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悩めるテクニカルサポート、サポートエンジニア、CREのナレッジを共有するRepro Tech Meetup を開催します!

Repro Tech Meetupとは

Repro Tech Meetup は、スタートアップにおける技術領域での失敗を少しでも防ぐようノウハウを共有することを目的とするミートアップです。

  1. Reproで過去選択した技術の失敗談や、それをどうやって盛り返してきたのか共有
  2. Reproの今を支える技術や知見を共有
  3. ゲストを呼びReproで利用する・している技術について学ぶ

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前回の雰囲気

テーマはCRE

いかなるSaaS serviceもコモディティ化していきます。 特にB2B領域のSaaS service にその傾向は顕著です。

そうしたときに残る差別化要因は、サポートエンジニア、テクニカルサポート、ソリューションアーキテクト、CREになどのカスタマーサクセス領域です。 Linkedinが出している The 20 Most Promising Jobs of 2018からも、カスタマーサクセス領域がいかに注目されているかわかります。

今回はこの領域に着目し、カスタマーサクセス領域のエンジニアは、「どんなことを目的に、どのようなKPIを置いて活動しているのか」を語り合い、知見を深めていきます。

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登壇者

三浦美沙 atHatena(Mackerel)


新卒からインフラ開発、保守まわりに携って数年。2018年3月から 株式会社はてな にジョイン。 SaaS型サーバ監視サービス Mackerel の "Customer Reliability Engineer(CRE)" として、Mackerelユーザのサービスや運用がどうしたらもっとよくなるかについて日々思案中。

上加世田 atARM Treasure Data


2016年にTreasure Dataへ入社し、初日からテクニカル・サポートとして稼働開始。 DBAの経歴から若干データベースに関する知識はあるが、基本的に技術力より根性でサポートさせて頂いております。

hiroxy atRepro


日本酒が大好きなRepro CRE Leader。 前職では派遣でサーバサイドエンジニアをやっていたが、その不自由さに嫌気がさしベンチャーに勢いでJOIN! Reproに入って仕事とプライベートの境目がわからなくなった男。飲みに誘うと喜びます。

LT

LTも募集します!LT枠で参加される方はぜひconnpassよりお申し込みください。

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👉 https://repro-tech.connpass.com/event/100544/

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