VPP事業拡大メンバー募集/調整力を活用したサービス拡大をお願いします！

■募集背景 オクトパスエナジーは、2021年の日本市場進出以来、一般家庭向けの電力小売事業を中心に事業を展開してきました。 最近では太陽光を中心とした再生可能エネルギーの電源開発にも注力しており、電源に占める再エネ比率が高まるにつれてエネルギーの需要と供給のバランスを調整する仕組みの重要性が高まっています。 このような背景のもと、オクトパスエナジーグループで全世界で既に実績のある、エネルギー機器制御を可能

債権管理/経験者募集/顧客支援とオペレーション改善を担うメンバー募集

■ミッション Payment Solutions（PS）チームでは、電気料金のお支払いにお困りのお客さまに対し、一人ひとりの状況に応じた解決策を提供しながら、未払いの削減、解約の抑制、顧客体験の向上を実現することを目指しています。 私たちが目指しているのは、単に債権を回収することではありません。 お客さまがなぜお支払いに困っているのかを理解し、必要な支払い相談や適切な対応を通じて、お客さまと会社の双方にとって持続可能な解決策

お客さまに寄り添い、支払いの課題解決を支援するメンバー募集

■ミッション 私たちPayment Solutions（PS）チームのミッションは、 電気料金のお支払いにお困りのお客さま一人ひとりと向き合い、お客さまにとって現実的な解決策を一緒に考えながら、適切なお支払いと継続的な関係性の両立を実現すること です。 電気は、人々の暮らしに欠かせないサービスです。一方で、生活環境や経済状況の変化など、さまざまな事情によって電気料金のお支払いが難しくなるお客さまもいらっしゃいます。 私たちが大

カスタマーサクセス/平日夕方以降中心に対応するメンバー募集

【業務内容】 本ポジションは、在宅勤務にて緊急案件を中心に問い合わせ（メール、SMS、LINEなど）対応、契約開始手続き処理などを行なっていただきます。。 １．カスタマーサクセス（Digiops：デジオプス） お問い合わせ対応、そしてそれに付随する業務全般、例えば、システム入力、契約手続きほか、お客様のニーズにあわせて「新しいプランを案内する」「トラブル時に素早く対応する」といった業務もお任せします。 お問い合わせ対応

自由な裁量によりお客様に最高のサービスを提供できるカスタマーサクセス

【業務内容】 ESは、お客さま対応のスペシャリストとして、お客さま一人ひとりに寄り添った最高のサービスと地球に優しいエネルギーの提供を行います。」 当ポジションにおいては、「お客さまを”ファン”にする」にあたって必要なあらゆる業務に携わっていただきます。 1．カスタマーサクセス お客様対応や付随する業務を行っていただきます。 ・電話/メール/SMSなどを用いた迅速かつ丁寧なお客さま対応 ・システム入力や契約手続き

財務コントローラー＆アナリスト/急成長を支える財務部門メンバー募集

▶ミッション 拡大期の会社の成長スピードを、財務の面から支えるポジションです。 全国50万件以上のお客さま、全国9エリアに広がる事業。その成長を数字の面から支えるのが当部門です。 少数精鋭のチームだからこそ、CFOや各事業と直接議論し、一人ひとりの裁量が大きいのが特徴です。 月次の実績づくりから経営管理まで、会社の数字が締まっていくプロセス全体に関わり、50万件から次の100万件への成長を、数字の面から支えていただ

施工技術/施工管理/太陽光蓄電池　施工品質と仕組みづくりを担うリーダー候補

■ミッション 「施工技術の要として、太陽光・蓄電池の品質とスピードを支える」 オクトパスエナジーは2021年に日本進出を果たし、これまでは実質再生可能エネルギー100％の電気をお客さまにお届けしてきました。 日本において更に再生可能エネルギー活用を促進していくために、家庭用太陽光発電設備（PV）の設置と電力供給を組み合わせたサービスを立ち上げました。 本サービスは、蓄電池設置にも対応しており、今後のVPP活用を念頭に