KEYCREWが目指す物流と、その先へ

株式会社KEYCREWでは現在、事業の成長と新たなサービス開発に向けて、エンジニア採用を強化しています。

そこで今回は、私たちが運営する物流サービス「STOCKCREW」が、どんな考え方でつくられ、どんな仕組みやシステムによって成り立っているのか。そして、その先にどんな未来を描いているのかをご紹介します。

この記事を通して、STOCKCREWの特徴や強み、そしてKEYCREWがこれから実現していきたいことに、少しでも興味を持っていただけたら嬉しいです。

誰もが使いやすい物流サービスを目指して

KEYCREWが運営する「STOCKCREW」は、EC事業者の商品をお預かりし、入荷・検品・保管からピッキング、梱包、発送までを担う物流サービスです。

私たちが目指しているのは、単に商品を預かって発送することではありません。会社の規模や販売チャネルに左右されず、誰もが使いやすい物流サービスをつくり、日本の物流インフラを目指すことです。

そのための特徴のひとつが、「商流を伴わない物流サービス」であることです。

商品を販売する立場ではなく、物流という役割に集中する。特定の商流に依存しないことで、販売チャネルや企業規模に左右されにくく、さまざまなEC事業者が利用できるフラットな物流サービスを提供しています。

一社ごとではなく、「みんなが使える仕組み」をつくる

もうひとつ、私たちが重視しているのが標準化です。

お客様ごとに物流をカスタマイズすれば、それぞれに担当者や業務フロー、場合によっては個別のシステムも必要になり、サービス全体のコストや複雑性も高くなりやすくなります。

そこで、できるだけ多くのお客様が、共通のシステムと標準化されたオペレーションで利用できる状態を目指しています。

一社ごとの仕組みを増やすのではなく、一つの仕組みを磨き、そこで生まれた改善を多くのお客様に還元する。こうした標準化によって、企業の規模にかかわらず、これからECを始める方でも導入しやすい物流サービスを実現しています。

導入のしやすさを、システムで支える

この導入のしやすさを支えているのが、自社開発のシステムです。

私たちは、お客様が利用する「STOCKCREWシステム」と、倉庫内の物流オペレーションを支える「WMS」の2つを主軸に開発しています。

顧客向けの「STOCKCREWシステム」では、商品登録、入庫管理、リアルタイムの在庫確認、受注・出荷管理、請求書の確認など、物流を利用するための一連の業務をオンライン上で行うことができます。

さらに、BASE、Shopify、ecforce、楽天市場、Yahoo!、Qoo10など、さまざまなECモール・カートとのAPI連携も進めています。注文情報をシステムへ連携し、出荷につなげるなど、EC事業者の日々の手間を減らし、より便利に物流を利用できる状態をつくることも、私たちの開発テーマです。

一方、倉庫側で実際の「モノ」を管理しているのが、WMS（Warehouse Management System＝倉庫管理システム）です。在庫の保管場所や数量、入出庫の履歴、消費期限のある商品の管理など、倉庫内のさまざまな情報を管理しています。

また、独自の商品IDを発行することで、JANコードを持たない商品も取り扱える仕組みをつくるなど、システムの面から標準化された物流オペレーションを支えています。

お客様が商品を登録し、注文が入り、倉庫で実際に商品が動き、出荷される。その一連の物流サービスを、自分たちのシステムで支えています。

コードの先で、実際に「モノ」が動く

物流は、デジタルだけでは完結しません。倉庫があり、商品があり、そこで働く人がいて、実際にモノが動きます。

現在、STOCKCREWは累計2,200社以上にご利用いただき、月間約30万件の出荷を行っています。物流拠点のひとつであるChiba Central Dockは約13,500坪の規模を持ち、110台のAMR（自律走行搬送ロボット）も活用しながら、システム・設備・人のオペレーションを組み合わせて物流を動かしています。

現場が近くにあるからこそ、「この作業をシステムでなくせないか」「この画面を変えれば、確認作業を減らせないか」といった課題を見つけ、開発し、実際の現場で効果を確かめることができます。

API連携をひとつ増やせば、お客様の日々の作業が減る。WMSを改善すれば、月間約30万件の出荷を支える物流オペレーションそのものが変わる。

コードを書いた先に、実際にモノが動く世界がある。

この「物理」と「デジタル」の両方を持っていることが、私たちの事業基盤であり、開発の面白さでもあります。

STOCKCREWから、次のサービスへ

KEYCREWが掲げるMissionは、「世界を面白いモノで埋め尽くす」ことです。

STOCKCREWではこれまで、商品を預かり、管理し、注文されたら届けるための物流基盤をつくってきました。しかし、KEYCREWが目指しているのは、物流サービスを提供することだけではありません。

これまで築いてきた物流拠点や在庫管理の仕組み、さまざまなECモール・カートとのシステム連携。こうした基盤を活かし、「モノ」をより多くの人へ届け、その流れを生み出す新たなサービスにも挑戦しています。

その構想のひとつが、「MARKETCREW」です。

MARKETCREWでは、在庫と需要をつなぎ、モノの流動性を高める仕組みづくりを進めています。

STOCKCREWで培ってきた強みをもとに、「モノ」を軸とした新しいサービスへと事業を広げていく。 私たちは今、Missionの実現に向けて、その次のステージに進もうとしています。

日本の物流インフラを、テクノロジーでつくる

小さなEC事業者でも、大きな企業でも、必要なときに使える物流サービスをつくる。そのためにオペレーションを標準化し、お客様が使うシステムから倉庫を動かすWMSまで自分たちでつくり、改善を続けています。

ECモールとのAPI連携、お客様が使う機能の改善、倉庫の在庫管理やオペレーションの効率化、そして新しいサービス「MARKETCREW」の開発。事業が広がるにつれて、エンジニアが担う領域も広がっています。

自分がつくったものが画面の中だけで終わらず、倉庫を動かし、商品を動かし、その先の事業まで広がっていく。

私たちは、テクノロジーとリアルな物流の力で、誰もが使える日本の物流インフラをつくろうとしています。

その挑戦は、まだ途中です。だからこそ、一緒につくれるものがたくさんあります。

少しでも興味を持っていただけたら、ぜひ一度お話ししましょう。