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カスタマーサクセス|インターン
on 2021-02-25 408 views

1回限りではなく、顧客と長期関係を築いていきたい学生インターン募集!

Wantedly, Inc.

Wantedly, Inc. members View more

  • ■概要
    大学5年→大学院2年→空き10ヶ月→インターン6ヶ月→Wantedlyに正社員でジョイン。
    インサイドセールス〜カスタマーサクセスで、現在は初めてWantedlyを有料プランで使っていただいている企業様をサポートするOnboardingチームで全体Op・リーダーをしています。

    ■趣味
    アウトドアよりのインドア派。
    読書・漫画・You Tube・コーヒーが好き+サウナ・銭湯・登山が最近追加。リモートになってからは料理も好き。

  • ウォンテッドリー株式会社 Business Team_Enterprise Squad_Leader

    Enterprise Salesにて、60名程の担当企業に伴奏しながらSquad LeaderとしてLeader、兼務でコミュニティを担当。
    WantedlyではInside Salesを10ヶ月程経験後、Wantedlyを活用、そしてWantedlyを通して採用成功していくSuccessがしたいという想いでEntrprise Salesへ異動。

    ・新卒でメーカに入社し、法人営業を経験。ビルトインコンロの販売コンテストでは全国82ヶ所ある営業所のうちで達成率1位になり売り上げに貢献。...

  • 【略歴】
    大学では政治学を専攻。4年次には協定校である台湾の国立政治大学に一年間留学し、両岸関係やアジア経済などInternational Relationsを専攻する。
    新卒ではパナソニック株式会社に入社した後、転職し現職。

    ウォンテッドリー株式会社ではオンラインセールスに1年間ほど従事。1年間ほどの間に1.000社ほどに営業活動を行う。2020年3月にパートナー事業部の新規事業開発に異動するもCovid-19の影響もあり、既存のカスタマーサクセス領域に異動。20年4月よりオンボーディングに従事し、企業のWantedly導入後の導入〜活用フェーズを担当する。
    20年9月よりカスタマー...

  • 元スポーツジムのインストラクター。WEBメディア編集、営業、インフルエンサーマーケティング、広報、イベント企画、採用人事、そしてカスタマーサクセスへ。
    持ち前のポジティブシンキングとタフさで幅広く色々な職種を楽しんでます。

    宴会・イベントなどでは、司会進行・幹事・カメラマン・サポートとして幅広く活躍可能!最近は友人の結婚式の幹事やセミナーの司会進行などやっています♬

    初対面でも、誰とでも話せるフランクさと、タフな体力と精神力が強み。
    基本、楽しいこと・それを仲間と共有することが大好きです!!!

What we do

  • 人と企業のマッチングを最大化するWantedly Visit
  • つながりを資産に変える、Wantedly People

WantedlyはビジネスSNSとして、「であい/Discover」「つながり/Connect」「つながりを深める/Engage」の3つの体験を提供しています。

■プロダクトについて
Wantedlyは現在2つのプロダクトに力を入れています。

1つ目のWantedly Visitは、人と企業の出会いを生み出す「会社訪問アプリ」です。

共感や働く仲間を軸に、ココロオドル仕事との出会いを創出します。現在約34,000社以上の企業様に使っていただいており、IT業界のみならず、メーカーや不動産といった業種の企業様にも導入頂いています。

2つ目のWantedly Peopleは、名刺管理をきっかけとし、人と人のつながりを将来持続的に使える資産へと変える「つながり管理アプリ」です。

2016年に立ち上がった新規事業ですが、読み込んだ名刺の枚数は1億枚を超え、今後さらにつながりを深める体験を提供していきます。

さらに2020年9月からはEngagement Suiteのβ版を次々リリースしており、ワークカルチャーの強化や一人ひとりの自律と挑戦に必要なものを、最低限のコストでどんな企業様でもご利用頂けるように開発を続けています。

■今後の展開
目標は全世界1000万人のユーザーにWantedlyを使っていただくこと。
そのため海外展開にも積極的に取り組んでおり、シンガポール、香港に拠点を構えています。

Why we do

  • 洒落た会議室でココロオドルミーティングを
  • 社会人3,4年目の若手が集まっています

僕たちのミッションは「シゴトでココロオドルひとをふやす」こと。

そもそも、シゴトでココロオドルとはどのような状態なのか。

それは、没頭することにより成果を出し、成果によって成長を継続的に感じている状態だと僕たちは考えています。

そうしたシゴトを生み出す企業や人との出会いを生み出し、1人でも多くの人がワクワクしたり、熱中してシゴトと向き合えるような世界を作っていき、Wantedlyが「すべての働く人にとってのインフラ」となるような世界を目指しています。

How we do

  • 白金台のオフィスでお待ちしています!
  • The Wantedly Values

■行動指針

「最短距離の最大社会的インパクト」

これは、できるだけ短い時間・少ない工数で、できるだけ社会的に意味のある大きな影響を与えていくことを意味しています。

■目指すプロダクト

解決したい課題に対してユーザーが最短距離でアプローチできる一方、裏では技術的に難しい挑戦をしたり、UIを徹底的に考え抜くことで、シンプルで直感的に使えるプロダクトを目指しています。

■目指すビジネスモデル

「少数の人だけに向けた高単価なビジネス」ではなく、「リーズナブルで効果があるプロダクトをより多くの人に使ってもらう」ビジネスモデルです。

■目指すチーム

「プロダクト」中心の会社であるために、プロダクトを改善していける「作る人」に、意思決定権や裁量があるチームです。

As a new team member

■長期インターンでシゴトのことを深く知りませんか?

Wantedlyのカスタマーサクセスは、目下拡大中で大きな成長を遂げているポジションです。

現在、お陰様で36,000社以上の企業に使っていただくようになり、スタートアップやIT系以外の企業にも浸透してきました。そのため、プロダクトの力だけに頼り切らず、人を通してそのような顧客の支援を行うことが重要になってきています。

カスタマーサクセスの仕事は、Wantedlyを活用中の顧客に伴走し、Wantedly活用・採用成功をお手伝いすること。そのために、顧客の魅力を引き出して、どう発信していくべきかを提案していくことが肝要です。

具体的な業務は以下のようなものになります。

* 初めてご利用頂く企業様へのキックオフミーティング
* 活用中の企業様への定期フォローやミーティング、活用提案
*すでにあるフローのブラッシュアップ、改善

■こんな方をイメージしています
* 何か新しいことを始めたいと思っている方
* まだシゴトの軸が定まっておらずそれを探したいと思っている方
* Wantedlyというサービスが好きな方
* 週3.5日以上、3ヶ月以上働ける方(週4日、4ヶ月以上だと尚良いです)

※慣れるまでは出勤して頂き、その後はリモート勤務相談可能です。

■こんな経験が積めます
* 就活前にビジネスパーソンとしての経験が積める
* カスタマーサクセス/コンサル力がつく
* クライアントと長期の関係を築くことができる
* 業務の改善や仕組み化にチャレンジできる

もしご興味あれば一度お話しましょう!学生のうちに社員に囲まれながらチャレンジしたい方・シゴトについて深く考えたい方からの応募をお待ちしております!

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Company info
Wantedly, Inc.
  • Founded on 2010/09
  • 100 members
  • Expanding business abroad /
    CEO can code /
    Featured on TechCrunch /
    Funded more than $1,000,000 /
  • 東京都港区白金台5-12-7 MG白金台ビル4階
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