Kazuo Suzuki

会社としての開発力向上のため、オフショア開発を中心とした体制から、完全内製の開発体制への移行を推進。採用・体制設計、技術・業務知識の移管、開発プロセスの整備を進め、2025年5月に完全内製化を実現。 その過程でエンジニア組織を約10名規模から約50名規模に拡大

【プロジェクト概要】 一度外注し、その品質と性能/保守性の問題から稼働できなかったカスタマーサクセスに軸をおいたクラウドサービスの仕切り直しフェーズから担当 ゼロからの技術選定やシステムのコンセプト作成と、ビジネスサイドとの調整、実装、ディレクション、運用体制の構築、保守等ほぼすべてのレイヤーを責任者として担当 2021年6月に主要機能のリリースが完了し、役員レイヤーと機能追加の方向性を相談しつつ、インサイド/フィールドセールスでの利用とマルチテナント型のSaaSとして他社への展開ができるように主要な機能の開発を主導した 【担当フェーズ】 企画、要件定義、設計、開発、テスト、運用保守、進捗管理 【利用技術】 AWS, GCP,JavaScript(Next.js),Ruby(Ruby2.7.x, Ruby On Rails 6.x),CSS(SCSS) GraqhQL,MySQL 【利用ツール】 Bitbucket,Backlog,Sentry,LogRocket 【業務内容】 ・サービスのコンセプト設計/アーキテクチャ選定 ・ビジネスサイドとの要件調整 ・バックエンド側の100%の開発とフロントエンドの60%程度の開発 ・フロントエンドのデザイン/実装のディレクション ・既存の顧客/販売/物件データの入力ミスや入力漏れ、移行漏れ等データクレンズ対象の洗い出しと修正指示 ・コードレビュー/テストコード作成 ・数値検証を含むテスト ・インフラの一部実装/保守 ・リリース可否の判断 ・ユーザーサポートと保守開発 【実績・取り組み】 ・初期フェーズからCI/CDを導入しつつDevOps体制を構築し、リリースから1年で月平均稼働率99.95%以上、不具合発生件数3件、CDによるリリース回数200回以上と機能の安定的かつ高速なリリースを実現 ・95%のお客様との書類の双方向共有がシステム上で可能となり、書類送付に伴った印刷、送付コストと人件費を含めて年間数百万円以上の事務コストの削減を実現 ・複数のレイヤーにわたる誤添付の検出機能と自動添付機能によって、誤添付、書類の紛失に起因したセキュリティリスクの低減を実現 ・PWA対応により、プッシュ通知や端末へのインストールを可能にしてユーザーのエンゲージメントを向上 ・Google Analitics(GA4)の導入によりカスタマーサクセス向けの施策の効果測定が可能な状況を構築 ・お客様の引っ越し等システム外での情報変動の把握が可能になり、カスタマーサクセスに用いる情報の精度を向上 ・物件管理/CRMといった社内の業務システムからのリアルタイムでのデータ連携により、データの入力工数を90%以上削減

【プロジェクト概要】 自社開発された物件管理/CRMのシステムに関して、テストコードもテストケースも存在しない状態でワークアラウンド的な実装が繰り返された結果、品質が低く、機能追加に工数がかかるうえに、機能追加のたびにリグレッションが発生する状態となっていた この技術的負債の改善タスクをディレクションしつつ、並行してビジネスサイドと要件を握りながらチームメンバーへの開発タスクのアサイン/レビューを担当 【担当フェーズ】 保守開発の要件定義、保守運用、運用環境の改善 【利用技術】 AWS,JavaScript(JQuery),Ruby(Ruby2.4.x, Ruby On Rails 5.x),CSS 【利用ツール】 Bitbucket,Backlog 【業務内容】 ・販売部門、調達部門からの開発案件の整理とアサイン ・Pull Requestのレビューとリリース前の動作検証 ・ユーザーからの問い合わせ対応とトラブルシューティング ・Ruby,Railsのバージョンアップと安定稼働のためのテストコード整備 ・CIの導入とテストコード作成 【実績・取り組み】 ・保守開発が困難になっていた状態からCIを導入し、テストコードが存在しない状態から80％以上のテストコードのカバレッジを実現しつつボーイスカウトルールによるリファクタリングを推進 ->アジャイル型開発でライブラリの更新や機能追加等、継続的な保守開発が可能なレベルに状況を改善 ・CIの導入とテストコードでカバーできた領域のリファクタリングを進めたことにより、新卒レベルのメンバーを中心に機能追加が行えるレベルにまで技術的負債を返却