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南青山の介護ITスタートアップでオフィスワーク!営業事務を募集

株式会社LINK

株式会社LINK members View more

  • 株式会社LINK 代表取締役
    公的介護保険を利用しない在宅介護サービス「プライベートヘルパーイチロウ」を運営する株式会社LINKの代表をしています。
    20歳から介護士として介護現場で働き、マネジメント業務など幅広く介護に関わってきました。介護領域での経験は10年以上になります。
    持続可能な介護環境づくりや、介護士の低賃金による介護士不足などの高齢社会の課題を解決するプライベートヘルパーイチロウを立ち上げました。
    自分の祖父に介護が必要になった時に必要なサービスであるべきであると、私の祖父の名前の「イチロウ」をサービス名にしました。

  • 株式会社LINK、東京オフィスにてコーポレート業務全般を担当しています。
    代表の水野はじめメンバーみんなの、介護業界に対する課題意識の高さと使命感に感銘を受けて、2021年1月よりジョインしました!
    趣味はアウトドアや音楽鑑賞。屋外で音楽を聴くことが好きで、キャンプインフェスを毎年楽しみにしています!

  • 福祉・介護業界で介護士や福祉用具の営業担当として経験を積む。現場で働く方のマンパワーに支えられている業界の状況に課題を感じ、ITで福祉・介護の業界を助けたいと考えています。

    ◆これまでの経歴
    <2007年 株式会社コムスン時代>
    2007年に新卒で株式会社コムスンに入社。有料老人ホームにて介護士として勤務。現場で介護を学びながら管理職を目指していたが会社の介護報酬不正請求が発覚。10月に別会社へ事業譲渡されるという波乱の社会人生活の幕開けとなる。

    <2008年〜2013年 株式会社ニチイ学館時代>
    株式会社ニチイ学館へ事業譲渡後も引き続き介護士として勤務。管理職を目指していたが、事業...

  • Ayaka Shimabukuro
    コーディネーター・カスタマーサクセス

What we do

  • 介護が必要な方と介護士のマッチングプラットフォーム「イチロウ」
  • 介護保険では利用できない介護を「イチロウ」が提供します。

■介護の利用者さまのニーズに寄り添うオーダーメイドの介護サービス「イチロウ」を運営しています。
「イチロウ」公式サイト:https://ichirou.co.jp/

「イチロウ」では、日本の高齢者が住み慣れた家で最期を迎えるため、且つ介護する家族への負担を軽減するために、プライベートヘルパーをご自宅へ派遣しています。

■解決したい課題
介護が必要になった場合、介護保険適用の介護サービスを利用することになります。
しかし、介護保険適用の介護サービスには、サービス内容の制限により利用者さまのニーズに十分に応えらていないことや、サービス利用までに時間がかかるなどの負の一面がまだまだ残っています。

多くの利用者さまが求めるサービスの提供を介護保険の適用範囲内だけでは行うことができないという業界の課題を、「イチロウ」ではオンラインで気軽に介護士へ依頼することができます。
弊社は高齢化が進む日本において、介護保険適用外の本命サービスとして、真の介護のインフラサービスを目指しています。

■最近のLINKニュース
オーダーメイド介護士サービス「イチロウ」、カスタマーアプリをリリース
http://link-cocokara.jp/news/892/

要支援・要介護度を事前にチェックできる「要介護認定一次判定シミュレーター」提供開始
http://link-cocokara.jp/news/889/

イチロウ公式youtube「イチロウ介護チャンネル」がOPEN
http://link-cocokara.jp/news/884/

Why we do

  • チームメンバー全員の意見を大切にしています。また皆の意見をすぐ形にできるところも弊社ならではの特徴です。
  • 介護の新しい世界を作るため、たくさんの方の知恵やサポートをいただきながら事業を成長させています。

株式会社LINKは、日本の介護の課題を解決するソーシャルベンチャーです。

代表の水野は、10年以上老人ホームでの介護業務やマネジメント業務に従事してきました。
老人ホームでどんなに良い介護サービスを提供しても、「最期は家で迎えたい」という言葉をたくさん聞いてきました。

「老人ホームは、高齢者にとって最期を迎える場所にふさわしくない」という思いで、水野は「イチロウ」を作りました。

■LINKのミッション:超高齢社会を支える礎を作る
今の日本は要介護者を支える仕組みは介護保険制度に頼っています。この延長線上に、「誰もが幸せな最期を迎えることができる世界」はありません。

私たちは日本の介護をあるべき姿へアップデートします。IT・技術を中心とした新しい介護の仕組み、日本の超高齢社会を支える礎となる大きなプラットフォームをつくります。
その先にLINKのVISION「誰もが幸せな最期を迎えられる世界」にたどり着くと信じています。

一方、「イチロウ」は介護を受ける人のためだけでなく、介護を提供する介護士の賃金改善も行なっています。

今、介護業界では、介護士の低賃金問題により介護士不足が深刻になっています。このままでは介護崩壊を起こしてしまう危険もあります。

私たちは、アナログな介護サービスとテクノロジーを融合させることで、介護士の平均賃金の1.6倍の賃金を支払っています。「イチロウ」で介護士の低賃金を改善し、介護は稼げる・介護は魅力的な仕事であることを証明していきます。

代表水野のnoteにて介護士の低賃金問題について語っていますのでぜひご覧ください↓
https://note.com/yukimizuno/n/n2f97e6b47b25

「イチロウ」を通じて介護する人も受ける人も幸せな社会を実現していきます。

How we do

  • 東京オフィスは綺麗なシェアオフィスです!メンバーもさまざまなバックボーンを持ち、各々が多様性を大事に働いています。
  • 様々なバックボーンを持ったメンバーが働いています。

■私たちのチームでは「楽しいは最強」という言葉を大切にしています。
楽しむ心を忘れなければ、辛いことや悲しいことも超えていけると信じて、どんなことも楽しくする為の工夫をしています。

現在オフィスは名古屋と東京の2拠点。
場所に囚われない働き方を目指しリモートワークを推奨しています。
皆の仕事場所の距離があっても皆で一緒に仕事をしている心理的安全性を担保するために、バーチャルオフィスoViceを使い気持ちよく皆がコミュニケーションが取れるように職場環境を工夫しています。
加えて定期的にオンラインランチ会を開いたり、slackの雑談チャンネルも活用して気兼ねなく会話ができるようにしています。

<参考ブログ>リモートワークでも雑談を大事に!代表だけ参加禁止のオンラインランチ会
https://www.wantedly.com/companies/company_5840275/post_articles/319689

チームメンバーは20代から30代中心のメンバー構成になっていて、個性豊かです。介護・医療業界の経験者やメディア系ベンチャー出身者など、様々なバックボーンを持ったメンバーが、自分の特技を活かして仕事をしています。とってもフラットでアットホームな雰囲気です!是非、仲間になって、介護業界のDX化にチャレンジしませんか!?

<社員インタビュー>
【代表インタビュー】介護領域で10年働いて実感した業界課題を解決するために出した答えは「起業」だった
https://www.wantedly.com/companies/company_5840275/post_articles/306695

【CSインタビュー】LINKなら、経験を活かして全力で協力できると思った。
https://www.wantedly.com/companies/company_5840275/post_articles/331602

【エンジニアインタビュー】自分のスキルを活かして世の中の役に立ちたいと思い、LINKを選びました
https://www.wantedly.com/companies/company_5840275/post_articles/343421

【主な使用ツール】
・slack(社内コミュニケーション)
・oVice(社内コミュニケーション)
・google drive(文書作成、カレンダー、メール)
・backlog(タスク管理)
・ジョブカン(勤怠管理)
・DocBase(社内イントラ)
・zoom(オンラインMTG)
・smartHR(労務管理)

As a new team member

【募集背景】
現在当社は名古屋・東京の2拠点でサービスを提供しています。おかげさまでお客様からのお問い合わせの数も日々増えてきており、今後のさらなる拠点増加を見越して、オペレーションチームを支える営業事務をお願いできる方を募集することとなりました。

【業務内容】
◉問い合わせ対応〜リードナーチャリング
電話またはweb経由でのお問い合わせ対応を行っていただきます。
お問い合わせは大きく分けて法人のお客様と個人のお客様に分かれます。
一次対応を行っていただき、法人であれば法人営業担当へ、個人のお客様であればCSに繋いでいただきます。
また潜在的な顧客に対してのアプローチ施策の企画実行もお願いします。

◉分析業務
問い合わせ内容を定期的に統計化し、傾向の分析をお願いします。
また内容に応じて問い合わせ数増加に向けた取り組み(例えばサイト改善など)にも積極的に参加いただきたいです。

◉営業事務・サポート
営業やCSの業務に必要な資料・リスト・グラフの作成もお手伝いをお願いします。
まだまだ少人数のチームなので、営業活動に繋がる業務を幅広くお任せできると大変助かります!

【使用ツール】
・データ作成、管理:google drive
・メール:gmail
・スケジュール管理:googleカレンダー
・タスク管理:github
・社内コミュニケーション:Slack / oVice
・勤怠管理:ジョブカン
・web会議:zoom / google meet
・社内イントラ:Docbase

【必須スキル】
・正社員での就業経験
・基本的なPCスキル(Word/Excel)

【歓迎スキル】
・コールセンターやカスタマーサービスの経験
・介護業界での就業経験、介護知識
・LPやバナー、提案資料作成等、デザイン業務経験者大歓迎!

【求める人物像】
・LINKのMVVへの強い共感
・自分の意見を持ち、主体的に行動できる人
・介護・ヘルスケア業界に対する関心がある方

営業事務はお客様と営業・CSを繋ぐ大事なポジションです。またお問い合わせの内容はマーケティング施策の重要なヒントとなるので、営業・マーケター・CSそれぞれのポジションと横断的にコミュニケーションを取ることができます!
IT、マーケティングスキルのキャッチアップがしたい方、また介護というポテンシャルのある業界にピンときた方、ぜひご応募ください♪

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株式会社LINK
  • Founded on 2017/04
  • 10 members
  • Featured on TechCrunch /
    Funded more than $300,000 /
  • 東京都港区南青山7丁目3−6 南青山HYビル7F
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