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カスタマーサクセスの仕事

Posts in 7/2025

ひとりじゃないCS　～連携で支えるマイシェルパの仕事～

「このケース、カウンセラー目線だとどう思う？」 「ちょっと専門的すぎるかも。CSの言葉に訳すとどうなる？」 マイシェルパのSlackでは、こんなやりとりが日常茶飯事。 私たちCSは「臨床の専門家」ではありません。 でも、利用者の声を一番聞いている立場として、 現場の温度感をいち早くキャッチして、社内に伝えることが...

中道 弘人
中道 弘人
カウンセリング部
4 months ago,

展示会おつかれさまでした！

展示会2週連続、なんとか走り切りました！ 先週の「自治体・公共 Week」では、住民向けカウンセリングや、産後うつ・ヤングケアラーへの支援プランなどを紹介。 その前の「健康経営 EXPO」では、企業向けに“休職者・復職者支援”をメインに展開しました。 ▶ CSチームは出展企業対応の最前線 営業メンバーと連携しなが...

中道 弘人
中道 弘人
カウンセリング部
5 months ago,

展示会ラッシュ！支援の現場に、もっと届くために

こんにちは、マイシェルパのCSチームです！ 6月～7月は、展示会が続いています。 先週は【健康経営EXPO】に、今週は【自治体・公共Week】に出展中。まさに“支援ラッシュ”です。 ▶ 健康経営EXPOでは、「休職・復職支援」に関心が集まりました EXPOでは、マイシェルパが提供する「休職・復職支援パッケージ...

中道 弘人
中道 弘人
カウンセリング部
5 months ago,
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カスタマーサクセスの仕事
オンラインカウンセリングサービス「マイシェルパ」のCSチームの仕事や裏側をご紹介します。
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株式会社マイシェルパ

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