Mission：

2019年1月にシステムアドミニストレーターとして入社。現在はインフラ・情シスチームにて、社内IT化の推進、ITサポート、社内セキュリティ対策、資産管理等に従事。

入社する前の経歴を教えてください。

前職ではヘルプデスクとしてお客様先に常駐し、PCや社内システムのサポートを行っていました。

常駐先の指示の下、問い合わせ対応や社内ITサポートを行っていたのですが、決められたことをやるだけという状況に物足りなさを感じてました。もっとこうしたらいいんじゃないかなと思うことを行動でき、会社がより良くなるようなサポートがしたいと思うようになった私は、より主体的に誰かのために働ける環境に行こうと転職活動をスタートさせました。

そうだったんですね。そんな中なぜクイックに入社を決めたんですか？

自分の提案を形にしながら働けると思ったからです。

面接の際、チームリーダーの佐藤が、今後どういった事をやっていきたいのか具体的なビジョンを話してくれました。また、その上で私に、「クイックはIT面ではまだ発展途上だから、会社を良くしていく為にやりたいと思ったことは何でも提案してきてほしい！」と言ってくれたんです。この言葉から、指示を受けるだけでなく、自らの提案で社員の助けになる施策を打つことができ、自分次第で業務の幅を広げていけるイメージが持てました。

また、私、元々緊張しやすくて、面接では自分の考えを思った通りに伝えることが苦手だったんです。でも、うちの面接は、私の考えを否定することなく真摯に受け止めてくれ、自分らしく面接に望む事ができました。こういった人柄の良さを感じたのも、決め手でしたね。

仕事のやりがいは何ですか？

一緒に働く仲間の力になれた時にやりがいを感じます。

前職の常駐先は、指示通りに正確に仕事をすることがミッションだったので、自分が支えになっているというところまでなかなか感じられなくて。でもクイックは、自分の提案で施策を打ち、誰かを支えることができるので、自分のしたことが誰かの為になっているという実感を強く持つことができます。そして、サポートした人から「ありがとう」と言ってもらえた時、純粋に嬉しいなと感じますね。

皆にとってのユーザーは社外の人ですが、私にとってのユーザーはクイックの社員なので、ユーザーファーストで考え抜き、提案し、ユーザーが嬉しそうにしていたり働きやすそうにしているのを五感で感じられることがやりがいですね。

仕事をする上で大切にしている事はありますか？

2つあります。1つ目は相手の立場で物事を考えることです。

問い合わせに答える際は、難しい言葉や専門用語は使わず、誰でも分かる言葉を選んでいますね。私もこの仕事に就くまでは、わからないことがたくさんあったので、ユーザーの立場に立ち、わかり易く伝わる方法を考えながら答えています。

2つ目は、問題の解決方法を考える際、目の前で起こっている問題を瞬間的に解決するだけではなく、今後何が必要になるのか考えることです。その時々の時流に合わせ、今後どんなツールやソフトがあれば業務がより快適に進められるのか検討・導入する事で、さらなる社内ITの推進を図ることができると考えています。

入社して変わったことは何ですか？

改善できる点がないかを常に模索し、積極的に提案をするようになりました。

面接の際に、何でも提案してきてほしいという言葉があったからというものありますが、一番の理由は、意見を真摯に受け止めてくれる仲間がいるからだと思います。意見を否定することなく真摯に受け止めてくれたので、物怖じせずに意見を言うことができるようになりました。例えば、つい最近までPCに関する問い合わせが殺到していたのですが、問い合わせ内容が似ているものも多く、問い合わせが減ったら業務効率を上げることができると思い、社内の誰もが確認できるマニュアルの作成を提案しました。前職ではこういった提案をする経験がなかったのでうまくいくか不安もありましたが、上司が受け入れてくれ、自分が主体となって取り組む事ができました。他部署の人の協力も得ながら完成させた結果、問い合わせ数をかなり削減することができ、会社全体の業務効率を上げることができました。

今後の目標や実現したいことは何ですか？

女性がライフイベントを迎えても働きやすい環境を作りたいと思っています。

妊娠中や子育ての時の働き方って、もっと柔軟に対応できれば女性が更に働きやすい会社になると思うんです。私自身、最近結婚をしたこともあり、以前より強く思うようになりました。まだ具体的にどうしていくのか決まってはませんが、在宅勤務やリモートワークが可能な環境づくりやサポートを行い、将来的に女性がもっと活躍できる環境を作っていけたら良いなと考えています。

クイックで働く魅力は何ですか？

自分次第でいろんな事にチャレンジさせてくれることです。

社歴や経験が浅くても、意見や提案を否定せず受け止めてくれる仲間がいることは、クイックの強みだと思います。ユーザーファーストという同じ目標を持っているからこそ、間違ったことを言ったとしても否定ではなく「こうした方がもっと良くなるんじゃないか」とアドバイスをくれたり、一緒になって考えてくれる。この環境があるからこそ、失敗を恐れずにチャレンジできているんだと思います。これからも一緒に働く仲間の為に、社内のIT環境をより良いものにしていきたいです。