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社会が変わっていく、あたたかな手応えが感じられる。カスタマーサクセス募集!

カスタマーサクセス
Contract work/ Part-time work

on 2023-06-26

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社会が変わっていく、あたたかな手応えが感じられる。カスタマーサクセス募集!

Contract work/ Part-time work
Contract work/ Part-time work

Yuichi Kamo

CaSyに興味を持っていただき、ありがとうございます! 2004年早稲田大学商学部を卒業し、公認会計士登録。 公認会計士として、中央青山監査法人・太陽ASG有限責任監査法人にて、株式上場準備やM&A関連業務に携わる。著作『株式上場準備の実務(中央経済社)』『M&A・組織再編 ストラクチャー別会計・税務のポイント(税務経理協会)』 監査で関与する中でベンチャー経営者のPassionに触れ、自身でも『世界中を笑顔にしたい』というVisionが醸成され、グロービス経営大学院へ入学。 グロービス経営大学院にて、最高の仲間と出会い、2014年にCaSyを創業。

“人のために生きる”人だけが、人を巻き込める。CEO加茂が語る、CaSy創業の「志」

Yuichi Kamo's story

Yuki Shirasaka

宮崎県生まれ。お茶の水女子大学大学院修了。リンクアンドモチベーション入社後、国内大手企業を対象に経営理念・ビジョンを策定・浸透や、M&Aに伴う意識統合プロジェクト、女性社員の活躍促進プロジェクト等を手がける。その後、参議院議員公設秘書を経て2014年株式会社リクルートホールディングス入社。グループ事業におけるCSR/CSVを推進。結婚・出産に伴う専業主婦経験を経て、暮らしや子育てをテクノロジーでより笑顔にする事業への参画を希求し2018年CaSyにジョイン。CaSyと社員、キャストとのエンゲージを紡ぐことを通じた競争力強化を図る。

「“法”とは願い!」(漫画「キングダム」より)。働く時間も場所も自由な人事制度を形づくる行動指針「UNICO」をCHRO白坂が解説

Yuki Shirasaka's story

株式会社CaSy's members

CaSyに興味を持っていただき、ありがとうございます! 2004年早稲田大学商学部を卒業し、公認会計士登録。 公認会計士として、中央青山監査法人・太陽ASG有限責任監査法人にて、株式上場準備やM&A関連業務に携わる。著作『株式上場準備の実務(中央経済社)』『M&A・組織再編 ストラクチャー別会計・税務のポイント(税務経理協会)』 監査で関与する中でベンチャー経営者のPassionに触れ、自身でも『世界中を笑顔にしたい』というVisionが醸成され、グロービス経営大学院へ入学。 グロービス経営大学院にて、最高の仲間と出会い、2014年にCaSyを創業。

What we do

ご家庭向けには家事代行、ハウスクリーニング、整理収納サービス。 法人向けには福利厚生、オフィス清掃。 また家事育児情報WEBメディアの「CaSyジャーナル」も提供しています。   メルカリ(中古品売買)やAirbnb(民泊)、Uber(配車サービス)と同じように「シェアリングエコノミー」として注目を集めている、家事代行業界。   当社CaSy(カジー)は、その中でもテクノロジーに注力して急激に成長を続けるリーディングカンパニーです。   家事代行の市場規模は2022年度で945億円ですが、2035年には2,417億円と今後10年程度で約2.6倍の規模にまで成長すると予測されています。(矢野経済研究所の発表資料より) その中でCaSy(カジー)は、家事代行をクラウドソーシングの形でスタートしました。 Webシステムを駆使したマッチングを行うことで、サービス料が1時間4,000~5,000円が標準である中、CaSyは業界最安値水準の低価格を実現、1時間2,790円から利用できます。 また、競合他社の多くでは、サービス日程の調整業務を「コーディネーター」と呼ばれるヒトが行っていますが、CaSy では独自のAIマッチングにより、最短でサービス当日の3時間前までに依頼を出せばマッチングが可能です。 今まで一部の高所得者しか使えなかった家事代行を、より安く・より多くの方が使える世の中を実現してきました。   現在では利用するユーザ数、働き手であるキャスト数、どちらも国内最大級の規模に成長。 事業の独自性や安定性・成長性が見込まれ 2022年には家事代行業界の先駆けとして、東京証券取引所グロース市場への上場を果たしました。     また2023年度には私たちが提供する家事代行による時間創出サービスが 暮らしの課題を解決するすぐれたサービスデザインであるとして グッドデザイン賞を受賞しています。 システム化できる部分は徹底的に効率化を図りながら、人のぬくもりを感じる部分も同じくらい大切に。 そんな「おもてなし」と「テクノロジー」の両輪を回すことが私たちの強み。 多くのお客様に喜ばれており、いま社会から非常に求められているサービスです。 [お客様の声] https://corp.casy.co.jp/#movie-1
経営ボードです!
キャストの心からの笑顔が自慢です
SWICHがコンセプトのオフィス
生産性があがる仕掛けをちりばめたオフィス空間

What we do

経営ボードです!

キャストの心からの笑顔が自慢です

ご家庭向けには家事代行、ハウスクリーニング、整理収納サービス。 法人向けには福利厚生、オフィス清掃。 また家事育児情報WEBメディアの「CaSyジャーナル」も提供しています。   メルカリ(中古品売買)やAirbnb(民泊)、Uber(配車サービス)と同じように「シェアリングエコノミー」として注目を集めている、家事代行業界。   当社CaSy(カジー)は、その中でもテクノロジーに注力して急激に成長を続けるリーディングカンパニーです。   家事代行の市場規模は2022年度で945億円ですが、2035年には2,417億円と今後10年程度で約2.6倍の規模にまで成長すると予測されています。(矢野経済研究所の発表資料より) その中でCaSy(カジー)は、家事代行をクラウドソーシングの形でスタートしました。 Webシステムを駆使したマッチングを行うことで、サービス料が1時間4,000~5,000円が標準である中、CaSyは業界最安値水準の低価格を実現、1時間2,790円から利用できます。 また、競合他社の多くでは、サービス日程の調整業務を「コーディネーター」と呼ばれるヒトが行っていますが、CaSy では独自のAIマッチングにより、最短でサービス当日の3時間前までに依頼を出せばマッチングが可能です。 今まで一部の高所得者しか使えなかった家事代行を、より安く・より多くの方が使える世の中を実現してきました。   現在では利用するユーザ数、働き手であるキャスト数、どちらも国内最大級の規模に成長。 事業の独自性や安定性・成長性が見込まれ 2022年には家事代行業界の先駆けとして、東京証券取引所グロース市場への上場を果たしました。     また2023年度には私たちが提供する家事代行による時間創出サービスが 暮らしの課題を解決するすぐれたサービスデザインであるとして グッドデザイン賞を受賞しています。 システム化できる部分は徹底的に効率化を図りながら、人のぬくもりを感じる部分も同じくらい大切に。 そんな「おもてなし」と「テクノロジー」の両輪を回すことが私たちの強み。 多くのお客様に喜ばれており、いま社会から非常に求められているサービスです。 [お客様の声] https://corp.casy.co.jp/#movie-1

Why we do

SWICHがコンセプトのオフィス

生産性があがる仕掛けをちりばめたオフィス空間

CaSyが目指すのは、単に「家事のお手伝いをする」のではなく、【日本の文化を変える】こと。 「家事は自分でやるもの」 「時間がなくて家事が出来ない自分はダメなのではないか」 「家族のために、キャリアをあきらめた方がいいのかな…」 今の日本には、そんなあきらめや罪悪感を抱いている人が数多くいます。 自分ひとりで抱え込まずに、出来ない時に誰かを頼る手段として、家事代行を使ってもらう。 「つらいときは誰かを頼っても良いんだ」とみんなが思えるようになった時、 今よりも少し生きやすい世の中になっているはずです。 そんな社会の実現に向けて、私たちは今日も挑戦を続けています。 私たちが目指すのは 「大切なことを、大切にできる時間を創る。」 「笑顔の暮らしを、あたりまえにする。」 ことです。 でも、忙しく働いている人たちの多くは時間の余裕を持てません。 そんなとき、私たちがサービスを行うことで、お客様に時間が生まれる。 家族や大切な人と過ごす時間が増える。 そんな幸せな時間は明日への活力になるはずです。 時間は、すべての人に等しく与えられたリソースです。 家事代行を通じて、すべての人の「時間を創る」ことで、 今よりもっと、自分と自分の大切なひとと向き合うことができれば、 もっと社会は良くなるはず。 世界中の家庭から笑い声が聞こえ、その笑い声が世界中に連鎖していく。 そんな世界を私たちは創りたいと考えています。

How we do

一言でいえば、人手がかかる部分をシステム化して無駄を省く、という点がCaSyの特徴です。 創業以来、試行錯誤しながらシステムをブラッシュアップ。 今後も、ブラッシュアップし続け、更に高度なマッチングアルゴリズムへと日々進化を続けています。 また、生産性アップによって生まれた原資で品質向上に向けて投資することで、 今後も低価格でより高品質なサービスを実現していきます。   アナログになりがちだった家事代行サービスに、テクノロジーを掛け合わせ、様々な工夫とアイディアを持ち寄ったオペレーションを提供し続けます。   そして、「時間を創る」手段は家事代行には限りません。 現在取り組んでいる家事代行サービスだけでなく「良いサービスが無ければ自分たちで作る」という気概を持って、新規事業にも積極的に取り組んでいきます。   少しでも、我々の事業に興味を持っていただけたなら、お気軽にご連絡ください!未来について語り合いましょう。

As a new team member

「大切なことを、大切にできる時間を創る。」そんなミッションを掲げて、家事代行サービス「CaSy(カジー)」を運営するベンチャー企業です。 私たちが目指すのは「ただしく・やさしく・すばやい コミュニケーション」でお客様とキャスト(家事代行スタッフ)の時間と信頼を生み出すこと。そして、"CaSyとともにある暮らし"を日々好きになってもらうこと。 お客様にもキャストにも長く・気持ちよくサービスを続けていただくために、カスタマーサクセス(CS)部門でのお仕事をお任せしたいと思っています。お客様やキャストとの信頼関係を構築する、大変やりがいのある仕事です。 ◆仕事内容 ・お客様とキャストからのお問い合わせ対応 ・サービス・キャスト稼働の継続サポート ・トラブル対応 ◎全員に会社支給PCを貸与 「PC持ってない」という方でも大丈夫! ◎入社時に手厚い研修フォロー 最初1ヶ月間は先輩メンバーによる手厚い研修フォローがあるため、未経験の方でも大丈夫! ◎在宅リモートワーク勤務OK プライベートな活動や家庭との両立もしやすい! ◆職場環境 ・服装:ジーンズ、スニーカーなど自由な服装でOK ・雰囲気:CSチーム専用のZoomルームに入りながらリモートワークをしており、メンバー同士、気軽に相談しながら業務を進められる環境 ◆応募条件 PCを使った業務経験がある方 ※特に顧客対応経験のある方歓迎(営業、コールセンター、カスタマーサポートなど) ◆雇用形態 パート・アルバイト社員 ◆勤務条件 9時~18時の間で6時間以上の勤務時間、週3日以上の勤務日数を選べます。 就業開始時に相談の上決定します。(長期3ヶ月以上 ※※開始日は相談OK) <勤務時間例>  09:00~18:00(実働8時間/休憩1時間)  10:00~18:00(実働7時間/休憩1時間)  11:00~18:00(実働6時間/休憩1時間)  11:15~18:00(実働6時間/休憩45分)  11:30~18:00(実働6時間/休憩30分)  12:00~18:00(実働6時間/休憩なし) ◆休日 個人シフト制による ◆募集人数 若干名 ◆選考フロー [1]応募 [2]書類選考 履歴書をご提出ください [3]面接   面接はオンラインで実施いたします [4]採用   勤務スタート
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    Team Personality Types

    Yuki Shirasakaさんの性格タイプは「コマンダー」
    Yuki Shirasakaさんのアバター
    Yuki ShirasakaBusiness (Finance, HR etc.)
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