現在、IVRyでは対話やAIプロダクト特有の品質維持/向上に挑戦し、自然な対話体験を支える品質保証の仕組みづくりに注力しています。 特に、PdMやソフトウェアエンジニアと密に連携しながら、継続的なプロダクトの開発サイクルのスピードを維持しつつQAプロセスを構築・強化することが重要なテーマです。以下のような具体的な取り組みを進めています。 - テストの自動化：自動テストを積極的に導入しており、Playwrightなどを利用して、シナリオを作成しテストを実施しています。また、Twilioを活用して通話に関わる自動テストも行っています。 - QAプロセスの重視：QA設計、テスト実施、品質分析という一連のプロセスを経て、製品の品質を保証しています。品質分析では、発見タイミング、原因別、バグレべルなどの傾向を分析し、開発プロセス改善に繋げています。 - 開発組織におけるQAの役割：プロジェクトごとにチームを編成しており、QAE（品質保証エンジニア）が各案件を横断的に関与しています。特に、規模が大きく複雑性の高い案件にはQAEが関与し、品質を確保しています。一方で、比較的小規模なリファクタリングや機能改善については、ソフトウェアエンジニアがセルフQAやクロスQAを実施しています。また、開発プロセスには早い段階からQAEが参加し、要件の曖昧さや矛盾を早期に発見し明確化することで開発プロセス全体で品質向上を行っています。 さらに、今後は以下のような具体的な課題にも取り組んでいきたいと考えております。 - 採用とチームの組成：組織を拡大することを目指しています。また、組織の柔軟性を高めるために、横断組織化を検討し、より柔軟で統合的なアプローチへの進化を模索しています。 - モバイルアプリのQA効率化：テスト自動化をさらに進めることで、テスト工数を削減し、より迅速なリリースサイクルを実現することを目指しています。 - セキュリティテスト、パフォーマンステストなど、他のテスト観点をインフラエンジニアやソフトウェアエンジニアと連携して取り組み、多角的な品質向上を目指します。 QAエンジニアのリードとして、QA組織づくりを中心にPdM・デザイナー・エンジニアと協力して「IVRy」の品質 【求める人物像】 - 目標に向けて愚直に取り組める方 - チームワークを大切にする方 - 課題発見に優れている方 - 他者やシステムに対して主体的に関わる方 - 専門外のことにも積極的に挑戦する方 - 柔軟な姿勢・マインドをお持ちの方 - 自分自身のみならず、周囲に影響ある課題やタスクの把握と管理ができる方 【必須スキル】 - Webアプリケーション/モバイルアプリケーションのテスト計画、設計、実施の実務経験（3年以上） - アジャイルな開発プロセス（顧客志向、柔軟性、自己組織化）のご経験 - テスト管理・品質分析業務のご経験 【歓迎スキル】 - テスト自動化の設計・構築・運用経験 - Webサービス開発・運用 の実務経験（下記があると尚可） - Next.js・Rails・RSpecの実務経験 - iOS・Androidアプリの実装経験 - QA/SETエンジニア組織の立ち上げや拡大の推進経験 - JSTQB認定テスト技術者資格 【どんな人たちと働くのか】 現エンジニアメンバーは37名（正社員のみ）おり、少数精鋭で協力し合いながら開発業務に取り組んでいます。 エンジニア社員の出身企業は、Google、Microsoft、クックパッド、メルカリ、サイバーエージェント、LINEヤフー、ドワンゴ、freee、エクサウィザーズ、DeNA、ギフティ、リクルートなど、大手Web企業やメガベンチャー、有名スタートアップ等でマネージャやリードエンジニア等を担っていたメンバーが多く、互いに刺激し合いながら成長をしていくことができる環境です。 ＜エンジニアメンバーの構成＞ ※ 2025年2月時点 - AIエンジニア: 4名 - インフラエンジニア・SRE: 7名 - フロントエンド・アプリエンジニア: 8名 - サーバサイドエンジニア: 10名 - QAエンジニア: 1名 - EM: 4名 - データ基盤エンジニア：1名 - 情シス/コーポレートエンジニア：2名