こんにちは。 WOVN Customer Success Team の Natsuki です。
2024年9月に入社して1ヶ月ほどですが、記憶が新しいうちに WOVN に入社するまでの経緯や、転職活動について発信してみようと思います。
私自身30歳を過ぎての初転職で、かつ未経験の Web × 多言語化ということもあり、これから転職を考えているアラサーの方、スタートアップに興味がある方に読んでいただけたら幸いです。

わたしについて

昔から浅く広く何かを体験するのが好きで、野球やサッカーバスケといったメジャースポーツから、芸術や音楽といったリベラルアーツなど、一通りメジャーどころは通ってきました。
気になったら調べてみる、やってみる、行ってみるはこのころからかなと思います。

これまでの経歴

新卒でエンタープライズ向けの ERP パッケージベンダーに就職し、HR 領域の製品導入コンサルタントとしてプロジェクトに従事していました。従業員規模が1万名を超えるユーザー様を担当することが多く、1プロジェクトの期間も1年半から2年ほどと長期に渡りました。
コンサルタント時代は仲間とともに何度も眠れない夜を過ごしましたが（笑）、ロジカルシンキングや顧客志向といった面で成長をさせてもらいました。

7年目のときに自身の要望で製品間のアライアンスビジネスを企画・推進する部署に異動しました。アライアンス戦略の策定から、市場調査、ターゲティング、契約交渉など上流から下流まで経験させていただき、対象の顧客だけでなく、会社や HR Tech 全体の利益を考える非常にやりがいのある仕事でした。

転職活動の背景

素敵な仲間にも恵まれ、楽しくはあったのですが、なんとなく、自分のキャリアの先が見えてもいました。日々の業務を通しても慣れがでてきており、 “最近大きなチャレンジをしていないな”と。
何年後かに、1社しか職歴のない30代半ばの自分が転職したいとなった際に、他社に興味を持ってもらえるのか、自分自身が外に踏み切れるのか、と不安を覚えました。
30歳を超えてまだ頭が凝り固まるギリギリの今、“外の世界を見て変化を起こすべきなんじゃないか”と。

WOVNに入社を決めた理由

そんな中で転職活動においては、Horizontal SaaS のスタートアップを中心にお話を伺っていました。

• スピード感が早く、横断的な動き方が求められるスタートアップ
• プロダクトが幅広い社会貢献性を持っている
• ミッション・ビジョン・バリューに共感できる

このような企業を探していた時に出会ったのが WOVN です。

もともと前職のアライアンス先候補として WOVN を認識していましたが、その時は調査優先度の兼ね合いもあり、「一機械翻訳ツール」程度の理解度でした。
ですがエージェントからの紹介を受け、カジュアル面談を通して、機械翻訳ツールとの差異や、社会貢献性、価値提供の幅を理解したことをきっかけに、望んでいた環境だと感じ、応募しました。
同時期に、海外旅行で現地の Web アプリを利用する際に、言語の壁で苦労したという課題実感も1つのきっかけとなりました。

一方、私自身、Web 知識や英語の素養がほとんどないため不安はありましたが、選考で出会った方々は私が今何ができるか、だけではなく「今なくても WOVN においてどうなれるか」の観点でも評価していただき、優しくも熱意あるプロフェッショナルな方々だなと感じました。
散々何度も自身のキャリアに向きあって悩みましたが、結果、未経験や不得手なことに対して、数多くチャレンジできると考え WOVN への入社を決めました。
多種多様なバックグラウンドを持つメンバーが在籍しており、服装や髪型含めて自由度が高いのもよかったです（笑）

これからWOVNでやっていきたいこと

Customer Success として、WOVN のオンボーディングがメインの業務になります。
オンボーディングはお客様にとって「多言語化」のスタートです。
WOVN を採用いただいたお客様の期待効果が達成できるか、WOVN を長くご利用いただけるかが、ここにかかっているといっても過言ではないと思っています。CX （顧客体験）向上にむけて、価値あるオンボーディングを提供することが当面の目標です。
また Customer Success は顧客、営業、開発のハブでもあるので、ニーズを取得し、適切にフィードバックすることで、ミッション・ビジョンの実現に向けて、プロダクトを進化させていきたいとも考えています。

おわりに

ここまで読んでいただきありがとうございます。
少しでも WOVN に興味を持っていただけたら、転職する気は全くなくても問題ないので、お気軽にカジュアル面談にご応募ください。
他社の話をラフに聞くって、意外と気づきになることが多いので、おすすめです！

以下の記事で、WOVN の採用基準も記載しておりますので、ぜひご覧ください！

WOVN の会社やプロダクトについて知りたい方はこちらをご覧ください！