リザーブリンクで入社当時はバックオフィス業務、2020年現在は人事を担当する石塚佐和子。彼女はリザーブリンクに産休・育休制度を導入し、また自らも休業を取得しました。その決断にはどのような葛藤と想いがあったのでしょう。そして休業や子育てを通して気付いた働き方の視点とは。石塚が自らの言葉で語ります。

リザーブリンク黎明期に産休・育休制度を──"産み"の苦しみと、成長への助走｜株式会社リザーブリンク

リザーブリンクで入社当時はバックオフィス業務、2020年現在は人事を担当する石塚佐和子。彼女はリザーブリンクに産休・育休制度を導入し、また自らも休業を取得しました。その決断にはどのような葛藤と想いがあったのでしょう。そして休業や子育てを通して気付いた働き方の視点とは。石塚が自らの言葉で語ります。 ...

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リザーブリンク黎明期に産休・育休制度──“産み”の苦しみと、成長への助走

Sawako Ishizuka

株式会社リザーブリンク / 人事・採用・総務

人事成長育児バックオフィスワークスタイル

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過ぎた時間は戻せない。だから、あらゆる機会を素敵な時間にするためは、事前の「時間調整」がとても大切です。私たちは、時間を軸にして人(ヒト)・物(モノ)・場所(スペース)のタイミングを合わせる限界に挑戦します。具体的には、「予約」や「事前注文」という切り口で、3つのプロダクトを開発・運営しています。 ◆予約管理システム「ChoiceRESERVE(チョイスリザーブ)」 http://www.yoyaku-package.com 業界・業種を問わず「予約管理」にまつわる課題を解決するためのクラウドサービス（ASP・SaaS）です。2010年の設立時以来、予約管理システムの受託開発を多数請け負う中で、蓄積したノウハウをもとに自社開発し、日々運用・改善・提供、販売を続ける弊社の主力製品です。業種を問わず「予約管理」業務の効率化や、「サービス販売」を支援するクラウド型のソフトウェアとして、銀行窓口、百貨店、工場見学、化粧品販売店、オンライン接客、ワクチン接種、貸し会議室、大学内施設や相談室、企業内健康診断など、あらゆる用途でご利用いただいています。業種・業界専用の予約システムや、スモールビジネス向けの予約ツールがある中で、CRは「予約管理」に特化した10年以上に及ぶ経験と実績から、機能はもちろん、安全性、サポート力、課題解決のための提案力、全国展開する業界大手様への導入ノウハウを含めた「サービス」として評価され、大企業クライアント様を筆頭に、中小企業様含め、3000件以上のお客様に「継続的に」「全て有料契約」でご利用いただいているのが特徴です。 ◆事前注文システム「COTOL(コトル)」 https://cotol.jp/ 人気の洋菓子店・和菓子店、百貨店の催事、スーパー・ドラッグストアなどで、事前準備が必要なギフト商品（母の日、父の日etc.）や、注文や店頭受取が集中するイベントアイテム（福袋、恵方巻、クリスマスケーキ、化粧品etc.）の予約注文・決済・受取時間の指定を、24時間ウェブ上で受付・管理することで、電話応対や注文記録・集計にかかる業務を効率化したり、店頭混雑を解消できるアプリケーションです。 ◆予約研究機関「予約ラボ」 https://yoyakulab.net/ 弊社では単にツールを提供するだけでなく「人はなぜ、わざわざ予約をするのか？」「予約とは何なのか？」といった予約の根幹について調査・研究する機関を運営し、WEB上で情報発信もしています。「予約は未来の約束」と捉え、それにまつわる事業者の都合、予約者の心理状態、ビジネスとしての可能性を、実地と学術を通して蓄積・共有していきます。 ◆開発中の新サービス「ネイビー」　※情報非公開、2023年リリース予定「Googleのような20%ルールを採用した開発中の新製品（現在β版）」我々の得意分野である予約の必要性から発生したサービスで、店舗の予定と近隣ユーザーをつなぐサービスとして鋭意開発中です。『予約』専門に培ってきた資産との相乗効果が見込めるサービスは積極的に開発していくカルチャーを持っており「やってみたい！」をチャレンジできる環境です。

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