「柔軟な組織づくりが最高のサービスにつながる」Jessica Taylorさん/カスタマーサクセス(後編)_インタビューVol.03
社員インタビューでは、オクトパスらしさを紐解くべく、当社で働く社員の声をお届けする企画です。第3回では、当社の事業責任者としてカスタマーサービスチームを統括しているJessica Taylorさん(以下、Jess)に焦点を当てます。イギリスを始め各国に展開するオクトパスエナジーでサービスの立ち上げを経験してきた彼女に、日本で作りたい組織の在り方についてうかがいました。後編では、オクトパスエナジーの組織や文化について聞いていきます。前編(事業の強みやお客さま対応へのこだわり)はこちらオクトパスエナジーの組織と文化についてミッション達成に向けて、長期的な視点で作りたい組織像は?Jess:日本...
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