SALES GO株式会社

「もう"ごめんなさい"は言わない」━━自分のアイデアが"ありがとう"に変わるCSという仕事

Yさん / カスタマーサクセス顧客のシステムカスタマイズやダッシュボード作成を担当し、顧客のニーズに応じた提案を行いながら、顧客満足度の最大化に注力。社内では、協調性を持ちながらも効率よくタスクをこなし、プロダクトの改善や営業戦略においても積極的に関わっている。━━ Sales Goに入社前と入社後、何が変わりましたか？「向き合いたいけど、向き合えない、もどかしい気持ちがあった。」前職の代理店営業では、お客様から貴重なご意見をいただいても媒体社側と、お客様のニーズ・それに合わせたサービス改善案の会話がでても広告主側のサービス改善まで入ることまではなかなか叶えられませんでした。本当にお客様...

「夢がないから見つけられた」━━ワクワクを求めて辿り着いた自分らしい働き方

増田詠一 / カスタマーサクセスカスタマーサクセス（CS）部門で、顧客のシステムカスタマイズやダッシュボード作成を行い、ニーズに応じた提案で顧客満足度の向上に注力。コミュニケーションを重視し、メンバーからも信頼を集めている。━━ Sales Goに入社前と入社後、何が変わりましたか？「正直、会社なんてどこでもいいと思ってました。」一応、CSには以前から興味があったんです。前職ではSaaSサービスの営業と運用を担当していたのですが、その頃SaaS業界は大きく成長していて、解約防止のための努力がすごく重要視されるようになっていたんですよね。その中で、「CSに求められるスキルって、これからもっ...

【後編】チームをまとめるCSが教える”今流行りのフルリモート”に向いている人の特徴って？

こんにちは！SALES GO採用担当です！今回は、前回に引き続き、SALES GO株式会社のCSである田代のインタビュー後編をお届けします！※前編は下記リンクから！(公開してからリンク挿入)前回は「経歴～現在のCSの仕事について」お話しいただきましたが、今回は「CSの組織を作り上げる上での目標～SALES GOで働く魅力について」今後のCSとしての展望だったり、一緒に働きたい人の特徴を知っていただける記事となっていますので、ぜひ最後までご覧ください！プロフィール田代愛実 (たしろ めぐみ)人材派遣会社で営業として活躍後、独立系デベロッパーで営業アシスタントを経験。営業スキルを活かしつつ新...

【前編】チームをまとめるCSが教える”今流行りのフルリモート”に向いている人の特徴って？

こんにちは！SALES GO採用担当です！今回は、SALES GO株式会社のCSである田代のインタビューの模様を前編・後編に分けてお届けします！本日はCS担当の田代さんに「経歴～現在のCSの仕事について」見てくださった皆様が”SALES GOのCSは何をするのか”イメージできるようお話しいただいています。また、よく面談、面接で聞かれるフルリモートについても、現場からのリアルな意見としてお話しいただきました！プロフィール田代愛実 (たしろ めぐみ)人材派遣会社で営業として活躍後、独立系デベロッパーで営業アシスタントを経験。営業スキルを活かしつつ新しい挑戦をするため、SALES ROBOTI...

【導入事例紹介】エクセル管理からの脱却｜株式会社WizWeが実現したSALES GO ISMによる営業改革

こんにちは！SALES GO採用担当です！今回は、SALES GOのサービス「SALES GO ISM」をご利用いただいている株式会社WizWeの木暮様（執行役員 ・SaaSプラットフォームカンパニー 副カンパニー長）にお話を伺いました。当記事ではサービス導入背景、弊社カスタマーサクセスとどのように連携して、どんな課題解決に繋がったのかなど語っていただきました。ぜひ最後までご覧ください！株式会社WizWeの事業内容は？習慣化支援のプラットフォームとは？私たちWizWeは「Smart Habit（スマートハビット）」という「人が行動を最後までやり抜く仕組み」を開発し、サービス提供しています...

SALES GO ISMで“営業の常識”を変える【社員インタビュー】

こんにちは！SALES GO採用担当です！今回はカスタマーサクセスで活躍するMさんにお話を伺いました。Mさんは長年営業経験を積んだ後にSALES GOに転職し、入社後数ヶ月にもかかわらず大いに活躍されています。当記事では、MさんがSALES GOに入社を決めた理由や今後の展望を紹介しているので、ぜひ最後までご覧ください！■プロフィールY.Mさん保険会社の営業を4年半行った後、人材派遣会社に転職し2年間企業側の営業を担当。のちに広告代理店に転職し、営業担当を5年半経験。現在はSALES GOでカスタマーサクセスとして活躍中。営業畑で長年経験を積んだ後、さらなる挑戦を決意ーーSALES GO...

【前編】営業で培ったスキルをフル活用し、CSとしてチームを束ねる【社員インタビュー】

こんにちは！SALES GO採用担当です！今回は、SALES GO株式会社のCSである田代のインタビューの模様を前編・後編に分けてお届けします！前編では、以下の内容をお伝えします。・SALES GOに入社するまでの経歴・SALES GOへの入社を決めた理由や魅力・CSとして行っていること田代のSALES GOやCSへの想いを知っていただける記事となっていますので、ぜひ最後までご覧ください！プロフィール田代愛実 (たしろ めぐみ)人材派遣会社で営業として活躍後、独立系デベロッパーで営業アシスタントを経験。営業スキルを活かしつつ新しい挑戦をするため、SALES ROBOTICS株式会社に入社...

営業の概念を覆す｜営業支援の日本人先駆者が挑む「営業の自動化」という夢（第1回）【SALES GO代表取締役社長】

こんにちは、SALES GO 採用担当です！今回は、弊社代表取締役社長である内山へのインタビューの模様を全3回に分けてお届けします！第1回は、「貧乏学生だった頃に、〇〇していました」「一筋縄ではいかなかった就職活動」「死を間近に感じたことで変わった価値観」など、内山の波瀾万丈な人生のはじまり部分を語っていただきました！弊社公式YouTubeにアップロードされている内山の人生ストーリーを見てから読んでいただけると、さらに楽しんでいただけると思います！▍内山代表の人生ストーリーはこちら！本記事は、動画では語りきれなかった内山の初公開エピソードが盛りだくさんとなっております。是非最後までご覧く...