こんにちは！
株式会社ナツバ、採用広報担当です。
今回は、ナツバへの入社をきっかけに、接客業から営業職へのキャリアアップを叶えた弊社スタッフのインタビューをお届けします。
「元々すごい人見知りでした。だから接客業で克服しようと思い立ち、転職の結果、現在の仕事についています」
そう語る塩見さんは、現在２店舗の総括リーダーとして勤務しています。
モバイルプランナーの仕事を通して、彼女がみつけた新しい自分とは？
ナツバで働く魅力についてインタビューしました。是非最後までご覧ください！

プロフィール

塩見梨紗（写真右）

昨年までは滋賀県内の商業施設にて、店舗リーダーとして勤務。
後輩のマネジメントも含めてお客様対応をするのが主な勤務内容。
現在は総括リーダーとしてイベント企画やディレクターとして活躍中。
趣味は音楽や観劇。3歳のときから音楽に親しみを持ち、クラシックをはじめジャンル問わず様々な音楽を聴いたり、歌う事が趣味。高校の時はトロンボーンの演奏も経験。

入社理由と転職のきっかけ

ー接客業を始めたきっかけはどのような理由だったんですか？

接客業への就職を決めたきっかけですか……。
私、元々すごい人見知りだったんです。
人見知りを直していきたいと思い、接客業の仕事を始めました。

ナツバに勤める以前は、ドラッグストアに勤務していました。ドラッグストアに勤務する前も、飲食やコンビニ、製造業や介護などいろんな業種に関わってきた経験があります。

ドラッグストアでの勤務中、もっといろんなことに挑戦したいと思い、転職を考えはじめました。挑戦できる環境というのは、ドラッグストアだと限られてしまったためです。営業職というものに興味を持って、転職を視野に入れ始めました。

ー挑戦したいと思ったことが転職のきっかけだったんですね！ナツバはどこで知ったんですか？

求職サイトに掲載されていたナツバのホームページを拝見し、社長のすごく熱いコメントに惹かれました。

面接に行った時も、社長の通信業界に対する熱い姿勢や教育に対する思い、自身で目標を決めて取り組んだ結果がしっかり評価される制度がナツバの強みだと話されており、ナツバの挑戦できる環境が私のやりたいことと一致したので、就職を決めました。

現在の業務内容と教育

ー塩見さんはどのように1日を過ごしているのでしょうか？

まずは、店舗の常駐スタッフとして稼働していた時のスケジュールをご紹介しますね。
接客する前に取扱い商材の陳列や清掃など、売り場の準備をします。
その後はお客様対応がメインです。お客様にお声がけをして、商談させていただく流れです。
そのお声がけの業務を行いつつ、SVといわれる総括リーダーと、次に開催するイベントの打合せや在庫についてなど、いろいろな情報交換をしています。

１月からは総括リーダー(SV)に任命いただき、店舗マネジメントが主な業務です。
開催するイベントの資料作成やコンテンツの準備を行ったり、店舗ではディレクターとして立ち回っています。
ディレクターの仕事は多岐にわたり、案件に対しての人員配置や在庫管理、イベント場所の交渉や店内アナウンス内容の考案などがあります。

ーリーダーとしてはどのような事を意識されていますか？

入社したばかりの頃は、接客をしていく際に、「どうやったら自身の営業成績が伸びるのか」を先輩へ質問させてもらいながら学んでいきました。

先輩方が辞められたことをきっかけに、上司から店舗のリーダーとして任命されました。昇進は、周りの店舗に比べても速かったと思います。

店舗リーダーになり、「営業成績を増やすために何が足りていないのか」を普段から考えるようになりました。

後輩育成も行い、進捗の把握や、どういうところが苦手にされているのかなどを、一緒にお話して改善するのも仕事のうちです。

現在では、さらに上の立場である総括リーダー(SV)を任せていただくようになり、店舗の問題点やスタッフの接客スキルを見極め、「店舗全体を良くするにはどうしたらいいのか」を考えながら業務に臨んでいます。

ナツバで働く魅力

ーナツバで働く魅力とはどのような点でしょうか？

それぞれの実力に合った目標で取り組める環境が強みです。
何より自分も会社に貢献しながら成長できることも、大きな魅力かと思います。
あとは、営業課長や総務主任の方とも定期的にお話できる機会があり、悩み事をすぐに相談できる環境も整っているのが、ナツバのいいところだと思っております。

ー塩見さんのこれからについてお聞かせください！

弊社の営業課長をすごく尊敬しています。マルチタスクをどんどん優先順位決めてこなし、取引様を大切にされながら、営業成績を上げてらっしゃる方です。
私もそういった立ち位置になっていきたいと思っております。

最後に

ナツバは私みたいに人見知りだった人でも、お客様との接客を通してやりがいを感じられる会社だと思います。

苦手なところも得意なところもどんどん伸ばしていけますし、尊敬できる先輩の方とかも見つかる、とてもいい会社です。

営業に自信のない方のフォロー体制もしっかり整っているので、どんな方でも一流のセールスに育っていくことができます！

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