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新卒から差をつける!海外キャリアを早期で築いていきたいメンバー募集中!

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on 2026-05-14

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新卒から差をつける!海外キャリアを早期で築いていきたいメンバー募集中!

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Workplace abroad
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Workplace abroad

Saki Takahashi

北海道出身。 新卒で製薬会社へ入社。MRとして営業活動に従事していたが、海外就職を諦めきれず3年後にマレーシアへ渡航。カスタマーサポートを2年経験したのち、人事部へ異動。今までの経験や既存の価値観に捉われることなく、挑戦し続けることがモットーです。定期的に旅行することで心と身体のリフレッシュをしています。

【多彩なキャリアステップ】カスタマーサポートから人事部へ異動までの経緯を大公開!

Saki Takahashi's story

Takako Tsukamoto

新卒で教育業界に就職。「英語で英語を教える」英会話講師としてキャリアをスタートし、3年後マレーシア就職とともに外資系BPO企業採用担当にキャリアチェンジ。まずはやってみることが大事だと思っているので、行動の速さには自信があります。私に元気をくれるものは、海・犬・サンセットです!

【海外で働く】カスタマーサポートってどんな仕事?BPOビジネスについてわかりやすく解説します!

Takako Tsukamoto's story

Chika Nakajima

2015年 マレーシア、ペナン島のUSMにて1年間の交換留学を経験 2018年 新卒でSTARTEKへ入社、採用担当を務めています。 「採用×グローバル」を自身のキャリア軸として日々邁進しています。

日本ではなく海外就職を決めた私の新卒ストーリー

Chika Nakajima's story

Haruka Matsumoto

福井県出身。新卒で入社した金融機関を3年間勤めたのちに退社。マレーシア留学、カナダワーホリを経た後に、外資系BPO企業の採用担当として昨年1年間で150名以上の採用に携わる。現在はマレーシア在住し、幼い頃より夢であった海外就職を実現中。目標に向かって粘り強く努力することを大切にしています。

ワーホリ経験者の私が「マレーシア就職」をオススメする理由

Haruka Matsumoto's story

STARTEK Malaysia's members

北海道出身。 新卒で製薬会社へ入社。MRとして営業活動に従事していたが、海外就職を諦めきれず3年後にマレーシアへ渡航。カスタマーサポートを2年経験したのち、人事部へ異動。今までの経験や既存の価値観に捉われることなく、挑戦し続けることがモットーです。定期的に旅行することで心と身体のリフレッシュをしています。
【多彩なキャリアステップ】カスタマーサポートから人事部へ異動までの経緯を大公開!

【多彩なキャリアステップ】カスタマーサポートから人事部へ異動までの経緯を大公開!

What we do

”Bringing brands across the globe closer to their customers through memorable, personalized experiences.” ー 私たちのビジョンは、世界中のブランドとお客様の距離をより近くし、一人一人の記憶に残る忘れられない体験を提供することです。 ■事業内容■ STARTEK Malaysiaは、カスタマーサポートのアウトソーシングサービスを提供する会社です。 大手外資系企業をクライアントに持ち、世界13ヶ国にて、旅行・金融・保険・通信・インフ・ヘルスケアなど、140以上のクライアント企業にサービスを提供しています。多数の国でビジネスを展開していることから、多言語での対応が可能です。 2020年から新たにフードデリバリーサービス部門の事業をスタートし、今回入社いただくメンバーにも、こちらの部署でご勤務いただく予定です。 ■当社の強み■ 創業して以来24年間、多国において多業種におけるサービスを展開してきており、安定した事業基盤があるのが私たちならではの強みです。また、競合他社と比較しても長く事業を展開してきており、組織の規模感が大きく今やマレーシア最大級のBPOといわれるほどの規模へと成長を遂げました。
マレーシアオフィスでは世界15カ国から集まったメンバーが様々な言語を生かし働いています。
約380名の日本人社員が在籍しています!

What we do

マレーシアオフィスでは世界15カ国から集まったメンバーが様々な言語を生かし働いています。

約380名の日本人社員が在籍しています!

”Bringing brands across the globe closer to their customers through memorable, personalized experiences.” ー 私たちのビジョンは、世界中のブランドとお客様の距離をより近くし、一人一人の記憶に残る忘れられない体験を提供することです。 ■事業内容■ STARTEK Malaysiaは、カスタマーサポートのアウトソーシングサービスを提供する会社です。 大手外資系企業をクライアントに持ち、世界13ヶ国にて、旅行・金融・保険・通信・インフ・ヘルスケアなど、140以上のクライアント企業にサービスを提供しています。多数の国でビジネスを展開していることから、多言語での対応が可能です。 2020年から新たにフードデリバリーサービス部門の事業をスタートし、今回入社いただくメンバーにも、こちらの部署でご勤務いただく予定です。 ■当社の強み■ 創業して以来24年間、多国において多業種におけるサービスを展開してきており、安定した事業基盤があるのが私たちならではの強みです。また、競合他社と比較しても長く事業を展開してきており、組織の規模感が大きく今やマレーシア最大級のBPOといわれるほどの規模へと成長を遂げました。

Why we do

"To effectively combine people, technology and data to deliver customer experience excellence for leading brands, creating value for our customers, opportunity for our people and profitable growth for our shareholders." 私たちのミッションは、人・テクノロジー・データを組み合わせ世界中のリーディングカンパニーに最高のカスタマーエクスペリエンスを提供すると共に、お客様への付加価値・社員への雇用機会・会社の成長のための利益を創造することです。 このポジションでは、クライアントのフードデリバリーサービスを日本国内で利用するお客様からのお問合せに対し、電話やメール・ライブチャットを使いながらお困りごとを解決します。お客様の例として注文者・配達ドライバー・レストランの3つのグループが挙げられ、配属されるチームによって対応する内容は異なりますが共通して「お客様窓口対応のプロ」としてお仕事いただきます。日本語ポジションでは日本にいる日本人のお客様、バイリンガルポジションでは日本にいる外国人のお客様をサポートします。

How we do

【マレーシアってどんな国?】 ・日本人が移住したい国15年連続No.1!(ロングステイ財団調べ) ・英語が準公用語 ・物価が日本の約半分✨ ・世界中の文化が交差している多文化共生社会 ■働く環境 首都クアラルンプールから車で30分に位置する、アラダマンサラという地域にオフィスを設けています。世界15ヵ国から集まった社員約2500名のうち、日本人は約380名。イスラム教・仏教・ヒンドゥー教など他にもさまざまな宗教的バックグラウンドを持つ社員が働いているので、それぞれの文化を尊重し合いながら勤務をしています。社内イベントでは社員一丸となってそれぞれの祝日をお祝いするアットホームな雰囲気です。このような多民族・多文化の国「マレーシア」ならではの環境で働く中で、グローバル人材に成長することができます。 ■職場の雰囲気 現場で働くほとんどの日本人社員が「海外キャリア」を志しマレーシアに渡航してきたメンバー。中にはマレーシアが初めての海外というメンバーもいます。マレーシアで働きたい熱い思いは共通しているので、全体的に仲が良く、横のつながりも強い傾向にあります。また、上司・先輩関わらず気兼ねなく非常にフラットな組織であることも特徴です。中でも特にフードデリバリーのメンバーは、プライベートでの交流が多く、大家族のようなイメージです。 また、オフィス周辺にはアラダマンサラ駅(電車)やショッピングセンターもあり、インフラが整っていて生活しやすい環境のため、初めての海外暮らしでも安心して新生活をスタートすることができます。 ■福利厚生 日本から初めて渡航する方にも安心して入社いただけるよう様々なサポートがあります。 海外で就労するにあたり必要となる就労ビザは申請対応を弊社で一貫して行います。 また、マレーシアへの渡航サポートとして、日本からマレーシアへの片道の航空券の手配、最大2週間まで無料で利用することができる仮住まいのホテルの提供などサポートも充実しています。 オフィス周辺エリアや会社最寄り駅へ送迎を行うシャトルバンも毎日無料で運行しているので通勤も便利です。 ■キャリアパス フラットな社風かつ「社内公募制度」を設けており、年齢・性別関係なく「手挙げ制」でキャリアアップやキャリアチェンジに挑戦できます。自分のキャリアの主人公は自分自身!海外で働く経験を得られるだけでなく、管理職への昇格、他部署への異動、多様なキャリアチャンスが貴方を待っています。 社員インタビュー:https://www.wantedly.com/stories/s/startek_interview マレーシアの魅力:https://www.wantedly.com/manage_posts/list/spaces/20246

As a new team member

「内定はあるけど、これが本当にやりたいことなのかな?」 「新卒から海外勤務に挑戦したいけど、、、」 と悶々としていませんか? STARTEK Malaysiaには、マレーシアという外国の地で、敬語やビジネスマナーなど日本人として「持っていて当たり前だと思っていたスキル」を活かして輝ける環境があります。 気が付けば、「日本で働くことしか選択肢がなかった自分」から、 「世界中どこでも行きたい場所を選べる自分」になっている。 私たちと一緒に、そんな自分に成長しませんか? ・ビザのこと ・英語力のこと(希望のポジション選べます) ・マレーシアでの生活のこと ・仕事内容・待遇面のこと 気になることたくさんあると思いますので、ぜひ一度カジュアル面談でお話しましょう!😊 「いつか」ではなく「今」自分を成長させたい方からのご応募、心よりお待ちしています! ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ マレーシア勤務のカスタマーサポートを大募集! ■仕事内容 アメリカに本社を置く大手フードデリバリーサービスのお客様窓口をお任せします。 ①日本語対応ポジション ②日本語・英語バイリンガルポジション(日常会話レベル) *ご希望に合わせ、選考の中で最適なポジションをご案内します ①日本語対応ポジション ーお仕事で使うのは日本語のみなので、英語力に自信がなくても大丈夫!入社後に語学を磨き、バイリンガルポジションに移動した先輩社員も沢山います。選考時の語学力は問いません。STARTEKには公募制度があるので自分のペースでキャリアアップを目指すことができます。 ②バイリンガルポジション ー「英語を使って」お仕事したい!という方におすすめです。現場には同じ想いを持って入社したメンバーが活躍しています。英語を独学で身に着けたメンバーから、短期~長期の留学やワーホリ経験のあるメンバー、帰国子女・海外大卒のメンバーまで、多様なバックグラウンドを持った日本人の先輩社員がいます。必要な英語力の目安は日常会話レベル以上です。 ■入社後の流れ 入社後は、1か月間の日本語での研修があります。初めの2週間は、座学研修を通じて、システムの使い方や言葉遣い、「こんな問い合わせが来たら?」といったケーススタディを実施。そして、残りの2週間では現場で先輩の対応を学びつつ、実際のお客様対応にも挑戦していきましょう。 ■仕事のやりがい 海外でキャリアを積みながら、さまざまな業界で活かせるスキルが身につく仕事です。どんな経歴の方でも始めやすく、今後のキャリアの選択肢が広がります。また、お客様から「ありがとう!」と直接感謝の言葉をいただいたときや、そして、自分の対応に満足してくださったお客様が、ブランドの「ファン」になってもらえたときには大きなやりがいを感じます。 ■今後の活躍の場 オペレーターからスタートし、早くて1年ほどでチームリーダー補佐(管理職)を目指すことができます。ゆくゆくは1つのチームを束ね、クライアントと直接的なやりとりを行うチームリーダーとして活躍することも可能です。 また、公募制度を使い他部署への縦・横の異動も検討できます。トレーナーや品質管理・部署人事など、さまざまな部署で募集がかかった際に自分のタイミングでチャレンジできる体制が整っています。そのため、未経験でもスピーディーなキャリア形成が可能です。 ■求める人物像 ・人の役に立ちたい、ホスピタリティがある方 ・マルチタスクが得意な方 ・オンオフの切り替えができる方 ・環境の変化に寛容な方 これからどんなことをしてみたいか、まずはお話してみませんか? 是非お気軽に「話を聞きにいきたい」ボタンよりエントリーしてください!
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    Takako Tsukamotoさんの性格タイプは「フォアランナー」
    Takako Tsukamotoさんのアバター
    Takako TsukamotoBusiness (Finance, HR etc.)
    Chika Nakajimaさんの性格タイプは「モチベーター」
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    Chika Nakajima人事部採用担当
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