【27卒・文理不問】お客様の「ありがとう」をつくる仲間募集｜文系も活躍中！ （オンライン面談OK・全国どこからでも応募可、勤務地：東京本社） 「ENJOY YOUR WORLD.」新しい波を、楽しもう。 お客様の「ありがとう」が、自分の働く原動力になる。 そんな仕事をしたいあなたへ。 私たちジョイゾーは、生成AIとkintoneを使ってお客様の業務改善に伴走する会社です。 15年間で1,750件以上の業務改善を、お客様と対等なプロ同士、一つのチームになって、課題解決の過程そのものを楽しむスタイルで積み重ねてきました。 技術がどれだけ進化しても、業務を整理し、解決策を導き出す「人間ならではの対話や課題解決力」こそ、私たちの変わらぬ提供価値です。 ◼️ ジョイゾーのカスタマーサクセスってどんな仕事？ ジョイゾーのカスタマーサクセスは、対面開発「システム39」を通じて、お客様の業務改善に伴走する仕事です。 お客様の目の前で、業務課題を一緒に整理しながら、kintoneや生成AIを使ってその場でシステムをつくり上げていく。この「対面開発」を、ジョイゾーは業界に先駆けて始めました。 社内ではこの仕事を「システム39エンジニア」と呼んでいます。ただ、「エンジニア」と聞いて構えなくて大丈夫！ ジョイゾーで使うkintoneは"ノーコードツール"。そもそもコードを書くことはほとんどなく、コードが必要な場面も、これからは生成AIが担う時代になっていきます。 勝負どころは「コードが書けるかどうか」ではなく、「お客様の話をどれだけ深く聞けるか」。15年間、ジョイゾーがずっと大切にしてきたのは、その対話の力でした。 【あなたの仕事】 先輩と2名体制で、お客様の業務課題のヒアリングからシステム設計・設定までを一気通貫で担当します。お客様の「ありがとう」を、目の前で一番近くで受け取れる仕事です。 ちなみに、海外SaaS業界では「CSE（カスタマーサクセスエンジニア）」と呼ばれる職種が広がっています。「カスタマーサクセス × 技術」のハイブリッド型で、AI時代の業務改善において注目されている仕事。ジョイゾーが15年間やってきた会社です。 ◼️ ジョイゾーの新しい挑戦：「スキル39」 ジョイゾーは今、新しいサービス「スキル39」を始動しました。 業務担当者が生成AIを協働相手にして、自分の業務システムを自分で改善し続けられる状態をつくる、業務改善伴走のサービスです。 お客様の業務に合わせた「AIへの業務マニュアル（Skills）」を一緒につくり、お客様が自走できるところまで伴走します。 「コードを書くのはAIに任せる時代」だからこそ、人にしかできない「お客様の業務を理解して、AIに教えて、現場に根づかせる」仕事に踏み込んでいく挑戦です。15年間で蓄積した業務改善のメソッドを、AI時代の働き方へと手渡していきます。 将来、あなたもこうした新しいサービスに関わっていくチャンスがあります。 ◼️ なぜ文系出身者が活躍できるのか ジョイゾーで使うkintoneは"ノーコードツール"、しかもコードはAIが書く時代。これからますます必要なのは、人の話を聞く力、想いを引き出す力、ものごとを整理する力です。どれも、文系・理系の区分とは関係ありません。 ジョイゾーは文系学部出身の新卒メンバーが多く、理系学部出身のメンバーも合わせ、それぞれの個性を活かして第一線で活躍しています。 ◼️ こんな方と出会いたい ・人の話を聞いて、想いや課題を引き出すことに喜びを感じる方 ・誰かの「困った」を解決して、直接「ありがとう」と言われたい方 ・ITやAIに興味があって、「自分だけの新しい価値」を一緒につくっていきたい方 ・チームで一緒に楽しく働きたい方 ◼️ 応募要件 チームワークを大切にし、顧客・社員と一緒に楽しく働くことに喜びを感じられる方。 ITの可能性を信じ、ジョイゾーならではの新たな価値を追求したい方。 ◼️まずは気軽にお話してみませんか？ 27卒の皆さんに向けて、オンライン・東京本社現地での会社説明＆面談を受付中です。 何よりも「自律と成長」を大切にする当社の価値観、自分らしさや個性を活かして社会に新たな波を広げていく、私たちにしか出来ないビジネスモデルを、この機会にぜひ知っていただきたいです。 「IT業界のことを聞いてみたい」「会社のことを聞いてみたい」だけでも大丈夫ですので、お気軽にエントリーしてくださいね。 ご応募お待ちしております！