【お仕事の流れ】住宅営業の仕事って?お客様の出会い~お引渡しまで
1.お客様との出会い住宅展示場は、お客様とのはじめての出会いの場です。展示場には様々なお客様がいらっしゃいます。まだ家づくりを検討し始めたばかりの方や、検討がかなり進んで他のメーカーと建築依頼先を迷っている方など。共通して言えるのは、『家づくり』という人生の一大イベントを前にして期待はもちろんのことですが、不安と警戒感を募らせていると言うことです。そんなお客様の不安を払拭し、信頼を獲得することが重要となります。お迎えしたお客様には建物を説明するだけでなく、様々な情報提供を通し不安を払拭し、ご信頼をいただいて初めて、具体的な商談へと進むことができるのです。2.ヒアリング・現地調査家づくりの...