昨日は、雨の降る中、私にとってはビックイベントが3つありました。
東京マラソン(お疲れ様でした。)
柔道整復師国家試験(お疲れ様でした。)
そして、参加した医経統合実践会です。
医経統合実践会とは、スタッフをクリニックの経営に巻き込むための実践会。
経営数値のことばかり気にすることでは、ありません。笑
業務が効率的に回るには、どうしたほうが良いか。
スタッフ間コミュニケーションを円滑にするには。
患者さんの待合室での対応をどうしたほうが良いか。
院長(経営者)だけが考えるのではなく、
そこで働くスタッフが一人ひとり、プロフェッショナルスタッフとして活躍し、
自分の成長の為、患者さんの満足の為、医院の発展の為に開催されています!
同じ悩みを抱えている医院さんの取組事例や、
実際に実践して成功している医院さんなど、
リアルな事例を体感でき、聞くことができるので、
多くのことに学びが得られます!
そんな、ハードルが高そうで、高くないこのセミナーに
入社3日目のスタッフと参加してきました。
※※※スタッフの感想※※※
今回の実践会を受けて、医療経営者が病院やクリニックを経営していく中で、苦労している事、
大切にしている事、スタッフに求める事などたくさんの新しい気づきがありました。
話を聞いていて、私がクリニックの成長、自分の成長、患者様の満足度向上のために出来ることは、
①自分の付加価値をつける、必要とされる人材になる。
②やってみたいと思った事、必要だと思った事は実践してみる。
③『ありがとう』を習慣化する。
この3つだと感じました。
これら3つを実践していって、患者さんが健康になり、生き甲斐を持って、
笑顔で生活が出来るお手伝いができる、身近な存在になっていきたいです。
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素晴らしいですね!
当院では、ただ働くだけではなく、
スタッフの働き甲斐
患者さんの生き甲斐
にコミットした取り組みを行っています!!