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【深堀pickup】鑑定士 小原さんについて~番外編~

常に前を向いて、未来を見据えて働いているイメージがある小原さんに、身につけたいスキルはなにかありますかと聞いてみました(^_-)-☆

接客ナンバーワンとチームマネジメントです。

年に一回、接客コンテストが社内で行われているのですが、前年は決勝に行くことができなかったので、今年こそは決勝に行き、お手本になるような接客を身に着けたいです。

マネジメントに関しては、今自分が感じている課題です。
自分一人で考えて行動するのは比較的得意ですが、それを誰でも出来るような方法で考えたり、共有したりするのは苦手だと最近感じました。
将来部下が出来たり、自分が上に立つ時には必ず必要になるスキルですので、試行錯誤しています。




小原さんに前回の敗因はなんだと思うのか自己分析してもらったところ、松岡マネージャーがお客様役で素の自分が出てしまい早口だった、あとは金額提示までで改善点があるなと感じたそうです。

接客コンテストではいつも行っていることが出てしまうので、スキルアップが必要だなと改めて感じ、ロープレの基礎固めだけではなく実践で+αを学んでいこうと決意新たにしたそうです!
『凄腕鑑定士』になるべく頑張りますとのことでした( `ー´)ノ


【深堀pickup】鑑定士 小原さんの業務内容について | 株式会社スタンディングポイント
2022年卒で現在新宿店所属の小原さんを深堀です☆彡━━━━━━━━━━━━人事:部署内でどのような役割を担っていますか小原さん:買取、買取したお品物の記事の更新、商品振り分け等行っています。人...
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【深堀pickup】鑑定士 小原さんのやりがいとは⁉ | 株式会社スタンディングポイント
人事:仕事にやりがいを感じる部分はありますか小原さん:たくさんあります!買取から販売まで直接お客様の声を聞けて、責任をもって一連の流れを行えるので、やりがいを感じやすいと思います。後は、お客様の...
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【深堀pickup】鑑定士 小原さんの思い描く未来とは⁉ | 株式会社スタンディングポイント
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