【業務内容】 自社ECサイトの顧客エンゲージメント及びLTV（顧客生涯価値）最大化をミッションとし、メルマガ・サイト内コンテンツ・CRM施策の企画から実行、効果検証までを担っていただきます。データ分析に基づき、お客様との継続的な関係性を構築し、サイトの売上成長を牽引する重要なポジションです。 以下の業務領域を担っていただきますが、ご経験やスキルに応じて、まずは優先度の高い業務からお任せします。 ▼CRM施策の企画・実行 ・顧客データ分析に基づくセグメンテーションとインサイトの抽出 ・クーポンやインセンティブを活用した販促キャンペーンの企画・実行 ・レコメンド機能のロジック改善やパーソナライズ施策の推進 ・購入サイクルや顧客ランクに応じたコミュニケーションプランの設計 ▼メールマーケティングの推進 ・メルマガの企画、ライティング、配信設定、効果検証 ・顧客セグメント別の配信内容の最適化 ・開封率、クリック率、コンバージョン率などの主要KPIの分析と改善 ・A/Bテストによる継続的なパフォーマンス改善 ▼ECサイト内ページの改善・最適化 ・既存ページの導線改善、UI/UXの観点からの改善提案と実行 ・特集ページやコンテンツページの企画、制作ディレクション ・BigQuery・Google Analytics等を用いた購買・アクセス解析と課題発見 ポジションの魅力 ■ダイレクトな事業貢献: ご自身の施策（メルマガ、サイト改善、CRM）が、お客様の反応やサイトの売上という形でダイレクトに返ってくるため、大きなやりがいと事業への貢献を実感できます。 ■裁量権の大きさ: メルマガやCRM施策をチームのフォローを受けながら、企画立案から実行、効果検証までの運用を一気通貫でお任せします。ご自身のアイデアをスピーディーに形にし、主体的にPDCAを回せる環境です。 ■データドリブンな環境: お客様の行動データや購買データを活用し、仮説検証を繰り返しながら施策を磨き上げる経験を積むことができます。分析に基づいた本質的なマーケティングスキルが身につきます。 ■必須（MUST） 下記いずれかの経験 ・ECサイトにおけるメルマガの企画・運用・効果検証の経験 ・事業会社でのCRM施策（顧客分析、販促企画など）の実務経験 ・Webサイトのコンテンツ企画やディレクション、アクセス解析に基づく改善経験 　　 ■歓迎（WANT） ・MA（マーケティングオートメーション）ツールやCRMツールの使用経験 ・HTML/CSSの基礎知識（メルマガ作成や簡単なページ修正ができるレベル） ・Webサイトのディレクション経験 ・顧客データ分析やセグメンテーションの経験 ・SQLに関する基礎知識 ■求める人物像 ・顧客視点を持ち、お客様に喜んでもらうことにやりがいを感じる方 ・数字やデータに基づいてロジカルに物事を考え、改善していくことが好きな方 ・チームメンバーや他部署と円滑にコミュニケーションを取り、協力して業務を進められる方