STORES 株式会社

リテール本部のPdMに聞いた、STORES と STORES レジ の未来

こんにちは！heyの田中です。heyは複数のプロダクトが集まってできた会社です。それぞれのプロダクトの魅力や展望はどのようなものなのでしょうか。今回は、STORES と、STORES レジについて、リテール本部のプロダクトマネジメント部門でシニアプロダクトマネージャー（PdM）を務める松栄友希（まつばえ・ゆき）さんに聞きました。Wantedlyでヘイのことをフォローいただいている方にも届けたいので、hey noteからの転載というかたちで以下に記載します。オーナーさんが「卒業しない」プロダクトを目指して──まず、現在のお仕事を教えてください。現在、私が在籍しているリテール本部のプロダクト...

眼鏡屋さんからカスタマーサクセスになった話

こんにちは！heyの田中です。カスタマーサクセスチームの神田さんが入社して1年経ち、ヘイで働いてきた感想を記事にしてくれました！Wantedlyでヘイのことをフォローいただいている方にも届けたいので、hey noteからの転載というかたちで以下に記載します。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝はじめまして！2021年5月からheyに入社し、カスタマーサクセスとして働いている神田です。heyに入社してもうそろそろ約一年になるので、heyに入社したきっかけ,heyに入ってよかったこと等をお伝えして、誰かの背中を押すことができたらいいなと思いまとめさせてい...

heyとオーナーさんの接点になれている実感。hey仙台オフィス、カスタマーサクセスのやりがい

こんにちは！heyの田中です。heyの仙台オフィスでカスタマーサクセスを担う小野寺仁美（おのでら・ひとみ）さん。ひときわ明るい髪色に、まわりに元気を振りまくように働く小野寺さんは、取材でもパワフルでした！これまでのキャリアや、はたらきがいなどについてお話を聞きました。Wantedlyでヘイのことをフォローいただいている方にも届けたいので、hey noteからの転載というかたちで以下に記載します。目次コールセンター働いてわかった「これは天職」充実の東京ライフと仙台に戻る決心「同じ電話でもheyの電話は全然違うな」仙台オフィスのいいところコールセンター働いてわかった「これは天職」──現在仙台...

社会にとっていいプロダクトを作れるから。私がheyでPdMをやる理由

こんにちは！heyの田中です。heyのリテール事業部門のプロダクトマネジメント本部でPdMを務める松栄 友希（まつばえ・ゆき）さん。キャリアの軸にしているもの、そしてこれからの仕事などについてお話を聞きました。Wantedlyでヘイのことをフォローいただいている方にも届けたいので、hey noteからの転載というかたちで以下に記載します。人の気持ちの動かし方を知りたくて──今日はこんな質問から始めてみたいと思います。小さい頃の夢は何でしたか？実は私は幼い頃から持病があって、小さい頃は3ヶ月に一度はレントゲンを撮らなければいけない生活でした。小学校高学年から中学にあがるまではその治療のため...

テクノロジー部門のバリューを体現しているエピソードまとめ

こんにちは！heyの田中です。heyのテクノロジー部門は、2022年2月にテックマニフェストとバリューを新たに制定しました！これを見ればheyのテクノロジー部門それぞれのチームの取り組みや思いが伝わる内容になっているので、エンジニアの方に（そうでない方にも！）ぜひ読んでいただきたいです＾＾Wantedlyでヘイのことをフォローいただいている方にも届けたいので、hey noteからの転載というかたちで以下に記載します。マニフェスト制定までの背景はこちら▼バリューはボトムアップ型で作ったこともあり、これまでも働くなかでバリューを体現している瞬間がありました。今回はその瞬間を過去のインタビュー...

「気を遣わずに取得できる」heyの男性育休まとめ 〜取得率、取得日数、育休体験記など〜

こんにちは！heyの田中です。2022年4月からの改正育児・介護休業法として「男性の育休取得支援」が追加され、男性の育児への理解が高まっています。この記事ではヘイの男性社員の育休取得に関する情報やこどもや家族に関わる福利厚生などをまとめてお届けします！ヘイの男性メンバーがどのように育休を取得して過ごしているか、また周りのメンバーの反応などリアルに語ってくれています。Wantedlyでヘイのことをフォローいただいている方にも届けたいので、hey noteからの転載というかたちで以下に記載します。こどもや家族に関わる福利厚生「Fun for Family」はじめに、heyのこどもや家族をサポ...

情シスがDeveloper eXperienceを考えた結果、エンジニア貸与PCをいつでも交換できるようにしました

こんにちは！heyの田中です。ヘイでは、はたらいている仲間のDeveloper eXperience（開発体験）をもっと良くしたい...！との思いからPCをいつでも交換できる制度を整えました！今回はそんな制度を整えるに至った経緯や思いについて紹介します。Wantedlyでヘイのことをフォローいただいている方にも届けたいので、hey noteからの転載というかたちで以下に記載します。はじめにヘイ株式会社でIT本部（コーポレートIT）のマネージャーをやっている @howdy39です。このたびheyのエンジニアに貸与しているPCを いつでも交換できる 制度を作りました。納期の関係で「交換したい...

heyのプロダクトのIDをつなげていく、基盤グループの未来について

こんにちは！heyの田中です。ヘイでは全てのプロダクトを横断的に支えるスペシャリスト集団として、"プロダクト基盤"というグループがあります！今回、そんなプロダクト基盤グループでは日々どんなことを行っているのか、開発の過程やリリースの裏話などをインタビューしました！Wantedlyでヘイのことをフォローいただいている方にも届けたいので、転載というかたちで以下に記載します。ボリュームたっぷりお話しています！heyが提供するプロダクトで使われるIDを司る「ID基盤」。それを開発し、連携していく基盤グループには、ふたりのトップがいます。今回は聞き手にCTOの藤村大介（ふじむら・だいすけ）さんを迎...

分析したデータがビジネスの視点を作る。heyのデータ分析のやりがい

こんにちは、heyの田中です。先日Wantedlyで新たにheyの仲間になってくれるデータアナリストの募集を始めました！noteではそんなデータ本部で活躍するメンバーのインタビュー記事を公開しています。実際にheyで働くメンバーがどんなキャリアを歩み、heyで何をしていて、何を感じているのか・・・。リアルな声をお聞きしています！Wantedlyでheyのことをフォローいただいている方にも届けたいので、転載というかたちで以下に記載します。heyのテクノロジー部門、データ本部でデータ分析を手がける末重 拓己（すえしげ・たくみ）さん。どんなデータ分析をしているのか、そしてそのこだわりは。聞き手...

とことんユーザーさん想い。STORESカスタマーフレンドの「渾身のメール」のみなもと

STORESに寄せられるお問い合わせにこたえる、カスタマーフレンドチームのお問い合わせグループ。そこでお問い合わせのオペレーションを作っている金子佐保さんにお話を聞きました。現場からオペレーションづくりを目指してSTORESに入るまで──いつ入社されたのですか？heyに入ったのは今から2年前の5月のことです。当時はheyになる前ですね。求人サイトに登録していたらメッセージが来たので、話を聞きに行ってみたのがきっかけです。──それまでも同じ職種だったのでしょうか？はじめはアクセサリーや雑貨の販売をしていました。一つ前の会社は同じ職種で、通信系の大企業のカスタマーセンターで仕事をしていました...

会社にとって一度しかない上場準備を経験できる。heyの経営管理チームの経理のしごと

heyの経営管理チームで経理を担当するみなさんは、上場にむけてスピード感たっぷりで仕事を進めているさながら特殊部隊。後藤祐貴さん（以下、ご）、大澤卓哉さん（以下、お）に話をききました。──おふたりはもともと経理を？ご：もともとは監査法人にいて、上場企業の会計監査をしていました。heyでは立場が変わって、監査を受ける側になったということです。今まで監査していた対象の企業に入ってみないと財務諸表の作り手側の気持ちはわからないなと思い入社しました。──もともと監査法人にいたということは、相手の手の内がわかるということですね。すごい採用。大澤さんはいかがでしょう？お：もともと会計システムの会社で...

正解がある労務の面白さと、正解がない上場プロジェクトのやりがいを両方味わえる

どんどん人数が増えていくheyの労務を少人数で担うコーポレートチーム労務担当の瀬谷佳奈映さん。heyならではの労務の面白さやチームの雰囲気、一緒に働きたい人についてお話を聞きました。自分が実際に使っているサービスから選んで、STORESにheyは、私にとって初めての会社なんです。大学三年生の冬に就職活動に来たSTORESにアシスタントとして少し早めに入社しました。働く会社を選ぶときの基準は、実際に自分が使っているサービスをやっている会社に就職すること。せっかく働くなら、会社のなにかを愛していないとやっていけないだろうと思ったからなんです。パソコンのブックマークを上から順に開いて自分にでき...

ショップオーナーさんを数字とエモで支える。STORESのカスタマーサクセス対談

STORESでショップを開設すると、心強いSTORESのチームがサポートしてくれます。それを担っているカスタマーサクセスディビジョンのお二人に話を聞きました。オンボーディングチームとグロースチーム、サポートするオーナーさんのフェーズは違うけれど、共感できるところもあるようです。──同じディビジョンでもグループが違うんですよね。違いを教えていただけますか？山崎（以下、や）：オンボーディンググループは、ネットショップを開設してくれた人が無事にショップを開設して、商売を始められるようにするための仕事をしています。最初に必要なセッティングをしてから初めて商品が売れるまでをスムーズに体験してもらえ...

コーヒーに惚れ込みコーヒー屋さんを始めた僕がとった、「Coineyで週4勤務」という働き方

CoineyのiOSエンジニアでありながら、コーヒーとそこにある楽しい体験を提供する「シロネル」を主催する三浦さん。転職する時の条件は、自分のプロジェクトにコミットする時間を作るため、週4日勤務をすることでした。──三浦さんは週4日勤務でCoineyのクライアントチームのマネージャーをされてるんですよね。そうなんです。ちょっとイレギュラーな働き方なので、heyには、個人的には借りがあるな、という気持ちを持っています。それをモチベーションに、自分の持っているスキルをなるべく組織に還元したいというマインドで働いています。──実際に転職活動でそういう話を切り出すと、どんな反応になるのでしょう？...

ネガティブで前向きな人と、一緒に働きたい

プロダクトマネジメントって、実際どういう仕事をしているんだろう？コイニーに去年の7月から加わった永嶋広樹さんに、話をきいた。──コイニーに入社したの、意外と最近なんですね。そうなんですよ。2018年7月からメンバーに加わりました。──前職もこういうお仕事だったのでしょうか？もともと前職でも業務支援の SaaS ビジネスでディレクターをやっていたので、似ているともいえるのですが、課題に対するアプローチがだいぶ違い、自分としては別物だなと思うこともありますね。──というと？前職では、すでに顕在化している課題を定量的・定性的に捉えた上で、それに適切なソリューション提供をしていく、というアプロー...