Ryousuke Katano

・新入社員時代 　　　┗先輩社員が成約するスピードの早いお客様の導線ルートを観察し、導線ルート内に立ち位置を取る事で 　　　　入社間もない頃の商品知識量でも成約率を上げる事が出来、お客様に喜ばれる事が出来ました。 　　　　商品知識が付いてからも難しい言葉は使わず、商品を買う事でどう生活が変わるかの使用効果を説明し 　　　　ある程度ヒヤリングしてから商品提案数を3つ程に留める事で迷い過ぎない状況にし成約率を上げました。　　　　 　　・部門リーダー/店長代理時代 　　　┗10名のスタッフメンバーにロープレ形式での育成を行い、部門全体のスキル向上を行いました。 　　　　育成を通じてスタッフ一人一人の特徴や個性を捉え、お客様毎にベターな対応が出来る可能性のある 　　　　スタッフを考え選びながら指示を送り、メンバーの成約率が上がりやすい環境作りを行いました。 　　　　育成が進んだ事で店舗業績が向上し、社内表彰を受けた事で、若手社員向けの講和をする事になり 　　　　1年目〜3年目社員1,000人向けのプレゼンを行い大きな経験になりました。 　　　　1,000人向けのプレゼンは個人毎の育成に比べて非常に難易度は高かったですが 　　　　相手の立場に立ち、テーマを「仕事」と大きく幅を持たせる事で、誰にでも当てはまるプレゼンにし、 　　　　日頃の考え方を主に話した事が評価され、入社間もない新入社員研修の場でも講和担当を経験しました。