弊社のサービス「MURA（ムーラ）コミュニティ」におけるインフルエンサー向けコミュニティの立ち上げ・運営支援を通じて、クライアント企業とインフルエンサー（コミュニティオーナー）双方の成功をサポートするカスタマーサクセスマネージャーを募集します。 法人営業やキャスティング、カスタマーサクセスの経験を活かし、コミュニティビジネスの成長を支援したい方に最適なお仕事です。 ▍業務内容 クライアント企業やインフルエンサー（コミュニティオーナー）へのコミュニティ活用ソリューションの提案、ならびに双方の協業スキーム構築をリードしていただきます。 戦略立案から実行までを一貫してご担当いただき、メンバーのマネジメントもお任せします。 クライアント企業への進捗報告や施策レポートの作成 ・インフルエンサー（コミュニティオーナー）との定期的な面談を通じた課題把握と改善提案 ・コミュニティのコンセプト設計（ファン施策、マネタイズプラン、コンテンツ企画） ・広告・タイアップ案件を前提としたコミュニティ施策の要件定義と進行管理 ・インフルエンサーと企業の双方にメリットをもたらす商品開発やコラボ企画の提案 ・ECイベントやSNSキャンペーンと連動したコミュニティ施策のプランニング ・KPI設計と施策効果の分析・改善提案 ▍この仕事の魅力 ・企業とインフルエンサーの両方に伴走し、長期的な関係構築に関われる ・コミュニティという成長領域で、新しい成功事例を自ら設計・実現できる ・直接ユーザーの声やファンの反応を取り込み、企画改善に活かせる ・スタートアップならではのスピード感の中で、自分の提案がすぐに形になる環境 ・業務委託として裁量を持ち、自律的にプロジェクトを進められる ▍この会社の魅力 ・平均年齢30代半ば。落ち着きと挑戦文化が共存するスタートアップ ・サイバーエージェント・アクセンチュアなど多彩なバックグラウンドを持つメンバーが在籍 ・「NO LIMIT」を掲げ、新しいチャレンジを後押しするカルチャー ・企業・インフルエンサー・ユーザーをつなぐ社会的意義のある事業に関われる ▍こんな方と一緒に働きたい！ ・インフルエンサーや企業を巻き込み、新しい価値を生み出したい方 ・調整力・交渉力を活かし、クライアントとインフルエンサー双方の成功に貢献したい方 ・SNSやファンコミュニティの可能性に関心がある方 ・不確実性の高い状況でも仮説を立て、行動し、結果を出せる方 ・新しいマネタイズモデルに挑戦したい方 ▍歓迎するご経験・スキル ・法人営業・広告代理店・キャスティング会社でのコンサルティング経験 ・インフルエンサーやタレントを対象にした案件調整経験 ・コミュニティ運営・SNS施策の企画経験 ・商品開発やタイアップ企画の進行管理経験 ・カスタマーサクセスやアカウントマネジメントの経験 ご興味をお持ちいただけましたら、まずはカジュアルな形でお話しする機会をいただけると嬉しいです。 皆さまからのご応募を、心よりお待ちしております。