カスタマーサクセス_介護｜営業経験を、介護の新しい選択肢を届ける力に

【募集背景】 サービスの成長に伴い、ご利用を検討される方からの相談が増えています。 ご家族が抱える困りごとは、一つとして同じものはありません。ご本人の介護状況や生活上の希望を整理し、その方に合った支援を組み立てる必要があります。 今後のカスタマーサクセスには、相談を受けるだけでなく、利用を迷われている理由や背景まで捉え、サービスの価値を伝えながら意思決定を支援する提案力が、これまで以上に求められます

事業部長直下｜介護・医療法人向け新規事業BizDev

■ サマリー これまで自由介護サービス「イチロウ」を展開してきた弊社では、次なる成長戦略として、大手介護事業者や医療機関に向けた新規事業の創出に挑んでいます。 本求人では、現在事業部長が兼任しているこの重要プロジェクトを引き継ぎ、事業の「0→1（ゼロイチ）」からスケールアップまでを力強く牽引していただく、事業開発（BizDev）担当を募集します。 ■ イチロウについて 日本の介護は、国家主導の「介護保険制度」という

安心できる看護を届ける｜現場に寄り添う-看護領域-カスタマーサクセス募集

■ 採用背景 在宅医療ニーズの高まりを背景に、イチロウでは介護サービスに加え、看護師による医療行為にも対応できる体制を整備し、サービスの提供領域を拡大しています。看護領域のご依頼も着実に増加しており、今後さらなるサービス品質の向上と事業成長を見据え、看護領域に特化したカスタマーサクセス体制の強化を進めています。その中核を担い、ご利用者様と看護師・介護士の双方に伴走しながら、より良いサービス体験を共創

カスタマーサクセス_介護｜介護現場の経験を、提案とサービスづくりに活かす

【募集背景】 サービスの成長に伴い、ご利用を検討される方からの相談や、継続的なサポートの機会が増えています。ご家族から寄せられる相談は、一つとして同じものはありません。介護状況や生活上の希望を整理し、ときにはご本人・ご家族・介護士の異なる意向を調整しながら、必要な支援を組み立てることが求められます。 今後のカスタマーサクセスには、相談を受けるだけでなく、相手がまだ言葉にできていないニーズを捉え、利用

労務・総務担当者｜労務から、安心して働ける組織をつくる

※週3~4回出社となります。あらかじめご了承ください※ ■採用背景 当社は介護領域におけるマッチングプラットフォームと在宅介護サービスを展開しています。 現在、労務業務はHRチーム責任者と採用担当が兼務していますが、事業の急成長に伴い、今後のスケールに耐えうる「労務基盤の構築」と「従業員が安心して働ける環境づくり」を専任で主導していただける「専任労務担当者」を募集します！ ■ 具体的な業務内容 ＜入社後の実務

HRゼネラリスト候補｜入社時は労務業務中心

※週3~4回出社となります。あらかじめご了承ください※ ■採用背景 当社は介護領域におけるマッチングプラットフォームと在宅介護サービスを展開し、シリーズBにて総額11.3億円を調達しました。累計資金調達額は15.4億円に達し、今後は「全国展開」「新サービス開発」「人財獲得・育成」に投資を加速していきます。 ※調達記事：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000040.000064563.html 将来的にIPOも視野に入れ、組織作り、管理体制強化、カルチャー

役員直下｜コーポレートIT・情報セキュリティ担当_スペシャリスト候補

※週3~4回出社となります。あらかじめご了承ください※ ■採用背景 ｜「少数で回す」から「成長に耐える」へ 事業の拡大に伴い、イチロウでは従業員数、利用するSaaS、取り扱う情報が継続的に増えています。また、今後の事業成長やIPO準備を見据え、情報セキュリティ、IT統制、アカウント・権限管理、IT資産管理を、属人的な対応ではなく再現性のある仕組みへ進化させる必要があります。 現在は、専任担当者が情報システム業務を担って