株式会社リザービア

https://rsvia.co.jp

東京都

人と人との結び目を世界中で増やし、心豊かな社会を創る

美容サロンが抱える集客課題を解決するためのサービスとして、予約システム｢reservia（リザービア）｣を展開する当社。様々なご縁がつながり、google・LINE・Instagramとの大型サービス連携が決まりました。この連携をきっかけに、私たちは美容業界の集客のあり方を変革できればと考えています。リザービアは2020年、支持率NO.1の美容業界特化求人サイト「リジョブ」と一緒になり、同じターゲットのクライアントを抱えているリジョブの資産も活用できるようになり取れる戦略はこれから無限大です♪

Values

・自社サービス（reservia）を導入すると、美容師さんからすごく喜ばれる・美容師さんから『人生の恩人です』と言われることがある・美容師さんを通じてサロンのお客様からもお褒めの言葉をいただくことがある

美容サロン様から「この使い方がわからない」と連絡がきたときには、できる限りスピーディーに返信することを心がけています。自分の都合で仕事を進めてしまうと、いつまでもクライアントと信頼関係が築けず、頼ってもらえないからです。

予約システムは営業が売って終わりではありません。売ってからがスタートです。その後、営業メンバーからCSメンバーが使って頂くためのサポートと、予約数を上げるための提案を行ないます。

・シャッフルランチや３ヶ月に１回の決起会などのイベントは営業、CS、マーケティング、I開発、皆で楽しみます。・行事を通じて新たな発見があったり、タイトル関係なく話しやすいフラットな環境を作っています。・自分の部署に留まらず、委員会活動等リジョブメンバーとの交流も図れます。

・1つの仕事に対して、断片的に関わることはなく、設計や、準備の段階から裁量を持って取り組むことが可能です。・やりたいと手を挙げれば自分の範囲を大きく広げることが可能です。

・IT未経験からの入社も多くあります。・美容業界・飲食業界・アパレル・ブライダル・鉄道業界と様々な経験を持ったメンバーが各部署のメンバーを構成しています。・各メンバーの個性を大切に適材適所の業務、プロジェクトを任されています。

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