私たち ヒューマンテクノロジーズ は、クラウド勤怠管理システム「KING OF TIME」を中心としたクラウドシステムを開発・販売しています。 KING OF TIMEは、機能追加ごとに延々と追加課金を求めていくことは、ユーザーの利便性向上とサービス利用の拡大自体を大きく阻害するものと考え、他のクラウドサービスと一線を画したプライシングを採用しています。 勤怠管理システムの他に、KING OF TIMEシリーズとして「KING OF TIME 人事労務」「KING OF TIME データ分析」「KING OF TIME システムログ」「KING OF TIME 給与」が追加料金なしのワンプライス内（※1）でご利用いただけるものとなります。 長きに渡り、お客様に育てていただきながら、おかげさまで5万5000社（2024年4月時点）を超える シェアNo.1 （※2）勤怠管理サービスに成長しました。 ※1 勤怠管理システム KING OF TIMEの利用料金である月300円/1名。給与、人事労務等のシリーズサービスは、ご契約後に追加で利用申し込みいただけます。 ※2 シェアNo.1表記について 富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場 2023年版」勤怠管理SaaS市場 利用ID数 近年、益々「働き方改革」や「リモートワークの増加」を進める企業が増加する中で、労務管理の見直しをご検討されるお客さまからのお問い合わせも増えています。 今後もより多くのお客様へ細やかなアプローチができるよう、既存サービスの改善や新サービスの取り組んでおります。 ●コーポレートサイト https://www.h-t.co.jp/ ●製品サイト https://www.kingoftime.jp/ ●製品ラインナップ ・クラウド勤怠管理システム「KING OF TIME」 【KING OF TIMEシリーズ】 ・KING OF TIME 人事労務 ・KING OF TIME データ分析 ・KING OF TIME システムログ ・KING OF TIME 給与 他にも新規サービスの開発を進めております。

今後、全世界的に就業人口が減り始めます。とくに日本の少子高齢化は顕著です。 仕事は減らないのに人手は増えないーー。そんな状況を打破するため、一人ひとりが労働生産性をいかに上げていくか、ということが問われています。 私たち ヒューマンテクノロジーズ は、HR業務（人事関連業務）の側面からこの課題を解決します。 コロナ禍において、課題が浮き彫りにもなりましたが既存のHR業務には、多くの非効率な作業が存在しています。それらを効率化・自動化することで、企業の競争力強化、従業員の労働時間削減に貢献を目指しております。

企業の人時生産性という重要な事柄の解決を事業を行う中で、 社員一人ひとりの知識、能力の向上はもちろんですが、現状に満足せずに疑問を持ち、改善策を考えることが必要です。 そんな当社では社員一人ひとりの持つ背景は様々です。それぞれのバックボーンを活かしながら、日々業務に励んでいますが、まったく畑違いの分野から集まったメンバーが織りなすシナジーこそが、ヒューマンテクノロジーズのいちばんの魅力です。 2024年に入り従業員は290名を超えました。一人ひとりの想いや取り組みがここまで事業を大きくしてこれたと思っています。今後も他人任せにすることなく、各自が考え、行動することを大切にしながら、より満足度の高いサービスの提供を目指しています。

当社では2022年にタイに営業拠点を設立し、タイの顧客を中心にサービス提供を行っています。今回の募集では、日本にいながらタイ営業拠点における自社サービスのクラウド勤怠管理システム『KING OF TIME』のカスタマーサクセスを担当していただきます。 サポート業務だけではなく、現地労働法と日本との差異、タイ給与計算の基礎を学んでいただき、現地法人の営業活動に寄与すべく日本から各種提案活動を行っていただきます。 また、ご自身が経験を積んでいく中で得た知見を活かし、中長期視点で現地スタッフの育成計画の立案、実行養成や、ノウハウの共有等もお任せすることを考えています。 # 具体的な仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━ 入社後は、『KING OF TIME』の製品知識を習得するための座学研修を受けていただき、お客様対応の経験を積みながら、下記の業務をお任せいたします。 ・海外進出している日系企業のお客様サポート　※日本のお客様のサポートが中心なります。 ・『KING OF TIME』のトライアル顧客のフォロー、成約に至るまでのクロージング ・既存顧客からのお問い合わせ対応 →『KING OF TIME』の設定に関するお問い合わせが中心になります。休暇の設定や、集計値が合わない場合の改善など。 ・海外スタッフと課題やサポート内容の共有。海外スタッフとのコミュニケーションは英語で行います。 ・日本人スタッフと中長期視点で満足度向上施策の立案及び実行 ・サポート業務の課題特定、改善・提案業務 ・タイ給与計算の基礎知識習得 # ポジションの魅力 ━━━━━━━━━━━━━ ・語学力を活かし、シンガポールやタイ現地スタッフとコミュニケーションを行うことができます。 ※オンラインでのコミュニケーションが中心となります。 ・自社開発のSaaSをASEAN中心に開拓し、お客様のご要望を製品開発にフィードバックすることで、お客様全体の満足度を向上できることは非常にやりがいです。 # 働き方 ━━━━━━━━━━━━━━ タイ営業拠点の顧客対応となりますが、日本国内での就業です。基本的には日本時間での勤務日および勤務時間で問題ありませんが、他国との時差や休暇の違いがあるため、お客様の国の時差や出社日に合わせて対応していただく場合がございます。 #キャリアパス ━━━━━━━━━━━━━ 今後のキャリアステップとして、実力に応じて、将来的にはスーパーバイザー（SV）としての役割を期待しています。 #配属先メンバー ────────────────────────────────────── 配属先のプロジェクトは海外事業開発チームになります。 現在は、プロジェクトオーナーやリーダーを含めて12名で構成されております。（日本人：4名　タイ人：8名） 中途入社100%の組織となります。 # 求めるスキル・経験（MUST) ━━━━━━━━━━━━━━ ・ビジネスレベルの英語力を有し、英語を使用した実務経験がある方 →実務経験がない方は、TOEIC600点以上のスコアをお持ちの方を対象とします。 ・給与計算の基礎知識をお持ちの方 →事業会社、社労士・税理士事務所での給与計算の業務や、アシスタント業務の経験をお持ちの方を想定しています。当社が扱っている商材の特性上、給与計算の知識が必要となります。 ※現状、英語を使用する場面は、主に社内の海外スタッフとの業務連携やコミュニケーションですが、成長に伴い英語圏のお客様サポートを求めることもあります。 社外のお客様サポート業務では、日本語でのやり取りが中心となります。 # 求めるスキル・経験（WANT） ━━━━━━━━━━━━━━ ・IT企業での就業経験をお持ちの方 ・何かしらの顧客折衝経験をお持ちの方 └営業、販売、カスタマーサポートなど職種は幅広く想定しています。 # 求める人物像 ━━━━━━━━━━━━━━ ・困難な状況でも前向きに取り組む姿勢を持つ方 ・多様なバックグラウンドを持つチームメンバーと協力し、相互理解を促進できる方 ・現地の文化や習慣を尊重し、円滑なコミュニケーションを図る姿勢を持つ方 ・日本のやり方を押し付けず、現地の事情を考慮した最適解を柔軟に考えられる方 ・環境や状況の変化が速いため、今までのやり方に固執せず、柔軟に順応できる方 ・自分で考えて行動し、意見をしっかりと伝えられる方 # 応募について ━━━━━━━━━━━━━━ 弊社に少しでも興味を持っていただいた方は、ぜひ「話を聞いてみたい」を押してください。 まずがカジュアルな形でお話させていただければと思います！