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マーケティング領域全般
Mid-career
on 2018-10-10 2,872 views

裁量権は自分次第。思いっきりチャレンジできる環境のマーケティング職!

株式会社ベアーズ

株式会社ベアーズ members View more

  • 株式会社ベアーズで取締役をしております。
    仕事内容は業務執行における意思決定が仕事だと思って日々精進しております。
    ポリバレント性をウリにしています。
    チャレンジ大好きですが失敗も多いので昇降格を誰よりも繰り返しております。

    大好きな言葉は「川の水が綺麗な時は帽子を洗って汚い時は靴を洗え」です。調子が良い時悪い時はみんなあるからその時々でやることはあるよという意味なのですが、ググってもそんな言葉でてこなくて誰の言葉だかわからないどころかそんな言葉存在しないのではないかと最近思っています。

  • 大手外食チェーンで新入社員やFCオーナーへの教育を行うトレーニングマネージャーを務めた後、もっと社会貢献できる仕事をしたいと思い2012年に当時超ドベンチャーだった家事代行のベアーズに転職しました。

    港区エリアの責任者として富裕層向けセールスを約2年経験した後は会社の成長に合わせて支店長や営業部長を経験し、現在は執行役員として家事代行事業本部で営業部門とカスタマーサクセス部門を統括しています。

    趣味は食べ歩きとサウナ、水風呂、外気浴。
    休日は新しいお店を開拓しています。

  • 高卒後に、カナダはバンクーバーへ留学、語学学校やビジネス学校を卒業しインターンを現地企業で3ヶ月経験して帰国。
    インターネット黎明期の後半、日本においてまだYahooが主流でそもそも検索する行為やGoogleのシェアが少なかった時代に、ネットビジネスや様々な業界への支援に興味を持ち、広告代理店のコンサルへ転職。上場を経験しながら、コンサル、R&D、インバウンド向け多言語コンサルを経験。その後、業界特化型の広告代理店を経由して、広告代理店での支援に物足りなさを感じて事業会社へ転職。リフォーム兼不動産会社で、ウェブマーケ、新規事業立ち上げなどを経験して、さらにマーケティング領域の幅を広げるた...

  • 2013年12月、家事代行サービス最大手の株式会社ベアーズ入社。
    2019年2月~ 新設部署のIT戦略/DX推進戦略部 部長としてDX推進中。

    経営や現場と密に連携を取りながら、サービス品質にこだわりITにも
    強いハイパーローカルビジネス随一の立ち位置になるべく日夜奮闘中。

    ・TOPセールスとしての現場経験
    ・セールスプロモーションのリーダー
    ・スタッフ採用/教育のリーダー
    ・他社でのCS組織立ち上げ/システム開発リーダー

    上記実績を買われ、2020年2月にIT開発/DX推進戦略部 部長を拝命いたしました。

    現在、中期経営計画を実現する、新規プロダクトの開発からプロモーション戦略...

What we do

  • テレビや新聞、雑誌などさまざまなメディアに取り上げられています。(年間約300本の取材に対応している企業です)
  • 家事代行サービスを、すべての人が当たり前に使える“日本の新しい暮らしのインフラ”とすること、そして抵抗感や罪悪感なく誰もが気軽に利用できるよう、文化・習慣を社会に根付かせることで、家事代行産業の確立を目指します。

▼家事代行サービスのパイオニア企業:
弊社は「家事代行」という新しい産業の先駆けとして社会に価値を提供していきました。
共働き世帯の増加や働き方改革などに伴い、家事支援・子育て支援事業は新しい人材サービスとしてこれから少子化防止・女性の社会進出などのSDGsという観点から国策ビジネスとしても成長が期待されています。

▼メディア掲載実績:
監修実績:『逃げるは恥だが役に立つ』『極主夫道』
出演実績:『マツコ&有吉のかりそめ天国』『林先生の初耳学』など
テレビや雑誌、ドラマの家事監修など毎業界シェアトップクラスの大手企業として数々のメディアでも取り上げていただきました。

▼事業内容:
<家事代行事業>
・集客マーケティング(広告、キャンペーン企画、広報)
・営業活動(顧客訪問、暮らしの課題ヒアリング、プランニング、契約)
・採用活動(家事代行スタッフの採用・教育)
・スタッフマッチング
・顧客フォロー

<ハウスクリーニング>
・集客マーケティング(広告、キャンペーン企画、広報)
・フランチャイズ営業(加盟店の開拓、独立起業の支援、育成)
・顧客フォロー

<マンションコンシェルジュ>
・営業活動(新規のマンションコンシェルジュ案件の開拓)
・採用活動(コンシェルジュスタッフの採用)
・管理会社との交渉・折衝
・キャンペーン企画、コンシェルジュ業務

<ホテル清掃>
・5つ星クラスホテルの客室清掃
・スタッフ採用、教育

<その他のサービス>
・福利厚生サービス(法人開拓、アフターフォロー)
・ビル、オフィス清掃

▼今後拡大する価値:
・暮らしサポート
→ 「おうちの困った」に全てサポートするサービス。買い物代行や不用品回収、フリマ出品代行などベアーズを通じて様々なサービスを利用できる仕組みづくり
https://www.happy-bears.com/kurashi/

・アナログからデジタルへ
ホスピタリティに特化し顧客満足度を追求してきた会社から、より高度な顧客体験を創出する企業へ。家事代行や暮らしサポートをあらゆる人々が使えるようDX化を進めてまいります。

▼事業の可能性:
女性の活躍推進・QOLの向上・with コロナ・ニューノーマル…

今、日本の暮らしに大きな変化が訪れています。正解が分からない中で、それぞれの幸せの形の実現に寄与したい。私たちは、家事代行サービスという、家中=インハウスをお任せいただき、直接お客様の暮らしを支え得るこの事業に、大きな可能性を感じています。

Why we do

  • 株式会社ベアーズ代表取締役社長 髙橋健志です。創業社長として家事代行産業の確立に強い想いをもって取り組んでいます。

▼ベアーズが描く未来:
2021年1月 更なる顧客・スタッフ満足度向上に向けて、ホスピタリティに
特化していたアナログ企業から、最速でテクノロジーカンパニーへの進化を。

おうちの困ったをトータルサポートできる暮らしサポート企業へ。

「お気に入りの消耗品が一生なくならない仕組み」
「断捨離/現金化/収納の設計まで暮らしの形もご提案」
「時間だけではなく、健康的な暮らしまで実現できる料理サービス」
家事の負担減や、家を一部任せられる安心感だけに留まらない、その先の体験へ。

在宅・リモートワークが当たり前の世の中、更にご家庭のお困りごとが増える中で、
ベアーズで「自分らしい暮らし」の実現に伴走します。

※HPに「創業秘話」もございますので是非ご覧下さい!
https://www.happy-bears.com/career/history/

How we do

  • 平均年齢は32歳!若手とベテランの壁はなく、社長とも距離が近いアットホームな社風です。
  • 国家戦略特区制度による家事支援外国人受入事業として、フィリピン人スタッフを現地にて採用し、日本にて家事代行スタッフとして活躍していただいています。 日本語を勉強中のスタッフには英語でアドバイスをすることも多々あるため、語学を活かして働くことができます。(海外人材専門の部署もあります)

▼配属部署
マーケティング部への配属(部長以下、4名。業務委託を含む)
データを活用したパーソナライズ戦略やペルソナに合わせたLTV最大化、暮らし関連のコンテンツ設計やキャンペーン企画などマーケティング領域を全般的に行っています。


▼募集背景
家事代行サービスだけではなく、ハウスクリーニングなどいくつかの事業を展開し「暮らしのインフラ」として暮らしの“困った”を総合的に支援する暮らしサポート企業となるため、様々なマーケティング施策をパートナー企業と強化しています。新たにマーケティング担当を採用し、多様化するニーズの拡大に対応し「お客様感動度120%」を掲げながら、ベアーズのサービスを更に多くのお客様に届けていくことを目指しています。

As a new team member

新しいことに挑戦したい、自分を成長させたい人材を求めています。忙しいや時間効率化などを求めているお客様の気持ちを考え、最適なコミュニケーション設計をしたいと考えています。マーケターとして成長を感じながら、暮らしのインフラ確率へ一緒にチャレンジしませんか。

▼こんな方がきっと合います
・弊社のビジョン、ミッションに共感できる
・与えられた仕事をこなすのではなく、自発的行動する主体性がある
・課題解決に真剣に取り組みたい
・自ら新しいことにチャレンジしスキルを磨いていける

▼業務内容
・マーケティングにおける業務全般
・Web広告やアフィリエイトを活用した新規リード獲得
・SEO強化のためのサイト設計、コンテンツ企画
・CROやEFOなど活用した問合せ最大化
・LTV最大化のためメールやLINE配信の企画立案
・外部パートナーのディレクションおよび戦略立案
・データ分析をもとにした仮説検証とPDCAの実行
・CRMチームや営業部門と連携したコミュニケーションシナリオの設計

▼何が得られるか
・業界トップクラスの自社サービスのマーケティング
・サブスクビジネスのLTV拡大設計
・裁量を持って戦略構築〜実行まで担える
・同じ業務ばかりの環境ではなく、やりたいことを形にしていく仕事ができる
・新しい施策へのチャレンジ、企画立案能力の向上

▼こんな方を求めています(以下のいずれかのご経験)
・集客に関する業務経験
(IT企業、広告代理店、サイト作成など業界・業種は問いません)
・新規リード獲得、リードナーチャリング業務経験
・マーケティングに関わる何かしらの業務経験


▼歓迎
・オウンドメディア、ランディングページ、バナー制作のディレクション
・SEO/MEOに関わる業務経験
・Google Analyticsや定量および定性データ分析経験
・MAツール利用経験

※カジュアル面談積極実施中
※オンライン面談

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