「やるべきことをきちんとこなすこと」が目標になっていました。

――そこから、意識が変わったきっかけがあったんでしょうか？

インフルエンサーの方々からの言葉です！やり取りの中で、「この商品を知れてよかった」「気に入ったから個人的にも購入したい」「丁寧なやりとりで嬉しかった」といった言葉をいただけるようになって、心がすごく温かくなったんです。嬉しすぎて、いただいた言葉をスクショしてニヤけてました（笑）。

――それは嬉しいですね！自分の仕事が誰かに届いていると実感できたんですね。

はい！その瞬間に、自分の言葉や行動が、誰かの体験や感情に影響を与えられていると実感しました。これはただの業務処理ではなく、「人とモノをつなぐ仕事」なんだって。今回のインターンで得た一番のやりがいです。

そこから意識がガラッと変わりました。「ただ送る」のではなく、「多くの人に知ってもらいたい」→「多くの返信をしてほしい」→「返信文を工夫してみよう」というサイクルを回すようになりました。結果として返信率が上がって、ブランド認知の拡大に貢献できたと感じています。社長からも言われましたが、「ブランドを広げる仕事は、数字だけでなく愛情も必要だ」ということを学びました。