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IPO準備中ベンチャー|日本在住外国人向け求人サービスのカスタマーサクセス

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on 2024-05-20

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IPO準備中ベンチャー|日本在住外国人向け求人サービスのカスタマーサクセス

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Masaki Tanabe

Guidable株式会社の代表取締役 田邉 政喜(タナベ マサキ)です。 慶應義塾大学総合政策学部卒業後、2009年ソフトバンク株式会社入社。 広報室配属でソフトバンクモバイルの携帯電話機や携帯電話向けサービスの広報を担当。新聞 / 雑誌 / テレビ / Webなどを通した全方位プロモーションを実施。ソフトバンクアカデミア2期生。 2014年フォースバレー・コンシェルジュ株式会社に入社し、史上最年少マネージャーに就任。 2015年11月Guidable株式会社設立。経産省主催の始動プロジェクトにてイスラエル派遣メンバー10人に選出。

去年のGuidableをreplay!急成長ベンチャーの1年って??

Masaki Tanabe's story

Yuki Sugaya

1988年生/ 静岡生まれ・神奈川育ち・多趣味 2011/04:新卒でカネボウ化粧品に入社 →8年勤務 2019/04:退職 2019/06:フィリピン 語学留学 & NGO参加 →1ヵ月間学習、2ヵ月間NGO 2019/10:オーストラリア ワーホリ→10ヵ月間の滞在 2020/09:帰国 2020/11:Guidable株式会社 入社(現職) 【Job】 ・2011〜2019 カネボウ化粧品 ルート営業3年  -ドラッグストア回りと美容部員マネジメント 本社販売戦略5年  -ブランド予算策定、予実管理、営業戦略立案/推進…etc ・2020〜 Guidable 経営戦略  -経営全般補佐、メイン事業統括、組織づくり、仕組化、新規事業開発…etc 【Strength】 仕組化 / 効率化・損切 / プロジェクト設計・管理 / 組織づくり / Excel

アリウリナ ネイラ

私はロシアで生まれ、5歳の時に日本に移住をしました。 待ちに待った留学がコロナで白紙に戻り、2年ほどフリーターに。 自身の外国人として感じた壁や苦痛を元に外国人のためにできる仕事がしたいと思い、 外国人と日本人の境界線をなくすというモットーに共感をし、 2021年12月にGuidable株式会社のカスタマーサクセス部に中途入社。 信念は「国籍・人種・言語を越える」です。 毎日元気いっぱいパワフルに業務をしております!

Mao Yoneshima

大学の友人の紹介でGuidable株式会社にインターン生として参加。 その間、求人サイト(Guidable Jobs)で、仕事を探す在留外国人と人材を求める企業とを繋げるカスタマーサクセス部に所属し、求人作成、ユーザーの面接代行、顧客対応を行ってきました。 その後、Guidableに新卒として入社し、人事、広報、経理、新規事業などを担当しています。

【メンバー紹介 vol.2】インターンを経て新卒入社。カスタマーサクセスリーダーの島田さんにインタビュー!

Mao Yoneshima's story

Guidable株式会社's members

Guidable株式会社の代表取締役 田邉 政喜(タナベ マサキ)です。 慶應義塾大学総合政策学部卒業後、2009年ソフトバンク株式会社入社。 広報室配属でソフトバンクモバイルの携帯電話機や携帯電話向けサービスの広報を担当。新聞 / 雑誌 / テレビ / Webなどを通した全方位プロモーションを実施。ソフトバンクアカデミア2期生。 2014年フォースバレー・コンシェルジュ株式会社に入社し、史上最年少マネージャーに就任。 2015年11月Guidable株式会社設立。経産省主催の始動プロジェクトにてイスラエル派遣メンバー10人に選出。

What we do

◆GuidableのMission:『日本経済を、もっと多国籍に。』 日本経済を動かす一員として、この国の発展をともに支える在留外国人が、 国籍を理由に不便を感じる場面をなくしたい。 ガイダブルはそんな想いを原動力に、 外国人の仕事や暮らしをサポートする事業を展開しています。 あらゆる外国人が生き生きと働き、当たり前の幸せを享受できる。 そんな社会を実現することは、 労働人口の減少をはじめとするこの国の課題に大きなインパクトを与え、 日本経済を成長させることにも、つながっていくはず。 テクノロジーをつうじて日本人と外国人の間にある 国籍の壁をひとつずつ取り払い、 日本の可能性を、外国人とともに広げていく。 それが、私たちの使命です。 ◆サービス内容 現在は2023/12/31までのPURPOSEである「外国人採用を当たり前に」の達成に向け、メインサービスである「Guidable Jobs」に力を入れ、在留外国人と日本企業のマッチングに尽力しています。  ◉Guidable Jobs(https://jobs.guidable.co/)  在留外国人ユーザー数:210,000人  求人掲載企業数:2,800社 (2024年3月時点)   高いIT技術と外国人採用に関する豊富な知識を元に、外国人の方の日本での就職への支援と、外国人採用に挑戦したい日本企業に対する手厚いサポートを提供しています。その利便性と安心感から、多くのユーザー、企業様に選ばれています。 メインサービスのGuidable jobsの他にも、在日外国人に関する様々なサービスを展開しています。 ■Guidable Jobs ハケン(https://jobs.guidable.co/lp/agent) 派遣会社が求人掲載で外国人求職者を集客できる求人プラットフォーム ■Guidable Japan(https://guidable.co/) 日本に住む外国人向けに生活ノウハウなどを提供しているメディア
メインサービスである「Guidable Jobs」は、日本で仕事探しに苦労している外国人と、人材確保に苦労している日本企業とをマッチングさせる掲載型の求人サイトです。
創業のきっかけにもなっている「Guidable Japan」は、日本で暮らすうえで知っておくと便利な情報を記事にして、多言語展開しているメディアサイトです。

What we do

メインサービスである「Guidable Jobs」は、日本で仕事探しに苦労している外国人と、人材確保に苦労している日本企業とをマッチングさせる掲載型の求人サイトです。

創業のきっかけにもなっている「Guidable Japan」は、日本で暮らすうえで知っておくと便利な情報を記事にして、多言語展開しているメディアサイトです。

◆GuidableのMission:『日本経済を、もっと多国籍に。』 日本経済を動かす一員として、この国の発展をともに支える在留外国人が、 国籍を理由に不便を感じる場面をなくしたい。 ガイダブルはそんな想いを原動力に、 外国人の仕事や暮らしをサポートする事業を展開しています。 あらゆる外国人が生き生きと働き、当たり前の幸せを享受できる。 そんな社会を実現することは、 労働人口の減少をはじめとするこの国の課題に大きなインパクトを与え、 日本経済を成長させることにも、つながっていくはず。 テクノロジーをつうじて日本人と外国人の間にある 国籍の壁をひとつずつ取り払い、 日本の可能性を、外国人とともに広げていく。 それが、私たちの使命です。 ◆サービス内容 現在は2023/12/31までのPURPOSEである「外国人採用を当たり前に」の達成に向け、メインサービスである「Guidable Jobs」に力を入れ、在留外国人と日本企業のマッチングに尽力しています。  ◉Guidable Jobs(https://jobs.guidable.co/)  在留外国人ユーザー数:210,000人  求人掲載企業数:2,800社 (2024年3月時点)   高いIT技術と外国人採用に関する豊富な知識を元に、外国人の方の日本での就職への支援と、外国人採用に挑戦したい日本企業に対する手厚いサポートを提供しています。その利便性と安心感から、多くのユーザー、企業様に選ばれています。 メインサービスのGuidable jobsの他にも、在日外国人に関する様々なサービスを展開しています。 ■Guidable Jobs ハケン(https://jobs.guidable.co/lp/agent) 派遣会社が求人掲載で外国人求職者を集客できる求人プラットフォーム ■Guidable Japan(https://guidable.co/) 日本に住む外国人向けに生活ノウハウなどを提供しているメディア

Why we do

ーきっかけは弊社代表である田邉の「外国人と日本人の境界線をなくしたい」という思いー ソフトバンクに新卒で入社した田邉は、自らの成長のためにボーダレスハウスへと移り住みます。そこで日本にやってきたばかりの外国人と生活を共にしました。多くの外国人が訪れ、極めて人気の高い国として有名な日本ですが、在留外国人と2年以上の月日を過ごす中で田邉が気が付いたことは「日本という国は外国人にとって暮らしやすい国ではない」という事実でした。田邉はこの問題を解決する為に、ソフトバンクを離れ起業します。それがGuidable株式会社の始まりです。 ーそして「在留外国人と日本企業が抱える課題の解決」へー 2023年に外国人労働者数は200万人を突破し増え続ける一方で、彼らが生活するのに欠かせない仕事は限定的なうえ、採用後も苦労の傾向にあります。また、日本社会は少子高齢化が進み、2050年には現在の40%の生産年齢人口へと減少が予測されており、圧倒的な人手不足は無視できない社会課題となっています。これを解決するサービスとして、Guidable Jobsを開発し、外国人×日本企業×Guidableの「win-win-win」な関係を実現させています。

How we do

◆ 私たちの職場環境について Guidableは積極性&実行力のあるメンバーが多くおり、オフィス内は常にとても賑やかな雰囲気です。現在、社員とインターンを合わせて150人の組織です。平均年齢27歳の社員と約70名のインターン生がおり、経歴・年齢関係なく評価される環境となっています。 また、「仕事も遊びも全力で。」をモットーにフットサル、ヨガ、ボードゲーム、ゴルフ、ピクニック、ジムなどの社内イベントを充実させています。お互いを理解すること、それがより良いサービスの創造に繋がることを願っています。

As a new team member

◎職務内容 外国人採用のエキスパートとして、在留外国人専用の採用プラットフォーム「Guidable Jobs」を利用頂いているクライアント企業に対して、 顧客の満足度を向上させ、継続的な利用を促進する採用コンサルティング業務となります。 主に次の業務があります。 ・外国人採用を成功に導くため、クライアント企業と共に戦略的な採用プランを策定・実行し、定例ミーティングにて効果検証実施。 ・クライアント企業担当者の代行として求職者の書類選考や一次面接を実施。 ・外国人求職者の採用決定後、入社初日を迎えるまでのサポート業務全般。 ・クライアント企業が継続してGuidable Jobsをご利用頂くための戦略立案と提案活動。 採用プロセス全体におけるアドバイザーとして多様なバックグラウンドを持つ外国人人材と企業のマッチングを実現し、 多様性のある企業がさらにビジネスを成長させることに貢献する重要な存在となります。 ◎応募資格(必須) 以下の経験がある方を募集しております。 ・2年以上の顧客対応経験(法人・個人顧客問わず) ・データを分析・活用し課題解決を行なった経験 ・データをもとに改善提案・交渉を行なった経験 ・スピードが求められる環境下で、複数の業務を同時並行で遂行した経験 ◎応募資格(歓迎) 以下の経験をお持ちの方々も歓迎します。 ・SaaS業界での営業・カスタマーサクセス経験者 ・人材業界でのCA・RA経験者 (顧客企業と求職者双方の立場を理解し、正しく意図を汲み取ることで信頼関係を築いてきた経験 ・日本企業の外国人採用・就業について課題を感じたり、改善したいという思いを持ったことがある方 ◎求める人物像 ✔️ 早いスピードで変化する環境での成長と挑戦を楽しむことができる人物 ✔️ Guidableのミッションに共感し、一緒に目標達成に向かう意欲のある方(成果にコミットできる方) ✔️ 外国人採用コンサルティングのプロを目指したい方(興味がある方) ✔️ 顧客の成功のために地道にサービスの価値を伝えていく姿勢を大切にする方 ◎勤務地 東京都新宿区西新宿六丁目15番1号 セントラルパークタワー・ラ・トゥール新宿708 ◎選考フロー 書類選考→面接(2回)→オフィス訪問(最終選考)→内定 〈オフィス訪問〉 西新宿の本社オフィスにお越しいただき、経営幹部含む複数のメンバーと面談いただき、オフィスの雰囲気を感じていただきます。
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    Founded on 11/2015

    150 members

    • Funded more than $1,000,000/
    • Funded more than $300,000/
    • CEO can code/

    東京都新宿区西新宿3丁目7-30 フロンティアグラン西新宿901