マネージャーとしてチームを率いながら、顧客企業の営業力育成における課題解決と成果創出を、当社のツール「リフレクトル」および「ミチスジ」の活用を通じて実現していただきます。単なるツールの提供にとどまらず、顧客企業の組織変革に深く関わり、能動的に成果を生み出すことがミッションです。 【主なミッションと業務内容】 「リフレクトル」を導入いただいた顧客企業に対して、個別のミーティングやフォローアップなどを通じて営業力育成のノウハウをお伝えし、運用体制確立のサポートをしていただきます。顧客企業の抱える課題や導入目的（「営業力の強化」「業績を上げる」等）を把握し、必要な支援を提供することで成果創出を目指します。 ◆カスタマーサクセス戦略の立案と実行 事業成長を見据えた中長期的なカスタマーサクセス戦略、KPI設定、およびロードマップ策定。 顧客セグメントに合わせた最適なオンボーディング、活用支援、およびハイタッチ／ロータッチ戦略の設計と実行。 ◆チームマネジメントと人材育成 カスタマーサクセスメンバーの目標設定、進捗管理、およびパフォーマンス評価。 メンバーへのOJTおよびスキル開発を通じた、プロフェッショナルなCS組織の構築。 ◆主要顧客へのリレーション、実績構築 大口顧客や重要案件に対し、企業の上層部やキーパーソンとのリレーションを構築し、経営層の課題解決に向けた提案・伴走をリード。 顧客情報の深掘り、活用状況のモニタリング、およびデータに基づいた活用促進・アップセルの戦略的な提案。 ◆他部門連携 セールス部門、開発部門などと連携し顧客ニーズやフィードバックを製品開発や営業戦略に活かすための各種プロジェクトへの参加とリードを行います。 例）新プロダクトをリリースの際のサービス内容やオペレーションの決定、トレーナー体制の構築など ▼必須要件 ・法人営業経験またはカスタマーサクセス経験またはコンサルティング経験5年以上（有形・無形問わず） ・顧客の課題解決に向けた戦略立案と実行力 ▼歓迎条件 チームマネジメント経験またはプロジェクトマネジメント経験2年以上 ▼求める人物像 ・強い責任感を持ち、チームの成功を自身の喜びと捉えられる方 ・目標達成へのコミットメントが高く、自ら能動的に行動し、チームを牽引できる方 ・お客様の期待を超える顧客満足度の創出に情熱を持てる方 ・急成長フェーズの組織において、変化を楽しみながら、仕組みをゼロから作り上げることに意欲的な方 ▼働き方詳細 ・完全週休2日制（土日祝休） ・週に2日のリモートワークが可能。ご家庭の事情や体調による急なリモートワークも可能です。 ・定時は9：30〜18：30ですが、出社時間をずらす時差出勤が可能（8時半〜,9時〜のいずれか）。 ▼Co-Growthで働く魅力 ・まさに今伸びているベンチャー企業で、上場に向けて動く今は会社のステージとして面白いところにあると言えます。 ・前向きで主体的なメンバーが揃っており、マネージャーとして働きがいを感じられるチームだと思います。 ・営業力育成に課題を持つお客様にとても喜ばれる商材なので、自信を持ってやりがいを感じられます。 ▼会社紹介資料 https://speakerdeck.com/cogrowth/co-growth-202510 最後まで読んでいただき、ありがとうございます。 少しでも興味を持っていただけたら、お気軽にエントリーください。 まずはカジュアルにお話しましょう！